不懂游戲化和90后的CEO可以出局了!
在移動互聯網面前,你的選擇不意味著快與慢,而意味著生與死。
作為現代企業管理者,如果你還沒有搞清楚這個問題,那么繼諾基亞和索尼以后,下一個被移動互聯網車輪的碾過團隊就可能是你的企業。面對跨界的競爭對手都在以火箭上天的速度發展,眾多傳統企業管理者們陷入了移動互聯網時代集體焦慮的泥潭。
你是下一個出局的人嗎?
你的深層焦慮源于外憂內患。
外憂在于:你的時代已經過去——那些曾經為你的組織構建出銅墻鐵壁般堅實架構的傳統管理思想早已化作腐朽沉重的“水泥”——它們固守著你企業中每一寸發霉的管理制度從而讓你難以在移動互聯網時代起飛。
你面臨著出局的危險。是的,出局,這絕不是危言聳聽。多少躺在輝煌業績上的巨頭在移動互聯網大潮中難敵強勁的后浪死在了沙灘上——固守陳規,被績效主義坑了的索尼垮了、缺乏創新,落跑移動互聯網快車道的諾基亞死了、錯過最佳窗口時機,曾經智能機的霸主黑莓被逼到慘遭收購的墻角、對環境的進化視而不見,百年柯達倒下了……它們的教訓無一不說明看似遍地黃金的移動互聯網時代也帶來了腥風血雨,那些無福消受其迭代速度的企業將面臨尸橫遍野的慘劇。
移動互聯網來了,這些企業死了。但移動互聯網的到來只是他們“死因”的表象,這些巨無霸倒下的根本原因在于:比起新時代,他們更迷戀舊時代,導致他們無法在新時代成功實現戰略轉型,也不能再為其消費者持續創造價值。你和你的企業是否也存在這樣的戀舊情節?你的企業是否有能力承受移動互聯網一輪接一輪的碾壓?你的企業比曾經的索尼、諾基亞、黑莓、柯達更抗壓嗎?看著你團隊中的那些90后散兵游勇、感受著來自外界的猛烈沖擊,你的焦慮是正常的。
這是誰的時代?——隨著時間推移,無論你的客戶還是你的團隊,都會越來越清晰地向你宣告:90后來了!并且他們正在成為你企業發展的內患——我們既需要用90后的朝氣和創意來為團隊“換血”,更需要用90后的熱情和同“情”去服務不久的將來以90后為主流的客戶們。但與此同時,又不得不忍受他們的“不給力”和“拖后腿”……
不久前有媒體對100名民營企業家進行調查,其中,有64%的人認為90后員工使得企業年輕化,更具競爭力,與此同時,有55%的企業認為由于90后員工的就業觀與社會環境的不同給企業帶來了管理上的壓力;40%的企業主認為應該順應時代變化,進行管理和體制上的變革。而去年年底某分析機構關于“90后”離職率的調查數字更讓管理者們觸目驚心——調查顯示90后職場新人離職率已達30%以上。“責任心不夠”、“三分鐘熱度”、“勞動價值觀不強”、“老虎的屁股摸不得”等等已經成為90后員工前的定語。如何調動他們的工作積極性以及如何有效管理90后成為當代CEO必須解決的管理問題。如果不能解決這個問題,企業將在不久的將來失去搶占移動互聯網陣地的最佳時機,CEO和他的團隊也將難逃慘遭”出局“的命運。
胡蘿卜加大棒過時了!
