云計(jì)算：實(shí)施SaaS應(yīng)該注意什么？
SaaS和基于云的應(yīng)用程序比以前更加豐富，但是并不是說有的應(yīng)用程序遷移到云上都能獲得很好的投資回報(bào)率。下面這五個(gè)建議將幫助你總和考慮IT戰(zhàn)略，并幫你分析這些應(yīng)用程序是否適合遷移到云上。
為了解決探討這個(gè)問題，我們采訪了Matson Navigation公司的***執(zhí)行官Peter Weis和Sand Hill顧問公司云計(jì)算研究部門經(jīng)理Kamesh Pemmaraju。
以下就是從傳統(tǒng)應(yīng)用程序遷移到基于Web的應(yīng)用程序之前，需要考慮的步驟。
1.考慮清楚你為什么需要SaaS
Weis是在2003年被聘去改造Matson的IT基礎(chǔ)設(shè)施的，所以其任務(wù)的一部分是設(shè)計(jì)一種基礎(chǔ)設(shè)施，并制定一項(xiàng)戰(zhàn)略以協(xié)調(diào)公司SaaS應(yīng)用和內(nèi)部應(yīng)用之間的關(guān)系。
三月份Sand Hill對(duì)于500家高水平的IT和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的調(diào)查顯示，美國(guó)企業(yè)對(duì)云計(jì)算感興趣的主要原因是業(yè)務(wù)靈活性，而不是因?yàn)槠淇梢怨?jié)約成本。49%的受訪者把業(yè)務(wù)靈活性作為他們最重要的目標(biāo)。46%的受訪者把成本效益作為其最重要的目標(biāo)。而排名第三位的目標(biāo)是：釋放IT資源以便專注與創(chuàng)新，該項(xiàng)目標(biāo)得到了不到一半的支持率：22%。
在業(yè)務(wù)單位和部門SaaS迅速傳播，這通常不需要IT幫助和戰(zhàn)略指導(dǎo)來確保功能的不重復(fù)或者與公司其他工具的不沖突。
Pemmaraju表示，人們往往把SaaS作為一種技術(shù)選擇，其實(shí)情況并不是這樣的。SaaS應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)選擇，并允許訪問技術(shù)以便可以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求。如果你只是把它看成是一種技術(shù)，你就必須考慮如何促進(jìn)你業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。
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2.考慮架構(gòu)問題
在決定簽署SaaS協(xié)議和減少內(nèi)部應(yīng)用程序之前，Weis和其員工會(huì)花費(fèi)一年的時(shí)間對(duì)公司現(xiàn)存的系統(tǒng)進(jìn)行清點(diǎn)，并建立可以提供中間件和應(yīng)用程序服務(wù)器以便可以連接新系統(tǒng)和現(xiàn)有系統(tǒng)的參考平臺(tái)。
Weis表示，我們的目標(biāo)是，我們所有的應(yīng)用程序都可以在基于分布式架構(gòu)的目標(biāo)IT平臺(tái)上運(yùn)行，J2E是基于中間件和應(yīng)用程序服務(wù)器的。那一年的時(shí)間主要用來構(gòu)建基礎(chǔ)，同時(shí)也調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)。我們雇傭了我們需要的技術(shù)人員，建立了質(zhì)量保證組，檢測(cè)組。而這些都是以前的組織中不存在的。
West表示，從長(zhǎng)期來看，這種深謀遠(yuǎn)慮的架構(gòu)計(jì)劃對(duì)任何企業(yè)都是非常有用的，盡管在該架構(gòu)在SaaS供應(yīng)商開始提供更多的方式來整合SaaS和原有應(yīng)用程序，以及和其他SaaS整合的時(shí)候變得越來越?jīng)]有必要了。
SalesForce.com的業(yè)務(wù)有一多半是通過APIs完成的，這意味著軟件是通過編程和其他系統(tǒng)聯(lián)系的。
像SalesForce這樣的SaaS供應(yīng)商建立了很多很好的到他們應(yīng)用程序的整合。像Boomi和最近IBM收購(gòu)的Castlron這些第三方也可以實(shí)現(xiàn)預(yù)置程序和SaaS應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)同步。
像Appirio、ModelMetrics和BlueWolf這樣的第三方集成商也可以提供SaaS應(yīng)用程序的整合集。
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3.實(shí)時(shí)盤點(diǎn)并剔除冗余應(yīng)用程序
具有重要IT基礎(chǔ)設(shè)施的公司很少會(huì)完全控制他們運(yùn)行的所有應(yīng)用程序。每一個(gè)顧問都有一個(gè)恐怖的經(jīng)歷。
