喬布斯的預言—電商
早在1996年,即eBay誕生不久之后,以及PayPal出現之前,蘋果聯合創始人及CEO史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)就已經預見到,互聯網真正的王者將是電商公司。
1996年2月的《連線》雜志曾刊登了對喬布斯的采訪,這篇采訪題為《史蒂夫·喬布斯:下一個偉大發明》。在此次采訪中,喬布斯談到了當時剛剛出現的“網絡”將會向何處發展。
根據《連線》雜志的報道:“喬布斯表示,網絡的核心在于商務,而商務的核心在于美國的企業向個人消費者提供訂制的商品。”
這聽起來非常類似亞馬遜的商品推薦引擎,以及谷歌(微博)和Facebook如何通過廣告瞄準技術幫助廣告主瞄準特定的人群。
當時,喬布斯的計算機公司NeXT已放棄了表現不佳的硬件業務,轉而專注于向開發者提供工具,幫助他們在萬維網上編寫軟件。而到1996年晚些時候,喬布斯才回歸蘋果。當時蘋果收購了NeXT。
以下是當時采訪中的相關部分:
連線:這里還有其他什么機會?
喬布斯:你認為誰將從網絡中受益?誰將會取得***的勝利?
連線:是這樣的人……
喬布斯:有東西可賣的人。(ToSell)
連線:有東西可分享的人?(ToShare)
喬布斯:不是,有東西可賣。
連線:你是說發行?
喬布斯:不僅僅是發行,而是商務。人們將不再前往多家商店,他們會在網上購物。
連線:那么,網頁會變成民主化工具?
喬布斯:如果關注我在一生中所做的工作,那么其中都包含民主化的元素。網絡是一種令人難以置信的民主化工具。小公司看起來將與大公司一樣龐大,通過網絡,小公司也能像大公司一樣為人所關注。
大公司投入了數億美元去建設分銷渠道。網絡將使這種優勢不復存在。
連線:在這樣的民主化進程進入另一個周期后,經濟發展將會有何變化?
喬布斯:網絡不會改變世界,毫無疑問在未來10年內不會。網絡將會增強世界。一旦你身處這樣的領域,那么就會看到民主化的發生。
網絡不會抓住所有人。如果網絡占領了這個國家10%的商品和服務,那么就會是現象級的。我認為,這一比例將會更高。最終,網絡將成為經濟的重要一部分。
喬布斯的這一談話可以繼續解讀。需要注意到,喬布斯將在線發行與商品銷售聯系在一起,這十分具有前瞻性。目前,類似Pinterest和Twitter的社交網絡正在積極開發購物功能,幫助用戶在發行平臺上直接購物。
喬布斯并未預見社交網絡的誕生。到目前為止,蘋果在社交網絡領域的唯一一次嘗試Ping也未能成功。不過他認為,銷售商品將是互聯網公司賺錢的唯一途徑。
此外喬布斯認為,互聯網將會“增強世界”,這非常符合喬布斯回歸蘋果之后蘋果的設計哲學。在喬布斯的領導下,蘋果的產品和營銷理念都基于,計算機將改善用戶的生活方式。
無論如何,喬布斯都是正確的。盡管目前實體店仍然主導零售行業,但我們正越來越多地通過網絡購物。類似ApplePay的服務將確保這樣的趨勢不會停止。