App市場運營三步曲
本文來自秦巴里人的投稿。這兩年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質化非常嚴重，很多很好的產(chǎn)品一旦上線就會很多的競爭者涌現(xiàn)。一個好產(chǎn)品除了真正有價值，把產(chǎn)品體驗做到足夠好以外，市場運營就成了決定其能否脫穎而出的重要因素。
文章從互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營三個方面，講解如何將用戶吸引到你的網(wǎng)站、安裝你的應用，從一個瀏覽者、獵奇者變成一個用戶者。
運營手段推廣方式
對一個一旦做了一兩年互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營和推廣人員來說，說到運營手段和推廣方式一般人都可以滔滔不絕說上好幾個小時。就市場推廣來說，早期的定點邀請，在線廣告包括品牌廣告、導航網(wǎng)站、cpc廣告、cpa廣告等 ，論壇營銷包括大小論壇、貼吧等，知識營銷(百度知道，雅虎知識堂，新浪愛問)，新浪微博、QQ空間等各大社交媒體及社交平臺上的 營銷，各個移動端渠道的推廣、 交換各種鏈接、以及各種合作品牌活動、甚至走到線下與你的目標用戶直接溝通，把他們一個一個的拉上來等等方式 。
對于運營我的理解是：
一、做好內(nèi)容
把你想要讓用戶看到的內(nèi)容推到他們的眼前，能夠抓住這個平臺用戶的熱點。
二、做好用戶
新用戶進來的時候我們怎么引導使用各種功能
怎么去引導他們產(chǎn)生內(nèi)容
怎么去引導他們跟其他用戶互動
怎么把用戶分級
怎么維護不同等級的用戶
怎么建立用戶模型
怎么去促進和保持用戶活躍
怎么預防用戶流失
怎么去應對預流失用戶和已流失用戶;
怎么做好數(shù)據(jù)分析，明確相關數(shù)據(jù)節(jié)點和定義，通過數(shù)據(jù)的分析給到產(chǎn)品，運營，市場的合理反饋和支撐等等
上面說的都是些大路貨，對于專業(yè)人士來說算是基本知識了。我想基本方法是跳不出上面我所說這些范圍，那很多人多這樣是不是我已經(jīng)掌握了市場運營的全部了，其實不是正如前面說的這些只是基礎，這也不是我今天想說的重點。
很多人以為掌握這些方法就已經(jīng)是專家了，殊不知離專家還有很遠的距離，在這段距離中有很多東西不是知識能夠造就的，而更多的是經(jīng)驗。
我下面想說三個點：試錯，節(jié)奏，到位。
試錯
市場運營的基本方式基本上跳不出前面所說的范圍，對于一個理論愛好者來說，一開始就不管三七二十一把上面的所有的訪法一 一實踐，最后看似忙碌實則無為，這也是最可怕的一件事情。方式方式就那么多，但是不同類型的產(chǎn)品卻需要不同的做法。
第一個就是說去好好想想你的目標用戶是哪些，這些人都在什么地方出沒，我們怎么去觸及到他們。在這個基礎上我們是要選擇相應方式來驗證我們的想法，這就說到了前面的試錯。可能我們并不知道真正好的方式是什么，真正好的用戶來源渠道是什么，但是我們可以試錯。
通過小范圍小規(guī)模的試水去快速找到對于當前產(chǎn)品來說最好的方法和最好的渠道，我把這個過程稱作復雜的事情簡單化。接下來就是不斷去重復這些方式方式，不斷的去優(yōu)化，持續(xù)不斷的維護這些渠道，這個過程我稱作簡單的事情重復化。所以說市場運營是一個很苦逼的工作，有很多瑣碎的重復性的工作來進行。
當然試錯的成本也不會低，我們不能把所有的方式都試過一遍之后才來確定哪個好哪個差，最后就會錯失很多機會。所以試錯很重要要確定衡量的指標，達到指標的就是好方法好渠道。同時要對數(shù)據(jù)敏感，對細微敏感，在很細小的地方發(fā)現(xiàn)趨勢來。
試錯最根本的就是告訴我們什么能做什么不能做。
節(jié)奏
找到了合適的方法和合適的渠道也并不是所有的全部鋪上，最近關于微信產(chǎn)品有很多討論業(yè)內(nèi)一致肯定的就是張小龍對于產(chǎn)品的節(jié)奏把握的好，同樣對于市場運營來說我們也要找好這個節(jié)奏。
確定了什么能走什么不能做之后，然后就是說接下來應該怎么走。有些方式方法我們應該一開始就要去使用，有的方式方法我們要等到后面才能來用，這也就是恰到好處的另一個層面的說法。早了浪費，晚了缺失，所以時機最重要。
節(jié)奏最根本的就是告訴我們什么先做什么后做。
到位
很多人做了很多工作，實施了很多種方法，但是并沒有取得很好的效果。究其原因就在于做了事情并不等于做好了事情。前面也說到了市場運營方面的工作很多需要不斷的去重復做的事情，也有很多非常細致的工作，可能某一方面細微的改動就會帶來非常大的提高。
按一次廣告投放來說，確定廣告位置、投放時間，廣告素材，廣告創(chuàng)意，廣告文案，著陸頁面的設計與用戶引導，投放中的數(shù)據(jù)分析及調整等等這已經(jīng)是很小的一個項目就不下7個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都會結果有重要影響 ，很多很容易在這些上面流于形式，沒有更深入把 這些環(huán)節(jié)都能考慮清楚。
高手往往就是在這些細節(jié)做的好，他們一看就知道什么樣的素材好，什么樣的文案好。環(huán)節(jié)多了，細節(jié)多了，很容易顧此失彼，但是對于專業(yè)人士、對于高手來說，我感覺他們是能夠很從宏觀到微觀，這個事情有幾個模塊，每個模塊具體該怎么做，做什么程度才是最好的，哪些環(huán)節(jié)是風險點，哪些環(huán)節(jié)容易出問題，都在腦袋里面裝著。
這就是到位，每一件事情我們不是僅僅做了，而且是做深做透，最后形成了一套完成的機制和規(guī)范。
到位最根本的就是告訴我們事情應該怎么去做才能升華到一個更高水平。
上面是我自己親身經(jīng)歷和跟朋友溝通過程中，感受到最深的三點。因為看到很多人陷入了方法論，一直再說我改怎么去做，有哪些方法和渠道可以做。其實方式方法和渠道都不是最重要的，重要的是你找到最合適自己產(chǎn)品的渠道和方法，掌握好節(jié)奏，把事情做到位。當然這些僅僅靠一些基本知識是達不到，更多的是要在實際中不斷去摸索去思考，什么叫做經(jīng)驗就是在這些過程中你思考揣摩而形成的邏輯和認識。
