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企業IT進入“整合管理”階段成為CIO業務挑戰

云計算
IBM全球信息科技服務部(GTS)針對中國企業需求推出了全新“IT整合管理服務”模式,該服務將結合企業長遠業務發展戰略需求,以整合的視野和方法論,全面梳理企業IT架構和IT管理體系,并通過靈活配置的IT服務方式使IT成為業務發展與創新的重要推動力。

今天,IBM在上海隆重召開了“啟卓越管理服務 創智慧轉型商道——2011年IBM IT整合管理服務”論壇。與會,IBM全球信息科技服務部(GTS)針對中國企業需求推出了全新“IT整合管理服務”模式,該服務將結合企業長遠業務發展戰略需求,以整合的視野和方法論,全面梳理企業IT架構和IT管理體系,并通過靈活配置的IT服務方式使IT成為業務發展與創新的重要推動力。此次“IT整合管理服務”的發布,再次彰顯了IBM作為IT服務***的前瞻性及對中國企業IT發展與變革的深入洞察。

 
IBM指出,當前復雜多變的市場環境,快速發展的業務需求,都迫使企業對IT能力提出更高的需求。但大多數中國企業現有的IT架構,都是通過長期孤島式系統建設,疊加式系統擴充搭建的,耗費資源龐大、運營方式僵化,已經無法滿足業務發展的需求。IBM認為,企業的IT發展經過了建設階段和擴張階段,已經進入了整合管理階段。這一階段的重要特點是企業已經開始向IT要效益,通過整合的IT架構、高效的IT運營管理,以獲得業務發展的靈活性、創新性和前瞻性。在該階段,中國企業的CIO為了滿足業務的挑戰,需要完成三大任務:
打造一個整合的IT架構;
建立一個高效的管理體系;
選擇一個具有前瞻眼光的、可信賴的合作伙伴,并與其建立長期合作
 
正是了解到中國企業IT發展的現實需求,IBM結合全球的成功實踐,為中國企業量身打造了IT整合管理服務。今后,IBM GTS將進一步依托豐富的全球資源,結合自身人才、管理流程和應用工具方面的豐富資源,及全球***實踐經驗,為中國企業提供符合其業務發展需求的IT服務。

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IBM大中華區全球信息科技服務部總經理易博納
 
IBM大中華區全球信息科技服務部總經理易博納先生、IBM大中華區全球信息科技服務部戰略總經理鞠立女士、IBM大中華區全球信息科技服務部IT整合管理服務總經理李濱先生等IBM全球科技服務部高層領導,與來自中國光大銀行信用卡中心為代表的客戶與專家共同出席了此次大會。
 
IBM大中華區全球信息科技服務部戰略總經理鞠立女士表示:“中國企業正在經歷***的高速增長。伴隨業務的快速擴張,企業的IT建設也在短時間內實現了跨越式發展。但在IT建設階段后,我們發現企業在推動IT運營、發揮IT價值的實踐中遇到困境。如何簡化復雜的管理體系、降低高昂的成本,實現IT運營滿足業務發展需求,成為CEO和CIO共同面對的挑戰。作為全球IT服務的***,IBM GTS一直在關注中國企業的快速發展,并積極參與和中國企業共同應對挑戰。此次推出的IT整合管理服務,結合IBM豐富的全球智慧與長期的本土實踐,將協助中國企業擺脫傳統IT運營方式的束縛,真正實現IT全面推動業務發展和創新。”

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IBM大中華區全球信息科技服務部戰略總經理鞠立 
 
中國企業的IT進入“整合管理”階段,即IT as a Service(ITaaS)業務需求始終是企業IT發展的驅動力。隨著企業業務的高速增長,中國企業IT的發展經歷了系統構建、系統擴充與整合管理三大階段。
系統構建階段——系統構建階段是企業通過購買軟硬件產品,組建IT團隊,建立IT管理體系,打造企業基本IT架構。這個階段IT架構相對簡單,以支持企業基本業務發展為主要目的。 
系統擴充階段——隨著企業業務的增長,需要不斷擴充新的IT系統。此時,企業IT系統向多平臺、多系統的方向發展,并通過新增系統與IT管理團隊來滿足新業務發展的需求。
整合管理階段——隨著企業業務更加多樣化、多元化,以往利用新增系統與功能的方式已無法滿足日益復雜的業務需求。此時企業迫切整合現有IT架構、梳理管理流程,建立高效運營的IT系統與管理體系,以實現對業務的支持。
 
