相信很多使用DCC的用戶都遇到過很多問題，這里我們主要講解了DCC常見故障的處理方法，撥號控制中心（Dial-Control Center）簡稱DCC，指路由器之間通過公用交換網（PSTN和ISDN）進行互連時所采用的路由技術。

所謂“撥號控制中心”是指：跨公用交換網相連的路由器之間不預先建立連接，只有當它們之間有數據需要傳送時才以撥號的方式建立通訊，即啟動DCC撥號流程建立連接并傳送信息，當鏈路再次空閑時，DCC常見故障中自動斷開連接。由于某些場合下，路由器之間僅在有信息需要傳送時才建立連接并通信，因此傳送的信息表現出時間不相關性、突發性、總體數據量小等特點，DCC恰好為此種應用提供了靈活、經濟、高效的解決方案。在實際應用中，DCC一般以備份形式為干線通訊提供保障，在干線因為線路或其它原因出現故障而不能正常通信業務時，提供替代的輔助通路，確保業務正常進行。

DCC呼叫可以通過Modem連接PSTN網絡（或者ISDN網絡）來撥號。一個完整的DCC撥號過程包括四個階段：鏈路建立階段，鏈路協議協商階段，數據傳輸階段，鏈路掛斷階段。對于Modem和ISDN撥號來說，除了鏈路建立和鏈路掛斷階段不同之外，其他階段過程都一致。在鏈路建立和鏈路掛斷階段，Modem采用系統腳本交互，ISDN通過D通道的ITU-T Q.931消息進行通道選擇和鏈路控制。DCC常見故障處理的一般步驟DCC呼叫的典型過程分為四個階段：

第一階段：為撥號、建立鏈路過程；
第二階段：為PPP等協議協商過程；
第三階段：為數據傳輸過程；
第四階段：為呼叫掛斷過程。

DCC的使用廣泛，將會和RADIUS、備份中心、L2TP等配合使用，建議在配置時采用逐步復雜的方式，先配置好DCC，并確信能夠呼通之后，再增加其他配合使用的配置，而不是一步到位，否則會增加故障處理的難度。在網絡上測定DCC常見故障的方法是ping命令。從源端向目的端發送ping報文時，成功則意味著所有物理層、數據鏈路層、網絡層功能均正常運轉。而當呼叫失敗，應按照如下步驟進行故障處理：

第一步：檢查源地址到目的地址之間所有物理連接是否正常、所有接口和協議是否運行。

第二步：查看電纜、Modem等硬件設施是否連接正確，一般物理層線路故障的排除可以通過檢查硬件得到解決。

第三步：如果Modem或者Q.921運行正常，DCC仍然不能呼叫或者發起呼叫不能成功呼通，可以參考上述方法檢查是否存在DCC或者用戶認證等其它配置錯誤。檢查是否配置了DCC使能、是否配置DCC撥號列表（dialer-rule命令）以及引用到該撥號口上，是否配置撥號串，如果采用dialer route命令進行配置應確保與訪問的目的地址匹配。對于輪循DCC，是否配置了用戶認證，等等。

第四步：使用display和debug命令查看統計信息和進行調試，進一步定位故障。

在下一節中將列舉一些DCC常見故障和處理方法。DCC常見故障和處理方法在實際的撥號應用中，故障一般出現在撥號過程中，因此鏈路建立階段和鏈路協議協商階段為關注的重點。由于撥號遵循從鏈路建立、鏈路協商、正常數據通信的過程，因此故障處理也按照從物理連接故障、鏈路建立過程中的故障、鏈路協議協商過程中的故障的依次進行。