我們都聽過CTO（***技術官）、CIO（***信息官），但是你一定沒有聽過或很少聽過CTIO。CTIO（Chief Technology Innovation Officer）是***技術創新官的意思，而全球企業中有這個職位的***。埃維諾的***技術創新官Chris Miller以前是***信息官，主要負責公司里所有具體應用所需要的技術工作。而隨著技術的發展，埃維諾認為創新非常重要，技術方面的創新走向更高的發展水平是極為重要的，因此Chris Miller成為了埃維諾的***技術創新官，負責埃維諾在全球開展的創新工作，與客戶一起進行技術上的創新。

近日Chris Miller接受了51CTO記者的獨家專訪，來探討技術創新的的發展，以及企業如何進行技術創新等。Chris Miller對于中國企業的技術創新也頻頻贊賞，中國不再是只會“拿來主義”，而且還涌現出很多的創新企業。

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埃維諾***技術創新官Chris Miller

技術創新迎來雙速IT時代

如今，IT發展變化速度極快，創新的技術也不斷出現，社交、云計算、大數據、移動互聯、物聯網、智能硬件，一個個新的技術出現在業界中。在這個快速變化的時代，埃維諾提出了Two-Speed IT（雙速IT）的概念。所謂雙速IT，就是兩種IT速度，***種IT速度相對較慢，指的是企業中原有的傳統后臺以及辦公系統，需要占用企業IT人員一定的時間或者資源去管理；第二種速度是相對較快的，企業需要把更多的時間、資源和精力釋放，然后找到一些新的技術發展方向，獲取新的能力，實現新的創新。

Chris Miller告訴51CTO記者，在未來較短的時間內，大多數的企業還是需要將大部分時間和資源放在較慢的IT工作上，因為在傳統IT工作中，需要找到新的辦法來降低成本，這對企業的正常發展來說是非常重要的。當企業的IT成本降低后，釋放出更多的資源，就可以在第二層更快速的新型IT工作中進行投資。“只有***層的IT工作得到了保障，才有可能轉型到第二層更快速的創新。”

當然，也有很多企業可以直接跨越過***種較慢的IT速度，實現跨越式發展。比如，初創企業剛成立，沒有傳統的IT負擔，因此很多傳統的業務可以利用創新技術或者創新的方式來開展，例如使用云計算來支撐企業底層的IT基礎架構，或者，直接使用云化的ERP、CRM等系統，從而更加專注于業務的創新。

Chris Miller經常將IT比喻做一個冰山。我們經?？吹降氖潜缴厦媛冻鰜淼暮苄∫徊糠郑嬲谒嫦旅娴膮s是很大的。對于一個公司來說，真正可以帶來額外附加值的是露出水面的那部分，水下面的部分就可以通過采購或者外包的形式交給其他人來做，企業則應該把更多的注意力放在水面上。

技術創新三步走

眾所周知，技術創新是企業生存和發展的基本前提，技術成為了促進公司不斷發展的最為重要的力量。當大家都認可技術創新的重要性后，又該怎樣邁出***步，怎樣進行自己企業的技術創新呢？

Chris Miller給出了技術創新的三個步驟。首先，企業應該制定一個清晰的數字戰略以及業務發展路線圖，清楚了解自己要實現的業務目標，企業中是否有合適的團隊來完成制定的業務目標，團隊中人員是否有必備的技能來解決業務中出現的問題，然后按照既定的路線圖，利用現有技術進行創新。

第二，企業需要培育創新的文化和創新的基因。很多企業的創新背后都很大的驅動力量，那就是企業文化。Chris Miller認為，中國很多企業都有非常強烈的創新文化，例如華為、小米、阿里巴巴、騰訊等。他們應該提取自己的創新文化的精髓，然后在更廣闊的范圍中加以實施，創造更大的創新。在埃維諾公司內部，每年都會在內部舉辦創新大賽，通過開發解決市場中實際問題的解決方案，然后評選出***方案給予獎勵，激勵員工進行創新。

第三，對技術進行投資，并且確保技術投資與業務發展的目標是契合的。實現業務目標時，技術是起到支持和輔助作用的，因此，就需要在企業內部有協作協同的精神。

如今，市場的變化速度越來越快，如果企業什么都不做，不去創新，而其他企業都在進步，那情況會變得非?？膳隆hris Miller認為，對于企業***的風險就是不作為，現在市場上會突然涌現出很多全新的公司，然后成為市場的***，如果企業不作為不進行創新，那么就會被市場所遺棄。

中國將出現更多的技術創新

一般情況下，企業實現技術創新有兩大方式，一是自主創新，完全自主研發，二是模仿創新，引進、吸收、再次開發，實現二次創新。對于中國很多企業來說，由于技術研發實力不強，往往引入西方國家等先進的技術理念和產品，進行二次創次。而隨著移動互聯網、云計算、大數據等新興技術的不斷發展，國內的企業也開始了自主創新。在Chris Miller的采訪過程中，他多次提到了小米、騰訊、阿里巴巴等公司，他告訴51CTO 記者，“過去硅谷是世界技術的中心，但是如今，技術創新不再只集中在美國或者硅谷，而是來自世界的多個國家和地區。”

在整個世界的技術創新過程中，Chris Miller認為，中國的技術創新的機會和優勢是有很多的。首先，中國擁有數量巨大的、擁有技能的勞動人口，這些勞動人口是聰明的、富有創新精神的，并且擁有強烈的上進心。其次，中國國內市場的規模很大，中國中產階級人口的數量在不斷擴大，而且其規模已經超過美國一個國家的比例，因此國內市場規模是第二個優勢。第三，中國很多公司都已經進行了技術創新，他們可以作為未來發展的借鑒。

的確，中國的技術創新越來越多，例如我們的移動支付，現在我們無論購物、吃飯、娛樂，只要可以消費的地方，基本上很多商家都會支持移動支付，我們經常會使用支付寶、微信支付等移動支付方式，而這樣的創新在西方國家卻很少見，在中國的幾天中，Chris Miller也體驗到這些中國的創新，打車用滴滴、吃飯訂座用大眾點評，支付用支付寶或微信支付，他對中國的技術創新感到無比驚訝。

Chirs Miller表示，展望未來，我認為更多的技術創新是從中國出現的，畢竟現在進入世界市場的壁壘或障礙門檻相對較低，很多規模較大的中國老牌企業，會越來越多的走向全球市場。

埃維諾的技術創新

在談了那么多的技術創新理論和觀點之后，埃維諾又是怎樣進行數字創新的呢？讓我們先來看下埃維諾的基本情況。

埃維諾成立于2000年，是一家由埃森哲和微軟共同成立的合資公司，通過專業知識以及微軟部署交付的實踐經驗，幫助客戶實現數字化業務，進行業務和技術的轉型。作為埃森哲和微軟的合資公司，埃維諾傳承了兩家公司的優勢，掌握了微軟的技術，同時兼備埃森哲的行業經驗。埃維諾是以微軟的技術平臺為基礎，但是也進行了自己的技術創新。

在微軟的技術平臺之上，埃維諾會開發出針對垂直行業的解決方案，幫助傳統企業轉型為數字化企業，提升業務價值。例如零售行業解決方案，將傳統超市打造成為未來超市，通過智能傳感技術重塑客戶到超市購物的體驗；互聯采礦解決方案，在物聯網的基礎之上讓所有礦廠的設備機器互聯，方便工人解決生產問題。

此外，在為客戶具體實施微軟技術的過程中，埃維諾會給予客戶一些指導意見，同時將客戶的想法和反饋返回給微軟，運用在微軟下一代產品設計中。