在我們進行ADSL的使用中，常會遇到一些故障問題。很多問題看起來非常的“詭異”，很多朋友不知如何解決。這里我們總結了幾個ADSL故障的情況，幫助大家分析和解決。

ADSL故障1.ADSL Modem上的"同步"燈不亮?

ADSL Modem上的"同步"燈(一般是第二個燈)是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL能否通訊的***步."同步"燈有幾種狀態":"同步"燈如果長亮,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經建立好了物理上的連接-----這叫作"同步",這是ADSL正常工作的***步,也是最為重要的一步."同步"燈如果不亮或正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進行中.當用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒后,"同步"燈就從"不亮----閃爍----長亮"變化,這就是建立同步的過程.如果ADSL MODEM正在使用中出現"同步"指示燈一直閃爍的現象,就說明此時此刻你的電話線路上有強干擾;電話線路上某個接頭沒接好,有松動現象或其它線路故障.

解決:

①.ADSL線路上不能并分機,電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會引起ADSL失步.

②.線路上的接頭一定要接好,如果用戶線是鐵芯的,需要換成銅芯線.

③.如果從電信局分線盒內出來電話線太長,應將平行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力.

④.ADSL有時會受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個小時就會自然恢復.

ADSL故障2．ADSL經常掉線,如何解決?

原因:

①線路質量差,線路老化,外線距離過遠,接頭過多,接頭接觸不良,導致信號衰減過大.

②MODEM長時間運轉不關機,導致MODEM過熱,影響其正常工作.

③用戶家中電話分機過多,線路分離器安裝不正確.

解決:

①對線路進行整改、外線距離過遠的需將平行線換成雙絞線再試.

②重啟Modem,或者更換Modem.

③用戶電話若要接分機,則ADSL的線路分離器必須接在所有語音設備之前,即外線直接接入線路分離器的Line口,再分成兩路,Modem口接出的電話線接到ADSL MODEM;Phone口接出的電話線接到其它語音設備.

ADSL故障3．一打電話ADSL業務就出現掉線?

原因:

①用戶線路分離器安裝錯誤.

②線路中有復連現象.例如:同一主干上同時復接話音和信號,同一外線安裝一個以上MODEM等.

③線路分離器故障.

解決:

①線路分離器必須安裝在線路上所有終端設備的前端.

②同一線路上只保留一個ADSL MODEM,所有的話音設備都必須經過線路分離器.

③更換線路分離器.

ADSL故障4．上網速度慢（特別是夜間高峰期）?

原因:

①ADSL技術對電話線路的質量要求較高,且目前大多采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應ADSL),如果電信公司到用戶之間的電話線路在某段存在質量問題或受到外在因素的干擾,RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近動態地調整用戶的訪問速度.

②MODEM長時間運轉不關機,使MODEM芯片過熱.造成其性能不能正常發揮,影響上網速度,特別是MODEM自動撥號的用戶,可能會造成MODEM死機而無法上網.

③設備與電話線和網線之間接觸不良影響用戶上網速度.

④用戶計算機操作系統故障及在線軟件的使用也會影響用戶的上網速度.用戶計算機的網卡是否運行正常,其驅動程序是否安裝正確,TCP/IP協議是否安裝正確;用戶是否安裝多個防火墻,是否設置代理服務器,是否同時運行在線殺毒軟件等.

⑤用戶的網絡要求與目前所提供的網絡帶寬之間有差距.

解決:

①如果用戶室內線為鐵芯線,線路接頭過多,接頭接觸不良,接頭氧化嚴重,雜音大,對線路進行整改后可以大大提高上網的速度.

②重啟Modem,注意Modem的散熱問題.

③仔細檢查電話線與線路分離器的接口是否接觸良好,MODEM與用戶計算機以太網卡的接口是否接觸良好.

④關閉不必要的程序或防火墻,并去掉代理服務器設置.

⑤目前,我們提供給用戶的理論帶寬是上行640Kbps,下行1024Kbps;其本地下載速度七十幾KB/s---一百二十KB/s（1B=8bit）就目前情況來說,我們所提供的速度可以滿足用戶實現本地的高速下載,訪問國外站點,VOD點播,在線電視直播,在線收音機,在線MP3播放,大型在線游戲,視頻會議等本地網的寬帶接入.但對于遠程的VOD點播,傳奇等大型游戲,ESPN等在線電視直播,視頻會議等寬帶服務,由于受到遠程傳輸帶寬,服務提供方的接入帶寬,服務器的處理能力的限制,可能達不到用戶所要求的速度,或者無法連接.