"信息化本是企業業務的支撐點，它既不應成為企業的負擔，也不應困擾企業。對于用戶來說，他們通常看到的是IT廠商在強調信息化的某一部分，比如安全、ERP等，但用戶真正要的卻不是這些。他們的目標只有一個，那就是可以為企業經營業務提供可靠支撐的信息化體系。"--北京和信創天科技有限公司總經理何欽淋

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北京和信創天科技有限公司總經理何欽淋

正如何欽淋所說，信息化需要可靠的支撐。而很多CIO在完善信息化IT系統的同時，也會碰到諸多挑戰。

終端管理就是眾多挑戰中尤為關鍵的一個。"臺式機不好管"已經成為很多系統管理員的共識。因為臺式機等終端設備的數量龐大，位置分散、部署應用復雜、很多終端用戶不能獨立解決業務應用中出現的問題，更為關鍵的是有些用戶還不經意地"制造"各種問題，把企業的重要數據暴露在風險之下，使整個終端上的應用，甚至整個企業網絡一團糟，這使很多企業CIO經常大發牢騷。

虛擬化技術已經成為信息化發展，乃至計算機技術發展的大方向，這一點已成為業內共識。虛擬化技術的應用在近幾年逐漸成為終端管理產品發展的方向。

VMware、微軟以及思杰是全球桌面虛擬化解決方案的領導廠商, VMware公司最先推廣虛擬桌面架構(VDI)，但微軟和思杰緊隨其后，提供了各自的VDI解決方案，分別基于Hyper-V虛擬機管理程序和XenServer虛擬機管理程序。在技術實現上各廠家基本采用物理拆分或邏輯拆分的方式；建立基于服務器的差異磁盤和差異鏡像，或者將操作系統和應用與配置文件拆分，這些技術強化了企業對操作系統、應用軟件、升級程序以及安全補丁的控制，大大減少了IT管理部門的重復勞動和現場支持，同時在安全性和用戶體驗上也可得到很好的保證。

國內廠商也緊跟國際步伐，適時推出了"虛擬化終端管理"系統，它與桌面虛擬化產品略有不同，最大的區別在于桌面虛擬化產品主要特點是方便用戶終端的業務分發和系統部署，而"虛擬化終端管理"系統則解決了終端的復雜管理問題。對于VMware、思杰以及微軟的桌面虛擬化而言，更好的理解和信創天虛擬化終端管理系統的優勢，需要首先了解了今天CIO們面臨的復雜終端管理挑戰。#p#

今天，CIO們的IT服務交付，包括數據，應用程序和桌面。這使得CIO面臨多樣性的挑戰。

◆ 終端配置的多樣性：不同部門員工的業務需求不同，使得這些員工的計算機中部署的業務應用有很大的不同，幾乎每個獨立部門都有相對定制化的業務應用，每臺終端都有可能是獨特的。IT部門在終端管理中面臨著多樣性的配置需求，導致管理和運維成本急劇攀升，效率也很低下。

◆ 終端設備的多樣性：個人電腦和筆記本電腦的大量使用，包括智能手機和平板電腦在內，多樣性的終端設備在很多企業中已經得到廣泛應用，這使得IT部門在終端管理中面臨設備多樣性的管理挑戰，如何管理多種終端，依然是個難題。

◆ 應用程序的多樣性：公司中每臺終端除了與公司業務相關的應用外，事實上還有很多個人應用。任何員工的終端中都或多或少有些與公司業務無關的應用程序，這些應用程序公司往往無權過問，這對IT部門來說，就面臨著多種應用程序復雜管理的局面。

我們看到了CIO在終端管理中面臨的諸多挑戰，事實上，這些管理的難題，有很好的思路可以解決。"虛擬化終端管理"系統的技術理念已經幫助CIO想到了解決方法。

虛擬化終端管理系統核心理念認為，如果可以控制工作主機在啟動時從虛擬磁盤進行引導，再由系統服務器上直接讀取操作系統鏡像文件，就可以實現針對不同部門終端操作系統、應用、設備以及配置多樣性的問題。而且這時終端上所有操作都處于虛擬環境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅動沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復到正常狀態。

理解了CIO們的需求，我們來看看和信"虛擬化終端管理"系統是如何幫助CIO們應對這些挑戰。

和信創天的虛擬終端管理系統功能主要分為三部分：虛擬防護、桌面管理和行為控制。

"虛擬防護"提供虛擬化終端管理平臺，可實現終端的集中、統一管理，保證操作系統及應用程序的安全，并為用戶提供超越傳統終端的使用體驗。其中，"遠程虛擬化管理"功能可以控制工作主機在啟動時從虛擬磁盤進行引導，由系統服務器上直接讀取操作系統鏡像文件，同時可以針對不同的工作部門、工種類型、工作需要指定專用的安全操作系統。工作主機對系統的所有操作都處于虛擬環境下，任何的誤操作或者病毒感染、驅動沖突、軟件不兼容等問題在重啟后即可快速全部恢復到正常狀態。

"桌面管理"可對終端使用進行深入的管理，其中包括資產管理、補丁分發、軟件群發、遠程支持等常見用戶桌面管理需求。

"行為控制"全面控制工作機終端上安裝的應用軟件類型，普通用戶未經過許可而自行安裝的軟件在操作系統重啟后將自動還原。

在實際應用的案例中，CIO們也應該注意到虛擬化為終端管理帶來的諸多變化：

◆實現了集中和統一化的運維，使運維成本降低了93% ，這其中包括節省了操作系統的安裝維護、應用程序的安裝維護以及補丁和病毒庫管理等方面。

◆操作系統的安全性也因為虛擬化的應用而得到根本性的保障，終端每次重新啟動都會得到純凈的操作系統和應用，終端計算機可用率和無毒率可達到100%。

◆"個人虛擬磁盤"又把數據集中存儲與靈活的個人存儲空間應用很好的結合在了一起。

根據IDC預測，到2014年，終端設備市場的復合年增長率將達到8.3%，接近100億美元的規模 。

面對如此大的市場，可以說，可供CIO選擇的終端管理產品有很多，但發揮虛擬化優勢尤其是終端的虛擬化管理系統卻沒有多少。和信創天的"虛擬化終端管理"系統，或許正是CIO們應對復雜終端管理挑戰的一把利器。