2015年8月5日，第44期“信息化大講堂”活動在北京大學燕園大廈如期舉行，本次活動是由北大CIIM中心和北大CIO班教務辦主辦，CIO時代網承辦，這一期的主講嘉賓是七牛云存儲CEO許式偉先生，他為大家帶來“傳統企業的互聯網轉型之路”的主題演講。

　　演講開始許式偉向大家介紹了七牛云存儲的發展歷程并簡單說明了選取演講主題的初衷，緊接著他從傳統企業的角度出發提出了互聯網轉型是什么，傳統企業互聯網轉型需要做什么和應該怎么做。

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　　七牛云存儲CEO 許式偉

　　互聯網轉型是啥意思?

　　既然要談互聯網轉型，首先要談互聯網，對于互聯網的實質是什么，許式偉認為互聯網實質上是改變了連接的方法，是連接人和人、物和物的方法。一些老的連接方法比如電話、郵件，它們在形式上比較單調低效。而互聯網改變了這種傳統的連接方式，讓人可以隨時隨地溝通，也改變了許多商業的運作方式。

　　為啥要實行互聯網轉型

　　人的需求變化非常緩慢，但是需求的滿足方式需要不斷迭代更新，當互聯網作為一種新興生產力工具出現在人們的面前時，你會發現當前的需求滿足方式已經過時了。為什么今天我們提到要進行互聯網轉型，而不是互聯網剛開始出現的時候，是因為新的連接方式需要量的積累，發生質變，而且直到今天互聯網才實現這個世上絕大部分人群的連接，才擁有極高的覆蓋面，在互聯網剛出現的時候是沒有這種情況產生的，由最初的影響虛擬經濟到現在的實體經濟，對各行各業都產生了巨大的影響，所以各行各業會產生危機感，他們會考慮自己要如何持續發展，并且在政府的支持下，轉型的機會是***的巨大。

　　互聯網帶來了想象空間

　　例如支付的改變，從最開始的當面交易一手交錢一手交貨到支付寶、微信支付等遠程交易，一手交錢一手發貨。特定商品的虛擬化，支付形式的改變也在影響貨幣的改變，貨幣的虛擬化對整個金融行業影響也是巨大的。特定商品的虛擬化，圖書其實就是知識的連接，知識的傳遞通過互聯網來傳遞速度會更快，紙質書和電子書不僅僅是介質的變化，***連接方式的改變，用了電子書之后就可以不用當面交易了。第二改變了出版的過程，第三改變了服務器，從物理服務器到云主機的改變。協同的變化，團隊從在一個物理的辦公室，面對面溝通協同到在世界各地，通過電子郵件、 IM、 遠程會議系統、任務/進度管理系統進行溝通協同。

　　傳統企業的危機

　　傳統企業所面臨的風險是如果無法企業完成互聯網轉型，將可能面臨淘汰，而同時傳統企業也有著很大的機會，如果及時借助互聯網完成轉型，可能成為行業***。如果企業不去適應這個時代就會喪失很多機會，所以這是傳統企業要轉型的根本原因。

　　互聯網轉型，要做什么?

　　許式偉認為傳統企業向互聯網轉型的核心訴求就是企業業務的互聯網化，如何讓客戶知道企業的存在就需要品牌營銷，在互聯網沒出現的時候，品牌營銷采用的都是非常原始的方式，而業務區域也是非常局限的。而在互聯網的出現，就出現了更高效的營銷手段，而且可以讓客戶很快知道并且記住你。在業務過程中也可以判斷出什么樣的業務流程是合理的，哪些是多余的，哪些環節更高效，又有哪些環節互聯網并不能改變，這些都能很清晰的呈現。在售后服務方面，客服的成本、 滿意度測量與提升?如何提高客戶回頭率?這些也都是特別需要注意的。那么對于客戶管理，要精細化、系統化和自動化，你是否足夠了解你客戶對企業的滿意度?你是否足夠了解你客戶的習性、 喜好?是否能夠挖掘更大的潛在商業機會?這時候企業的架構也需要重塑，企業組織結構是否對創新友好?是否有較好的容忍試錯的氛圍?是否有快速響應變化的能力?

　　互聯網轉型，怎么做?

　　雖然核心目標是業務改造，完成業務互聯網化轉型，但在既有體系下，轉型會非常緩慢和困難，這時候需要有創新引擎去適應互聯網下的發展模式。另外轉型的團隊也是至關重要的，許式偉以自己創業經驗出發，為大家提出了在企業發展的管理方法，建立一個或多個獨立的作戰隊伍，內部年輕的、 有業務頭腦的有志青年帶頭，與既有的業務體系分離得越干凈越好，吸收外部的互聯網行業技術力量，團隊人數不要太多(別超過10人)，精兵簡政而不是人海戰術，充分授權、 充分激勵、 容忍創新過程的快速試錯。那么如何判斷一個創新是否靠譜，主要是從用戶體驗來判斷，用戶是否愿意買單?可以從老業務導入一部分典型客戶過來進行試驗。 不必采用促銷類的運營手法，只依賴產品本身去檢驗。是否改善了業務流?對新業務流進行技術性剖析，看用戶獲取成本、 用戶業務體驗的流暢性、 用戶習慣的培育難度、 運營成本等多個維度分析，看創新有多大可能被市場接受。不要過早的否定一個團隊，即使這個團隊本身存在一些問題，但是創新性的團隊需要有試錯的過程，一個方向不行，他們自己會調整并繼續前進。他還認為創新性的團隊應該具有主人翁意識、服務意識、反思精神、合作精神。

　　互聯網轉型，如何加速?

　　企業內部的創新引擎，是互聯網轉型的核心動力，外力只能協助，但無法替代之，借力云服務商，讓團隊輕型化，專注核心業務創新，加強跨行交流，與其他互聯網轉型企業交流經驗，相互學習。

　　云服務=互聯網+企業

　　云服務改變了企業的組織方式，讓互聯網成為企業生存的大平臺，企業因此越來越輕型化和敏捷化。云服務極大降低試錯成本，釋放創新能力。如今學歷越來越不會是個門檻，也許在校高中生就可以建立一個***社會影響力的偉大企業，云服務讓萬眾創新落到實地。

　　如何讓創新落地

　　加大新業務的資本投入，繼續保留自主決策能力，倒逼老業務做出改變，內部成立互聯網化小分隊，推動互聯網化進程。依據新老業務的市場表現，在合適時間可以探討是繼續獨立運營還是合并。

　　傳統企業向互聯網轉型的強化期

　　業務過渡很成功，現在公司業務高速發展，競爭對手爭相效仿，這時候千萬別懈怠，這是你得意的時候，但可能也是最危險的時候，對手可能在快馬加鞭學習你，努力超越你，而且互聯網公司一看模式很清晰，就可以復制你。如何應對呢，一是創新引擎不能消失，業務模式仍然需要不斷優化，不斷完善，二是從產品創新優勢，需要快速過渡到運營優勢，推動精細化運營，強化先手優勢。

　　轉型成功意味著公司將變為高科技企業，獲得行業領先的地位并且可以吸引更多全面型人才，在互聯網時代，這些都是完全有可能的，不要只停留在幻想中，立刻行動起來!

　　演講結束后，大家積極發言，并且與許式偉進行溝通交流，許式偉也非常專業的回答了所提問的問題，精彩的分析和對未來互聯網發展趨勢的預測得到了在場所有的認可，大家給予他熱烈的掌聲以示感謝并且合影留念，至此第44期信息化大講堂活動圓滿結束。

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