West的經(jīng)歷是這樣的：每個(gè)公司都有三個(gè)部門，一個(gè)是26個(gè)單獨(dú)的ERP系統(tǒng)，大多來自收購(gòu)，很多都是合并來的，但是軟件不是。Pemmaraju列舉了世界500強(qiáng)公司的CIO，他們都承認(rèn)大概有15,000到20,000個(gè)應(yīng)用程序，同時(shí)不知道是否為他們建立了連接。
維護(hù)重復(fù)使用的應(yīng)用程序的成本是很高的。這些問題都是非常普遍的，而且很難解決。
Pemmaraju估計(jì)大部分企業(yè)的應(yīng)用程序包括關(guān)鍵數(shù)據(jù)或者功能，而這些都要保留在防火墻以內(nèi)。其余的都是具有很高的通用性或者商品化，以便可以轉(zhuǎn)移到外部或者合并為一個(gè)小的品牌商。
但是，Weis表示，這是匹配內(nèi)部應(yīng)用程序和基于云的應(yīng)用程序的***步。后臺(tái)的辦公應(yīng)用程序是SaaS不錯(cuò)的候選項(xiàng)，這些辦公應(yīng)用程序包括：金融、人力資源和會(huì)計(jì)應(yīng)用程序。
但是，這些可能還不能滿足特殊的要求。
Weis表示，在海運(yùn)方面，有三十個(gè)左右的主要運(yùn)營(yíng)商，這不是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)可以開發(fā)堅(jiān)實(shí)足夠噸位的產(chǎn)品。所以像核心預(yù)定系統(tǒng)和預(yù)約系統(tǒng)，這些都是絕對(duì)的自定義生成文件，提貨單、業(yè)務(wù)規(guī)則和要求都是很具體的。
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4.仔細(xì)檢查供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)
Weis表示，在SaaS關(guān)系中，很重要的一點(diǎn)是供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是否穩(wěn)固、管理是否良好、使用是否安全，以及是否有運(yùn)行良好的數(shù)據(jù)中心。所以，重要的是要通過各種方式對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和能力進(jìn)行核查。但是，Pemmaraju表示，選擇正確的SaaS供應(yīng)商需要還需要做更多調(diào)查。
中小企業(yè)或者個(gè)別的部門可能會(huì)依賴Boomi或者Castlron來集成。更多的大型項(xiàng)目需要SaaS供應(yīng)商為與現(xiàn)有的應(yīng)用程序的緊密結(jié)合要提供更多合適的工具。
Pemmaraju表示，曾經(jīng)我有一個(gè)客戶說如果一個(gè)SaaS公司不能提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)框架，我是不會(huì)和他合作的。能夠從一個(gè)管理控制臺(tái)管理大量的SaaS應(yīng)用程序是一項(xiàng)很多的交易。這也包括身份管理。如果你必須為每一個(gè)管理任務(wù)去不同的控制臺(tái)創(chuàng)建或者更改用戶信息，當(dāng)有人離開公司的時(shí)候，這些信息就不能在所有的地方關(guān)聯(lián)起來。
在云計(jì)算方面，規(guī)模是一個(gè)問題，如果沒有一個(gè)共同的地方來管理它們，將很難維護(hù)。
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5.比較合適的成本
Pemmaraju表示，企業(yè)預(yù)置型軟件看起來很貴是因?yàn)榭蛻粜枰A(yù)付大筆資金，并且在頭三年的使用中也要付大筆資金。之后，客戶的經(jīng)濟(jì)成本將會(huì)進(jìn)行分析攤派的方式付。這也意味著依靠老化的軟件，就會(huì)在新版本中錯(cuò)過潛在的利益。
SaaS應(yīng)用程序看起來很便宜，是因?yàn)槭褂贸杀具h(yuǎn)遠(yuǎn)低于收購(gòu)支出，而且它們還可以快速地提供有用的功能，這比其帶來的IT規(guī)范，建立和測(cè)試企業(yè)預(yù)置型應(yīng)用程序都要快。
但是，Pemmaraju還表示，沒有一個(gè)連貫的戰(zhàn)略和成功的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，它就不可能知道SaaS程序是否會(huì)產(chǎn)生真正的價(jià)值。
Weis表示，沒有好的集成工具和使用它們的能力，客戶就必須對(duì)每一個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行重復(fù)評(píng)估、測(cè)試、部署和管理，而不是用更好的流程和管理集成來簡(jiǎn)化這些。
Weis表示，這是SaaS的真正的挑戰(zhàn)。他必須確保應(yīng)用程序運(yùn)行的平臺(tái)是被部署好的可以容易聯(lián)系它們的。最終很多SaaS是減少混亂，提高效率，同時(shí)能夠更好地處理業(yè)務(wù)的實(shí)際問題。
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