施振榮管理哲學:員工第二
“生活就像一盒巧克力,你永遠不知道你將得到什么。”這句經典臺詞,也頗適合施振榮。太太葉紫華這樣評價他:“左看右看,他都不具備生意人的特質。因為他害羞、木訥、不善交際,既不耀眼,也沒有什么雄心壯志。”
實際上,施振榮當時的夢想是“臺灣交大的校長”。碩士畢業時,趕上臺灣電子產業興起,于是投筆從商—如果這么多工程師都不能實現科技與市場的結合,那“要工程師做什么”?
人們常常講他的“鴨蛋理論”。少小喪父的施振榮與母親相依為命,從母親賣鴨蛋與賣文具的比較中,啟發了他后來的“薄利多銷”理念。惟如此,企業的周轉才快。否則,不僅存貨的成本高,而且占壓資金的機會成本也不容小視,且攤薄平均利潤,或低于“薄利多銷”的方式。
很難確切地知曉一個人的商業基因來自何處,一個企業家如何排列客戶、員工、股東等利益相關者的關系,也未必需要經歷什么挫折方可知其真諦。
在施振榮的管理哲學中,員工第二。如是言,亦如行。
有人形容施振榮“總是使用帶輪子的塑料旅行箱,自己拖來拖去”,或者是“安于小小的辦公室,家里沒有傭人,日常把散步當作運動,并不忘以使用過的紙張背面來書寫”,但施振榮對于員工的培訓和教育卻毫不吝嗇。
首先,自Acer創業始,施振榮就強調“師傅不留一手”的文化。即便沒有多么正式的講座式課堂,倡導師傅抑或導師義無反顧地“傳道授業解惑”于新來者,尤其是剛畢業的新入社會者,這種方式真是莫大的關懷。大了說,能教他們看懂社會,熟稔智慧;小了說,點滴之處的關懷,格外見精神。
不僅如此,施振榮對待人才更是舍得“交學費”。當網絡風起時,其部下黃少華力主要進軍網絡新經濟,施振榮雖然覺得此行業乃是“燒錢”產業,非但不干涉,還特別支持,其理由是:“小孩子要碰熱水,燙過一次就不碰了。你不讓他碰,他總不知道燙。”
施振榮說:“Acer未來要面臨那么多未知的挑戰,如果不自己替自己付學費,誰來替我們付學費?又如何能突破瓶頸?我想,我大約是臺灣付出學費最多的企業負責人。”施振榮在管理上特別強調授權。“你一插手就完了,他怎么長大?”更為經典的句子是:“龍夢欲成真,群龍先無首。”他對下屬的尊重到了懇求的程度。黃少華如是評價他的老板:“施振榮從不會強迫你做任何事,除非你同意或愿意去做。” 甚至在招募或者提升企業干部時,這些候選人未來的下屬也是面試官。這種“以下試上”的做法,施振榮真是敢想敢干。
他給予員工充分的知情權。屬下劉子龍說:“他總是很坦誠地把真實情況告訴你,即使對公司的合作伙伴也是一樣。”
更重要的是,除了他的創業伙伴葉紫華,他不允許自己家族成員進入公司,包括他的三個孩子。有的時候,這樣的承諾,非常重要。對于那些“覬覦”接班的候選人而言,這更是一劑強心針。
美國《財富》雜志如是褒揚這個想讓Acer電腦像“麥當勞的漢堡包一樣膾炙人口”的施振榮:“集優秀的工程師,傳統的中國生意人,先鋒派經理與國際企業家于一身,有遠大的理想和寬闊的視野。”
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