全球最著名的企業(yè)管理大師彼得•德魯克說(shuō)：當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)創(chuàng)新成功的企業(yè)中有60%是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

商業(yè)模式基礎(chǔ)

商業(yè)模式應(yīng)該具備以下幾個(gè)特征， 一是可持續(xù)發(fā)展，二是多贏格局，三是資源聯(lián)盟，四是獨(dú)特價(jià)值，所謂“可持續(xù)發(fā)展”，就是指企業(yè)的商業(yè)模式，能否指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)盈利并不斷完善;當(dāng)然，現(xiàn)在的企業(yè)都是從事某個(gè)或者某幾個(gè)行業(yè)，不可能涵蓋全部，對(duì)于企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任分工成了必然，一個(gè)健康的商業(yè)模式應(yīng)該能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)利益方，都能生存，實(shí)現(xiàn)共贏共發(fā)展;人是根本，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從人才的角度上看，能否為產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)輸送人才，建立起企業(yè)與人才的橋梁，這個(gè)就是資源聯(lián)盟的概念，也是一個(gè)商業(yè)模式必須具備的能力;每個(gè)商業(yè)模式，是能夠帶給客戶、合作伙伴以及企業(yè)自身獨(dú)特的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是連接三者的樞紐。

華為“大服務(wù)”商業(yè)模式解讀

華為“大服務(wù)”商業(yè)模式，就是華為用廣闊的胸襟去指引企業(yè)如何去支持和發(fā)展好伙伴，“用心、誠(chéng)心和貼心”的態(tài)度是華為對(duì)客戶永恒的承諾，是服務(wù)好客戶的前提。在華為的“大服務(wù)”生態(tài)系統(tǒng)中，一個(gè)好的商業(yè)模式，將為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)共贏平臺(tái)，只有站在這個(gè)共贏的平臺(tái)上，才能生存和發(fā)展，這是根本。通過(guò)這個(gè)共贏的平臺(tái)，構(gòu)建獨(dú)特價(jià)值、建立資源聯(lián)盟，形成客戶、合作伙伴和華為的多贏格局，為我們的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

華為“大服務(wù)”商業(yè)模式包括四條關(guān)鍵路徑：

1)服務(wù)解決方案是贏利的杠桿，是我們的武器;

2)彼此成就是我們贏利的法則，是我們對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略部署;

3)人才聯(lián)盟是我們的兵源，為我們整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，提供源源不斷的有生力量，是贏利的基礎(chǔ);

4)合作伙伴是我們的盟友，合作發(fā)展是贏利的保障;

通過(guò)這四條關(guān)鍵路徑，攜手合作伙為客戶提供貼心的、端到端的ICT服務(wù)解決方案，成就大服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。

資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，共享710億大服務(wù)市場(chǎng)

據(jù)Gartner分析數(shù)據(jù)，未來(lái)5年，中國(guó)ICT投資增速將保持在8.8%以上，而ICT服務(wù)增速將超過(guò)15%，2019年ICT服務(wù)投資將達(dá)到2200億，預(yù)計(jì)華為與合作伙伴的可參與空間將達(dá)到710億。

首先，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、SDN等新技術(shù)作為服務(wù)解決方案的基本導(dǎo)入元素，以適配客戶快速進(jìn)行ICT轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略訴求。

其次，充分整合合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)、資源、技術(shù)和工具，建立解決方案聯(lián)盟，渠道參與的服務(wù)內(nèi)容超過(guò)80%。

第三，作為戰(zhàn)略，持續(xù)服務(wù)投入，目前，華為在全球與客戶建立了30多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，用全球化能力快速滿足客戶需求，建立面向各個(gè)行業(yè)的、不同應(yīng)用場(chǎng)景的聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，為客戶提供更具價(jià)值的新興服務(wù)解決方案。

通過(guò)基于服務(wù)生命周期(Plan-Build-Run)的5大類傳統(tǒng)服務(wù)解決方案，包括網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)、數(shù)據(jù)遷移、解決方案實(shí)施、維保、駐場(chǎng)等服務(wù)，打造服務(wù)基礎(chǔ)糧倉(cāng)。目前已經(jīng)在30多家客戶中取得突破，同比增長(zhǎng)達(dá)到74%。

通過(guò)云服務(wù)、咨詢、以及聯(lián)合創(chuàng)新等3大類新興服務(wù)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的可持續(xù)增長(zhǎng)這。目前已經(jīng)突破三一重工(咨詢)、建設(shè)銀行(聯(lián)合創(chuàng)新)、克拉瑪依(云服務(wù))等客戶超過(guò)20個(gè)，同比增長(zhǎng)200%。

以人才聯(lián)盟為基礎(chǔ)的3大類培訓(xùn)服務(wù)，包括客戶培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)以及管理培訓(xùn)等，為未來(lái)的專業(yè)人才提供支撐，到2014年底，已經(jīng)為社會(huì)培養(yǎng)了ICT專業(yè)人才超過(guò)3萬(wàn)人。

華為堅(jiān)持開(kāi)放合作、持續(xù)創(chuàng)新，不斷為客戶提供豐富的服務(wù)解決方案，攜手合作伙伴共享未來(lái)710億的大服務(wù)市場(chǎng)。