當前，信息技術的發展為企業業務發展提供了更為廣闊的拓展空間，也讓業務質量與用戶體驗從中獲取了更多保障。

　　在日常運維積累的大量數據中整合，并挖掘有價值的信息作為業務優化提升的決策依據，進而促進業務并提升客戶滿意度，已成為很多具有前瞻眼光的企業決策者思考的問題。

　　對于國內IT服務廠商而言，這不但需要他們在行業中具備深厚的積累，更需要其對業務深度的理解。目前，在市場上較早嘗試這種運維新概念——業務運維(將傳統運維與業務需求深度結合，以技術推進業務提升)的當屬在IT領域深耕三十年的神州信息。

　　新概念 來源于對行業的深刻洞察

　　作為我國最早涉足IT專業服務的廠商，神州信息的服務團隊在服務各行業的過程中不斷思考著：如何跳出傳統運維，從業務的角度出發，讓運維產生更大價值。

　　比如，通過對業務質量基線的保障，來提升客戶的體驗和滿意度;比如，利用業務運維積累的數據為業務系統分析規劃做決策指引;再比如，打通端到端的業務管理，快速定位定界業務問題，并快速恢復業務。

　　通過業務運維產品，企業IT人員不僅能夠厘清業務質量，還可以從以往單一的“低頭維護”工作中抽出精力，去更多關注業務、用戶，乃至宏觀的業務運營數據分析，為企業業務發展和系統規劃提供更精確的指引。

　　新主張 帶來業務運維全新價值

　　“以業務系統為維度，以質量基線為尺度，保障用戶對業務質量的最終體驗”是神州信息運維服務提出的業務質量管理服務的核心目的。

　　在業務運維這一全新主張之下，只需借助相應運維工具和協助服務的方式，企業IT部門就可以從業務質量的層面實現對業務系統的管理，不斷提升用戶體驗。這也為電信、金融等格外重視IT價值的行業發展帶來了更多助力。

　　新時代憑借深厚行業積累與探索創新

　　憑借豐富的行業服務經驗和對企業信息化發展的深入理解，神州信息對運維架構與運維服務產品進行了重塑，不僅可以確保業務系統的高可用性，更率先***運維跨越到了以業務和用戶體驗為導向的新階段。

　　新征程 在實力派之上把握新機遇

　　據了解，神州信息在三十年專業服務的過程中積累了完善的服務管理體系、流程與方法論，是國內率先實現技術服務產品化、標準化與規范化的廠商。

　　在運維服務產品方面，神州信息早在 2008年就推出了自有服務品牌——銳行服務，2009年，神州信息開始參與國家信息技術服務標準(ITSS)的研究制定，并于2013年成為國內首家通 過國家運維能力及符合性評估的企業，旗下各項服務產品均做到了“有規可循”。配合由 1300余名技術人員組成的技術團隊，能夠覆蓋包括郵件系統、中間件、操作系統、數據庫系統、虛擬化、高可用性軟件等一系列軟件服務領域。

　　未來，隨著“互聯網+”的風行，更多企業決策者同樣應以前瞻性的戰略眼光，將IT技術和發展趨勢與企業發展結合在一起，從包括運維的各環節入手，開辟一條高效、可控、節約成本的信息化之路。