9月13日，《IT經(jīng)理世界》舉辦的“2012年度中國優(yōu)秀CIO巡回論壇之商業(yè)流通行業(yè)論壇在海南省海口觀瀾湖度假酒店成功舉辦，來自電商、零售、物流等商業(yè)流通行業(yè)的數(shù)十位CIO圍繞“如何打造行業(yè)差異化競爭優(yōu)勢”的會議主題，展開了深入而精彩的探討。

    國內(nèi)商業(yè)流通行業(yè)發(fā)展至今，在電商、零售、物流等環(huán)節(jié)都存在著巨大的市場機遇，同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，與此同時，電商、零售業(yè)開始進入同質(zhì)化激烈競爭的階段、必須尋求差異化競爭的階段，企業(yè)CIO面臨著打造企業(yè)差異化競爭優(yōu)勢的新使命。

    eBay中國研發(fā)中心搜索科學產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)逄偉作為第一位演講人，一開始便切入大家關(guān)注的話題：電子商務(wù)企業(yè)如何利用沉淀的海量數(shù)據(jù)發(fā)揮商業(yè)價值。eBay一天產(chǎn)生100 PB的數(shù)據(jù)，并擁有一套跟Google非常相似的功能——用戶在這個平臺上的搜索行為被完全記錄到系統(tǒng)中，eBay為此搭建了三個平臺對這些數(shù)據(jù)進行分析，通過大量、持續(xù)不斷的搜索功能、流程的優(yōu)化，提高了客戶體驗，提升了交易的轉(zhuǎn)換率。

    北京上品折扣CIO于永利分享了上品折扣在電子商務(wù)時代的思考。作為在北京擁有8家實體店的上品折扣，擁有自己的網(wǎng)站以及天貓渠道，并正在尋求與蘇寧、國美的合作。不過，在這個時代，消費者接觸信息的方式變得更為碎片化，這恰恰是CIO面臨的一個命題——如何通過信息技術(shù)的創(chuàng)新將消費者緊密聯(lián)系起來。為此，上品折扣立足于全渠道營銷，在實體店和自己的官網(wǎng)之間搭建O2O通道，消費者在實體店購物時，可以通過PAD進行支付、獲得更多商品的推薦。上品折扣的模式引來了在座嘉賓的關(guān)注和熱議。

    另一位來自傳統(tǒng)零售企業(yè)——長沙友誼阿波羅電子商務(wù)分公司總經(jīng)理張強分享了他們的故事。作為湖南的零售龍頭企業(yè)，友誼阿波羅于2000年開始進入電商市場，同時面臨了重重挑戰(zhàn)：地面店擔心網(wǎng)購分流顧客而支持力度小；電商本身的定位和模式搖擺不定，商場和品牌商無法做到步調(diào)一致，線上線下的商品上下架、換季、庫存和促銷信息無法及時同步更新，同時地面店沒有完全建立起網(wǎng)購商品銷售的提貨、換貨和調(diào)貨的機制，整體反應滯后。目前，友誼阿波羅主要依賴于新開的奧特萊斯門店涉水電子商務(wù)，奧特萊斯本身的折扣價在網(wǎng)絡(luò)上有一定優(yōu)勢，銷售額統(tǒng)一到實體店更容易讓供應商有積極性。

    北京匯通天下物聯(lián)科技有限公司總裁翟學魂從物流領(lǐng)域分享了他的觀點。他認為，815的電商價格戰(zhàn)推動了普通消費者對電子商務(wù)的認識，以及購買行為的進一步深化。他同時分享了他自己網(wǎng)上買乳酪的經(jīng)歷，涉及到成本更高的冷鏈物流，這堅持等待最終獲得市場的故事讓在場嘉賓深受啟發(fā)。翟學魂隨后展示了一張圖片，過去物流公司通過格子放置貨品的方式調(diào)度車輛運送貨品上門，現(xiàn)在通過開發(fā)地圖的方式調(diào)度車輛，不同的顏色代表貨品性質(zhì)以及調(diào)度需要考慮的問題。原來用5個小時做完1000張訂單的調(diào)度，現(xiàn)在大概半個小時就可以完成，司機的轉(zhuǎn)載率也一清二楚。司機通過手機APP，對于每一張發(fā)送給自己的訂單進行簽收，并且可以通過地圖獲取位置信息，提高了工作效率。翟學魂認為，雖然技術(shù)是大路貨，但是力求讓它落地并且做到精準，這也是做技術(shù)的IT人的使命。

    下午的話題討論更為務(wù)實，圍繞“商業(yè)流通企業(yè)的電商之路”、“商業(yè)流通企業(yè)如何打造最優(yōu)供應鏈”兩個話題展開討論，在第一個話題討論中，嘉賓們就電子商務(wù)公司的模式、利益分配、線上線下的平衡等問題進行了各自觀點的分享。在隨后的話題討論中，嘉賓對于電商供應鏈、物流供應鏈、零售供應鏈面臨的普遍問題進行了討論，并且分享了各自的做法。

    據(jù)悉，由《IT經(jīng)理世界》舉辦的“2012年度中國優(yōu)秀CIO”評選活動已正式啟動，本次評選將繼續(xù)秉承嚴肅、求實的態(tài)度，《IT經(jīng)理世界》的資深編輯記者將實地走訪大陸、中國香港和臺灣地區(qū)，通過實地訪談、案例分析、研究評審，對候選CIO的辛勤工作做出客觀評價，繼而由專家評選委員會選出最終的獲獎人。

    10月12日，將在青島 • 香格里拉大酒店舉辦“2012年度CIO行業(yè)巡回論壇—大型制造業(yè)”活動，歡迎制造行業(yè)優(yōu)秀CIO代表出席本次論壇。

    活動官網(wǎng)：http://www.cio.com.cn/ciopx2012/xhbbs