安暢劉欣:解決海外游戲運營水土不服之道
原創2016年4月14-15日,由51CTO傳媒主辦的WOT2016互聯網運維與開發者大會在北京珠三角JW萬豪酒店召開。秉承專注技術、服務技術 人員的理念,自2012年以來,WOT品牌大會已經成功舉辦了八屆,積累了大量的技術專家資源,獲得了廣大IT從業者和技術愛好者的一致認可,成為了業界重要的技術分享交流平臺以及人脈拓展平臺。
劉欣,安暢海外事業部產品總監。自加入安暢以來,負責IDC產品線及海外事業部相關業務,保障數據中心及核心骨干網的穩定、安全、可靠,致力于為用戶業務快速發展提供良好的運維及網絡支持。
在以《游戲運營與全球網絡優化和管理》為主題演講中,劉欣圍繞如何在業務中構建高穩定、高安全、高可用的網絡環境,并結合安暢服務海外企業級用戶的案例做了精彩的分享。
為什么水土不服?
隨著互聯網+在行業內的井噴式發展,企業面向海外的業務難免遭遇一些“水土不服”的問題。那么,在國內市場,企業產品在“走出去”時都會遇到哪些難點呢?
劉欣表示隨著國內互聯網行業發展越來越快,大量的企業都希望去海外發展。在這個發展的過程中,他們面臨的主要問題是對海外環境的不熟悉不了解,因此很多時間并不知道哪些海外服務商可以很好地服務于他們,也無法很好地與他們進行業務上的溝通。而在文化上、資源上以及服務上的差異性進一步加大了溝通成本。
那么,安暢遇到這樣的問題是怎樣去處理的呢?劉欣認為其一站式服務為解決之道。他們致力于將服務、方案以及產品放在最主要的位置上,期望能做到為客戶提供一站式服務,盡力讓客戶感受不到國內國外網絡的差異性。
“我們在國內為客戶提供IDC、云計算服務以及解決方案,其實我們在海外為客戶提供一樣的方案,當客戶在海外業務發展過程中,他選擇我們,就如同他在國內開展業務一樣的方便和便捷。”
如何用技術幫助海外游戲廠商推廣其業務?
我們知道在海外互聯網會面臨低于復雜、網絡環境嚴峻等多樣化問題,造成諸多隱患。那么在這樣的背景下,安暢是如何幫助海外游戲廠商推廣其業務的呢?
劉欣告訴記者在海外游戲運營過程中,遇到的***問題是網絡問題。海外的網絡狀況比國內網絡要復雜,尤其是在運營當中,他們依賴的不僅是網絡,還包括服務和產品。而安暢在海外提供了比較全面的產品線,從基本的數據中心到現場服務,包括服務器的租用、托管、安全,以及整體云計算解決的方案,提供全面的一站式服務體驗。
未來業務規劃
采訪***,記者問及安暢海外產品線的未來業務規劃。劉欣表示在今年基本會把整個網絡擴展到亞太所有發達的國家和地區。如果客戶有業務需要,無論是到中國來發展,還是說在其所在的國家或地區發展,都能為他們在不同國家和地區提供和國內一樣的服務標準和產品。