當前中國企業正在經歷業務頻繁動態變化和跨越式增長,迫切需要重塑IT以支持連續不斷的業務創新。中國企業的IT應進入“整合管理階段”。但很多企業還停留在“重建設,輕管理”的IT發展思維中。現在,CIO已經難以再繼續通過IT持續構建、不斷擴充方式支撐業務需求,他們迫切需要調整戰略,通過IT整合管理面對業務挑戰。
 
在整合管理階段下,中國CIO肩負三大任務
 
面對業務高速發展所帶來的巨大挑戰,中國CIO們更加渴求變革。根據IBM 2011年全球CIO調研顯示,在參與調查的中國CIO中,有超過92%的CIO希望深度改變企業自身在知識、能力、經驗、資產方面的組成。這一比率大大高于全球其他地區的CIO(66%)。而在回答如何利用全球整合趨勢時,有超過74%的中國CIO表示會更傾向于使用IT外包而不是自己運營所有的IT功能與部門,這一比例也大大高于全球其他地區的CIO(65%)。以上研究表明中國的CIO們已經充分認識到傳統IT的建設方式已經無法滿足業務需求的客觀現實。在這樣的環境下,中國的CIO們需要完成三大使命:
打造一個具有整合視野的IT架構——企業需要通過整合的視野和方法論打造具有前瞻性的整合的IT架構及流程,以滿足未來業務發展的需求。
建立一個完善的管理體系——企業需要重新梳理IT管理體系,優化管理流程,和法律法規遵從,加強團隊建設,以實現高效的IT管理。
選擇一個具有前瞻眼光的、可信賴的合作伙伴,并與其建立長期合作——企業需要與一家具有全球實踐經驗的,可靠的合作伙伴建立長期合作關系。通過合作不斷改進自身的知識、經驗、能力等方面的不足,通過靈活的IT服務方式為企業自身的長期發展提供有力支持。
 
現今,企業面臨的外部環境發生了巨大變化,過去企業可以通過若干年加強自身IT建設,不斷培育有經驗有能力的IT機構和人員以增強自己的IT能力。但現在外部環境變化頻度已經不可同日而語,往往企業還沒有培養好自己的IT實力,市場***的競爭時機就已經錯過。企業需要隨著市場的變化迅速擴大或者收縮自己的IT能力,此時,尋找一個富有經驗的合作伙伴無疑是***選擇。
 
IT整合管理服務三大優勢助力CIO靈活應對挑戰
IBM GTS推出的IT整合管理服務,以企業的業務發展為導向,結合企業長遠業務發展需求,全面整合梳理企業IT架構和IT管理體系,通過靈活配置的服務方式使IT真正成為業務發展創新的推動力。IBM IT整合管理服務具有三大優勢:
 
具有前瞻性的整合架構——IBM GTS可以根據企業業務發展的具體情況,幫助企業梳理、設計整合的IT架構,并根據企業的特點幫助企業通過外包、內包、共同運營等多種方式實現在整合IT架構下對IT環境的高效、靈活的管理與應用,推動企業業務發展與創新。
 
具有全球***實踐的管理服務——IBM GTS可以幫助企業梳理自身IT管理體系與流程,并根據自身豐富的全球***實踐幫助企業管理各類新技術、應用、工具與組織團隊,真正做到物盡其用,人盡其用。
 
靈活的IT服務方式——IBM GTS可以為企業提供靈活的IT服務與合作模式,幫助企業按照自身業務與IT情況選擇最為適合的IT運營之路。這些優勢使IT整合管理服務成為中國CIO優化IT管理模式,打造滿足未來業務發展需求的IT架構的***方式。
 
