在云計算的背后，一直有一個引發(fā)廣泛討論但卻鮮見于報端的話題：“在企業(yè)中，云計算會使IT部門消亡么? ”如今，這一問題同樣困擾美國企業(yè)市場。ActiveState的CEO Bart Copeland撰寫的文章觀點很鮮明：“不想被取代，那就主動轉型。”

毋庸置疑，IT部門很重要，尤其是在IT系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)、個人生活中不容忽視的必要組成部分的時候，比如購物、消費、 搜索、瀏覽、下載、辦公等。但云計算和無處不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應用讓更多員工可以自由地通過各類技術實現(xiàn)辦公目標。BYOD+SaaS+公有云已經(jīng)倒逼企業(yè)IT部門采用新技術實現(xiàn)員工的各類需求。更具有諷刺意味的是，在云時代中，技術為王，在技術面前并非最強的IT部門確實面臨被取代的危機。云計算、社交媒體、信息管理等變遷正在加快，業(yè)務經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)和采用新技術甚至比IT部門要更早。Gartner研究顯示，2015年，企業(yè)中至少35%的技術預算將會花費在IT部門以外。

要想不被取代，或者取代的不那么明顯，IT部門也要做出改變：成為面向服務的組織。這意味著向“以用戶為中心”和“敏捷響應業(yè)務需求”的轉變，也是“IT as a Service的本質”。

威脅主要來自兩個方面：

1.SaaS

SaaS使得各部門可以很便捷地使用一項在防火墻以外的服務，因為這些服務往往比通過IT部門更加便捷。但是不能避免的問題也隨之出現(xiàn)。當信息和數(shù)據(jù)需要交互與整合的時候，就需要公有云與內部系統(tǒng)之間的關聯(lián)。而這一部分，顯然是IT部門的權限。而事情發(fā)展到這一步的時候，IT部門往往很被動。不做，業(yè)務已經(jīng)推進到這一步;做，就要迅速掌握應用、理解問題，并進行解決。這一過程中，涉及到風險識別和安全的問題，總是非常復雜。如果IT部門一開始就參與進來，也許會帶來真正核心價值，而非充當“救火隊長”的角色，也不必承擔起不屬于自己的責任。

2.公有云

目前，開發(fā)人員通過云這一自助服務平臺進行原型設計、測試甚至最終部署已經(jīng)成為主流。而這一簡單高效的方式也使得IT部門的話語權不再像以前一樣強。

而要打破這個惡性循環(huán)，CIO有著首要的責任。以下這四種方案可以讓IT部門“煥發(fā)新春”：

1.主動建立內部聯(lián)系。IT部門是跨部門組織，其成員必須能夠向其他部門成員展現(xiàn)他們對商務的理解，幫助業(yè)務人員去想象什么是可能的，并幫助實現(xiàn)目標。

2.從安全角度，負責任并及時響應對系統(tǒng)安全進行主動維護。如果有業(yè)務部門正在通過SaaS應用來解決一個問題，或者開發(fā)人員將代碼部署到公有云上進行原型和測試時，IT部門應該積極介入，舉個例子，演示如何在云的可訪問性、性能、安全之間權衡。始終堅持IT應用始終以商務為先，并要兼顧安全、可靠。

3.成為SaaS專家。即使有部門確定SaaS可以解決其特定需求，也要從一開始就參與進去。相關部門會根據(jù)需求來判斷哪些應用程序最適合積解決問題，并提供最大價值，但IT部門要同時從安全、可治理性和互操作等角度給出建議。

4.為公司的開發(fā)人員提供一個自助服務平臺。一個好的PaaS平臺會將一個動態(tài)基礎設施轉變?yōu)閯討B(tài)發(fā)電站。一個企業(yè)可用的PaaS 可用支持任何語言和框架所編寫的程序，并保證在任何基礎設置中可以訪問。從開發(fā)到生產(chǎn)，開發(fā)者可以控制這個自助平臺，以確保安全和可靠。

寫在最后：

這其中，最后一項(企業(yè)內部構建PaaS平臺)顯然較為新穎。成熟度雖然有待考量，但作為ITaaS的方向之一，不妨予以關注。