如何瓦解那些陳舊的管理思維與如何駕馭你團隊中的90后,二者最后是殊途同歸的。但更關鍵的是,你是否意識到原有思維的陳舊?“淘汰你的不是互聯網,而是你不接受互聯網。” 這是王石在最近創新工場組織的一次互聯網大佬與傳統大佬的對話中所說的。放在移動互聯網時代的企業管理模式上也亦然——如果你被移動互聯網時代淘汰出局了,那其實是你自己的選擇。
工業時代被管理學家們稱為管理1.0時代,在那個時代管理者們最為推崇的管理方式為“胡蘿卜加大棒”即獎勵與懲罰并行的管理模式。信息化時代的到來為管理者們帶來了種類繁多的管理軟件,使各類企業邁入信息化的快車道,從而進入了管理2.0時代。然而,究其最根本的管理模式,依舊未改管理1.0時代“胡蘿卜加大棒”的本質——即使是互聯網時代誕生的管理軟件也很難擺脫自上而下的管理方式,老板對員工始終采取監督、激勵、懲罰的管理手段,大多數員工難以有發自內心的驅動力去完成工作。
移動互聯網登場,顛覆了一切傳統。它讓曾經的黃土道變成了賽車場,曾經的馬車變成了法拉利。而你,如果沒有摒棄工業時代和傳統信息化時代的管理思維,就形同于讓一只蝸牛去拉一輛跑車——你不是慢死的,而是被其他競爭對手碾死的。
面對移動互聯網的到來,如果你為管理你的企業感到焦慮和窒息,那么你還有救。然而,從管理1.0時代到2.0時代,100多年根深蒂固的管理“舊習”像企業的“基因”一樣難以改造, 你亟需一個新的管理時代的到來以保證你不在移動互聯網時代“出局”。(這個時代不是我們隨便創造的,而是你內心的呼喚)
游戲化執行時代來了!
你會絞盡腦汁地想什么是適合90后的管理模式?什么能夠激發90后員工的“小宇宙”讓他們變被動為主動?
你是否敢做這樣的想象?——你企業中的90后全情地投入工作,周六日你沒有讓他們加班,他們都跑到公司來廢寢忘食地工作,不但不用你支付加班費,他們甚至還自己掏錢為公司購買工作所需的辦公資料;每天中午他們都埋頭于工作之中,你喊他們去吃午飯,他們和你說再工作一會兒吧;每天晚上他們都恨不能在公司通宵加班,一個個像打了雞血,連約會都拋之腦后……
此情此景,多么熟悉。一般常見于網吧和各類能連線游戲的場所。你會說這是在工作嗎?難道他們這不是在玩“大菠蘿”(Diablo)或“魔獸”(World of Warcraft)嗎?
為什么不是呢?如果讓90后員工像打游戲那樣去工作,那么身為老板的你就可以省心了。如果你想看到這樣的結果,那么你就很有責任將管理工作變得“游戲化”——只有游戲能讓90后保持持續性的全情投入,為什么作為管理者的你不能利用“游戲化”來激發員工的自我驅動力呢?想想看,90后在打游戲的時候會抱怨剛剛加入游戲的同伴不熟悉規則呢還是會親身示范指導,好讓新伙伴趕緊適應團隊?當他們打游戲時會遲到早退嗎?當時針指向飯點,他們會選擇集體出去“覓食”兩個小時還是會齊刷刷掏出泡面快速吃2分鐘?……答案是顯而易見的。
“這是因為在游戲中,他們獲得著現實中未曾有過的榮譽感、使命感、被需要感和幸福感。”Jane McGonigal在其代表作《游戲改變世界》中解釋了為什么游戲化可以改變世界。
如果你的企業以游戲化作為運營機制,那么你將發現:
1、游戲化的參與機制可以使你的員工全情投入當下;
2、游戲化的激勵機制可以使團隊中的每個人都得到實時反饋;
3、游戲化的團隊機制可以和陌生人結盟,創造更強大的社群;
4、游戲化的持續性可以讓每個人都獲得“讓幸福成為一種習慣”的美好感受。
無意中,Jane McGonigal為我們展示了“新管理時代”的強大力量所在——游戲化執行。在移動互聯網時代,將“游戲化”思維融入到你的企業日常管理中,所轉化出的執行力將是超越以往任何時代的。
游戲化執行是實現互聯網思維的唯一工具。在移動互聯網時代,任何所謂的“扁平化”、“無距離化”、“創新”等等新名詞都是對新管理時代組織表象的描述,唯有“游戲化執行”才是深入組織靈魂的變革——在移動互聯網時代,只有游戲化執行能夠發起自下而上的變革,也只有游戲化執行能夠激蕩出個體的創造力。互聯網思維的5大特點是便捷、參與、免費、數據思維和用戶體驗。而游戲化執行正是實現互聯網思維的唯一工具:
1、與傳統管理方式中的復雜和枯燥相比,游戲化執行可以通過調動人們的積極參與來輕松實現便捷的管理,而且在移動互聯網時代只要有移動端和網絡,你能夠隨時隨地掌控你的“戰隊”;
2、游戲化執行強調人人參與、人人置身其中。Jane McGonigal在《游戲改變世界》中闡述,“游戲能給我們帶來的現實價值包括締造可持續的參與式經濟與偉大的人人時代”;
3、游戲化執行能夠將用戶體驗與數據思維發揮到極致。游戲的四大決定性特征是:自愿參與、反饋系統、規則和目標。它幾乎與我們每個企業的管理基本要素不謀而合,不同的是,游戲化執行能夠使人們實現自愿參與,它更注重在整個管理過程中每實現一個任務和目標后就給予參與者積極及時的反饋;
4、在移動互聯網時代,一切好東西幾乎都是免費的。好的游戲化執行系統也應該是免費的,前提是你要找到它!
