IT運維成本為何居高不下？

IT運維成本來自于哪些方面？一般情況下，一個企業的整個IT系統由三大部分組成：第一部分由企業的服務器和各種終端組成；第二部分由網絡設備組成，如交換機路由器等；第三部分由企業的應用系統組成，包括了ERP、CRM等。那么需要進行的IT運維就包括桌面系統維護、網絡系統維護、網絡安全系統維護、服務器維護、軟件系統維護、機房環境維護、IT固定資產管理服務。

伴隨著IT設備的不斷更新和增加，使用傳統方法來進行維護就會浪費大量的人力物力，同時消耗掉大量IT人員的精力。在運維過程中，被動、孤立的來響應已發生的故障不但使得IT運維人員終日忙碌，同時也很難提高服務質量而且往往受到時間和地點的限制，在資金充裕的情況下，這些問題往往會被隱藏起來，但一旦資金出現問題，這些隱患往往都會集中爆發。因此傳統的被動IT運維是成本居高不下的原因。

企業要發展，我們如何讓IT運維跟上企業的步伐？

隨著IT建設的不斷發展和科技的進步，計算機硬件軟件系統以及網絡設備的維護已經成為了各行各業企業領導和信息部門重要關注的對象。在企業中，隨著企業規模不斷擴大、企業設備不斷更新，對于IT運維人員來講，每天都要面臨大量的工作，另一方面，由于規模的擴張，企業的成本也在不斷的提高，這樣就迫使管理者或CIO開始考慮如何在不增加甚至減少運維人員、成本的情況下將IT運維做的更好。

據了解Tripwire 公司旗下產品 Tripwire Enterprise的設計初衷就是為了提高IT運維效率。其大致功能如下：

1.對IT設備的配置進行評估，并以行業、安全、內部標準（如SOX,ISO27000）為基準進行檢查。這樣就能夠降低審計的成本和重復性，使傳統方法動輒幾個星期的審計效率得到大大的提高（圖1）。

圖1

2.監控所有未經授權/批準的改動，并停止這些改動，做到真正的風險規避，從而快速的發現和恢復安全漏洞（圖2）。

3.確保所有的IT設備在行業、安全、內部標準（如SOX,ISO27000）中運行，增加了運營效率，和服務的安全性（圖3）。

圖3

它可以利用數據中心對Tripwire 進行快速的部署，并利用強大的新增功能分析你的系統是否在健康的運行，并可以通過VPN對設備進行遠程精確維護，以郵件或者短信方式即時的告知你的IT運維人員系統、網絡設備等設施的運行狀況，提高服務的可用性，減少運行中斷并能夠快速的進行恢復，切實的提高了ITIL，ITSM的投資回報和降低了運營的成本，釋放了IT運維人員的精力，使得IT運維不再是企業發展道路上的絆腳石。