作為IBM IT整合管理服務的重要客戶,光大銀行信用卡中心通過選擇該服務模式,既保持了現有組織結構的穩定性,對IT合作伙伴的掌控權,同時也引入第三方的力量,為企業長遠業務發展提供了穩定可靠的IT支持。通過與IBM的緊密合作,光大銀行信用卡中心將信用卡業務的生產中心設在了北京,在上海設置了災備中心,實現了對其核心發卡系統、前置系統、風險欺詐系統及其他支持系統的外包,極大地提升了自身的IT處理與支持能力。同時,IBM還幫助光大銀行運營其信用卡的IT系統,全面支持光大銀行信用卡業務的快速擴張。通過該項目,光大銀行實現了系統響應速度大幅提升、完備了災備系統、完善了安全管理規范等成果。同時,光大銀行還通過使用專業的數據中心機房、大量使用本地化資源以及實現遠程災備支持模式大幅降低了IT運營成本。
 
中國光大銀行信用卡中心表示:“此次與IBM的合作是光大銀行信用卡中心開拓未來銀行信息化道路中的重要一步。通過該合作光大銀行信用卡中心不僅實現了整體IT運營能力的大幅提升以及IT成本的有效降低,我們還獲得了IBM這個可以信賴的合作伙伴。我們希望通過與IBM的長期合作,不斷引入先進的IT管理理念,進一步提升光大銀行的信息化能力,為客戶提供最貼心的金融服務。”
 
IBM GTS:全方位的IT服務能力打造全球領先的IT整合管理服務
IBM GTS始終是全球IT服務領域的***,IBM擁有多年全球IT服務的***實踐,并對企業IT運營中所遇到的技術、流程與人員的管理問題具有深刻的洞察與服務能力。
 
全球領先的IT技術能力:百年來IBM一直是一家***世界信息科技行業創新的公司。IBM在IT硬件、軟件等多項技術領域的絕對領導地位,沒有任何一家企業可以比肩。2010年,IBM以創紀錄的5896項專利,繼續蟬聯世界申請專利總數***,超過了微軟、惠普、EMC、Oracle、谷歌的專利數總和。IBM“深藍”計算機與世界象棋冠軍的競賽至今還令人印象深刻。2011年,IBM超級計算機沃森在電視欄目“危險邊緣”中戰勝了兩位人類冠軍,在人工智能領域又樹立了一座里程碑。在云計算時代到來的今天,IBM又再一次成為***者,IBM早在幾年前就開展在云計算領域的研究和實踐,目前已經成為世界上唯一一家能夠提供IaaS、Paas、SaaS,公有云、私有云、混合云的全面解決方案提供商。
 
豐富的流程經驗與全球***實踐:憑借多年豐富的全球***實踐經驗,IBM可以為不同類型的客戶提供***有針對性的解決方案,梳理企業IT流程,構建高效的IT管理體系。IBM的業務目前覆蓋全球180多個國家,并涵蓋金融、電信、能源、零售、交通、制造、政府、教育等各個行業。目前,IBM 已經通過IT整合管理服務幫助眾多中國企業實現了IT流程與架構的優化,推動了企業的業務發展。
 
強大的全球智庫與本土服務團隊:IBM 擁有全球龐大的智庫與服務資源。在IBM遍布全球的近40萬員工中,擁有大批具有豐富經驗的架構師、設計師與工程師。這些專家人才組成了IBM***的服務團隊。同時,IBM在中國也建立了強大的服務團隊與服務網絡,這些是為中國客戶提供服務的重要保證。IBM中國全球服務執行中心(China GDC)是 IBM 全球第二大服務執行中心,位于上海、大連、深圳、武漢和成都的五個分中心擁有數千位技術人才,可以為各類客戶提供包括軟件開發、管理服務、IT 基礎架構服務以及業務流程外包服務在內的各類 IT 解決方案和服務。IBM還在北京、上海、深圳、天津等地擁有5個數據中心支持IT整合管理服務的發展。2012年,IBM還將有***的交付中心投入使用。
 
IBM大中華區全球信息科技服務部IT整合管理服務總經理李濱表示:“中國企業業務的發展對CIO和企業IT提出了新的挑戰,IBMIT整合管理服務的推出將為中國企業解開IT運營難題提供全面助力。我們希望借助IBM豐富的全球實踐經驗、深刻的洞察與強大的本土服務團隊為中國企業提供最切實的服務,幫助中國企業將自身的IT從‘構建’轉變為真正的‘運營’,實現對企業業務發展與創新的全面推動。”
責任編輯:馬沛 來源: 51CTO.com
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