自局域網的發展，逐漸形成了互聯網。那么，互聯網的IP概念現在已經推廣使用到了至極。不難發現，只要是基于IP化的技術，都能具有高度的兼容性和互通性，當然，我們現在談論的重點——統一通信系統也不能例外。

統一通信系統進一步發展了IP通信的概念,通過使用SIP協議(Session Initiation Protocol)和包括移動解決方案,真正地實現了各類通信的統一和簡化— 不受位置､時間或設備的影響｡通過統一通信解決方案,用戶可按照喜好隨時進行彼此通信,并可使用任意設備通過任何媒體進行通信｡統一通信將我們常用的多個電話和設備 —以及多個網絡(固定､互聯網､有線､衛星､移動)— 結合在一起,以實現獨立于地理位置的通信,促進通信與業務流程的集成,簡化運行并提高生產率和利潤｡

公共互聯網電話呼叫是使用互聯網來連接電話呼叫的新業務,尤其適用于個人用戶｡但大多數企業都在自己管理的專網上使用IP電話,因為這允許他們更好地控制安全性和服務質量｡使用自己的網絡,公司可提高控制力,確保語音質量與以前使用的傳統電話系統相比,如果不是更好的話,至少保持一樣的好｡

統一通信系統采用IP技術,在傳輸語音和數據時并不采用傳統的通信方式,可以有效降低通信成本,而統一通信系統平臺中的語音､視頻和IP通信產品和應用能夠幫助企業更加有效地進行通信,因為該解決方案能夠做到:精簡業務流程;及時､準確地獲取資源;提高盈利能力｡

當網絡與應用采用這種方式交流時,IT和電話管理員可以跨平臺使用各種功能,快速､靈活､經濟有效地部署､運行和融合各種新型通信服務｡另外,企業還可以通過軟件更新或者在現有投資基礎上追加硬件的方式為這種集成式網絡添加新特性和功能,例如視頻或無線語音｡這樣,用戶就能夠及早使用新的高質量IP通信應用,提高生產率,改善業務流程｡

根據Sage Research的調查結果,從財務角度看,用一家主流廠商的產品部署網絡的總擁有成本(TCO)大大低于用多家廠商提供的產品構建網絡｡此項研究(受思科委托)還表明,采用一家主流廠商的網絡中每個端點的擁有成本比多廠商網絡低26%,使用一家主流廠商提供的IP電話的企業的網絡擁有成本比使用多家廠商產品的機構低43%｡

如果將統一通信系統平臺應用與智能信息網絡結合在一起,各企業能夠獲得部署､運作和融合優勢:

部署優勢

更快速､更經濟有效的IP電話能夠簡化電話的移動､添加和修改;

交換機能構針對語音需求自動進行配置;

IP電話能自動執行自配置并有效使用電源;

企業可以獲得最佳的WAN語音質量;

企業可以在網絡基礎設施的任何地方保護IP通信;

語音永遠可用。

除簡化電話的移動､添加和修改,以及節省管理成本外,統一通信系統平臺集成還具有很多其它的優點｡在大公司中,每年的員工調動率為25%(移動､添加和修改的通用行業標準)｡根據Yankee Group的預測,每次移動､添加或修改的成本為150美元｡如果使用了思科統一通信產品和Cisco Catalyst交換解決方案,這項運作支出就可以大大降低｡

在無線網絡中添加IP語音(VoIP)功能之后,企業可以進一步改善協作能力,提高響應能力,節約成本｡如果將統一通信與統一無線網絡結合在一起,企業及其它機構不但能立即使移動員工獲得IP通信的優勢,還能降低總擁有成本｡為大力支持無線語音,簡化無線語音部署和管理,實現無線語音漫游､提供各種無線語音客戶端支持和高質量無線語音通信,目前已經將許多重要的技術集成到了其交換､路由和無線產品中｡

企業必須利用生命周期支持模式保護､優化和發展其網絡平臺,以便創造業務價值并改善運作｡思科及其合作伙伴能夠為當今的網絡技術提供至關重要的全套生命周期服務和支持,包括路由､交換､統一通信系統平臺､無線､安全性､存儲和光解決方案｡