游戲化執行是激活90后的唯一工具。只有游戲化執行才能解救陷入管理泥潭的你!你團隊中的90后需要游戲化的思維去管理,需要游戲化執行去點燃他們的自發驅動力:
1、游戲化執行顛覆了傳統的自上而下的管理思維:想想看,有哪個玩游戲的人是自上而下的被逼迫的嗎?沒有!他們全都是發自內驅動力的。采用游戲化執行可以充分滿足90后員工“個人英雄主義”的欲望進而提高企業的生產效率;
2、游戲化執行可以調動人們所有的主觀能動性。在游戲中,人們全身心地參與其中,真正做到了“樂不思蜀”和“上癮”。(至今為止,你一定聽說過戒“網游癮”的訓練營,而從來沒聽說過戒“工作癮”的訓練營),利用游戲化執行,你也可以讓90后員工對工作“上癮”;
3、游戲化執行給予人們“華麗制勝”的巔峰體驗。這個名詞是玩家們熟悉的,Jane McGonigal表示,游戲中的“華麗制勝”讓人們發現了他們在現實生活中從未有過的能力、超越了他們對自己的心理預期,并且為了得到更多的“華麗制勝”人們甚至愿意為此付出更多金錢和時間。而在工作中也是如此,游戲化執行強調及時給予員工 “反饋”和“獎勵”,不斷給他們創造“華麗制勝”的機會以及暗示他們自己可以做的更好,以通過艱苦努力取得更多工作中的“華麗制勝”;
4、游戲化執行能讓陌生人都彼此結盟,開展最強大的團隊協作,提高團隊效率。在游戲的世界中,90后們精誠團結、勇往直前,他們為了“戰隊”的集體利益從來不自私自利,不相識的玩家也都能在最短的時間內進入戰友狀態。如果把這種機制運用到管理中,毫無疑問,你將獲得最有戰斗力的團隊。
市場上目前明確提出以“游戲化執行”為理念的產品只有摩卡軟件的知行易。摩卡軟件知行易秉承了15年服務中移動等大客戶的深厚技術根底以及純正的移動互聯網思維方式為當代CEO提供了不被淘汰出局的解決方案。
1、知行易是一款完全落地的“游戲化執行力軟件”,好用、易用。它有一整套完善的游戲規則和成熟的運作機制,將員工經驗值(工齡)、戰功(業績)、聲望(團隊協作)等三個維度的考核,映射到日常工作系統中的任務、日程、會議、匯報、審批等5項功能中。
2、知行易通過游戲化執行來激發員工的自驅動力。在使用過程中,員工通過不斷完成任務、達成目標來提升個人等級,而個人等級與員工福利掛鉤。它會像一款最火爆的游戲一樣,吸引著你的員工不斷在此系統中證明著自己的強大和不可代替并且樂此不疲。由此,知行易完成了對以往自上而下的管理模式的徹底顛覆,轉化為員工對獲得“游戲成就”的極度渴望。