思科全球總裁錢伯斯：帶領(lǐng)思科二次“過冬”
美國硅谷一直流行這樣的說法——要想獲得商業(yè)上的成功，只有兩種可能：要么你是一家公司的創(chuàng)始人，要么你是一名偉大的工程師。微軟的比爾·蓋茨和蘋果的喬布斯都印證了這個說法。
但思科全球總裁約翰·錢伯斯無疑是個“反例”：他既不是思科的創(chuàng)始人，也不是一名工程師，甚至不了解思科某些產(chǎn)品深層次的技術(shù)細節(jié)，但錢伯斯之于思科的意義，不亞于蓋茨之于微軟的重要性。
“我多次跟我的同事說過，如果我不是一個美國人，我更希望是一個中國人。”4月17日，在清華大學(xué)“思科綠色科技聯(lián)合實驗室”的成立儀式上，錢伯斯幽默而又誠懇地表示。
“成為一個中國人”透露出的是錢伯斯對中國市場特有的重視。2007年11月，錢伯斯宣布未來5年將在中國市場投入160億美元，在過去的18個月時間里，錢伯斯已經(jīng)4次訪華。
思科教父
鎂光燈下的錢伯斯會出人意料地活躍在會場的每一個角落：親自將話筒遞給記者，并走到記者身邊回答問題；如果碰到有意思的問題，他會像孩童般開懷大笑。
正因為如此，聽過他演講的人恐怕都很難相信，這是一個曾經(jīng)患有“誦讀困難癥”的人，并且曾非常懼怕公開演講，可是錢伯斯憑借過人的意志克服了這個障礙。即使在思科最困難的低谷，錢伯斯展現(xiàn)的仍是他的樂觀和堅持。
錢伯斯的性格開朗，但并不張揚。下屬可以輕松跟他開玩笑，而不用怕“得罪”了老板。“我更愿意用中文演講，最重要的是錯誤不要讓老板知道。”在清華大學(xué)的演講中，思科中國副董事長林正剛“坦白”地對錢伯斯說，錢伯斯聽完哈哈大笑。
1991年，一個西裝革履、神情嚴(yán)肅的年輕人來到硅谷，但他顯得與周圍的一切“格格不入”：硅谷是整天穿著牛仔褲和T恤衫的計算機奇才們的天堂，但他們很快就會知道，這個叫錢伯斯的年輕人改變了思科。
錢伯斯的妻子是他高中時的網(wǎng)球雙打伙伴，直到今天為止，錢伯斯剛到硅谷時的朋友，仍然是他的好朋友，不管是作為丈夫、朋友還是老板，錢伯斯都無可挑剔。
另外，據(jù)一位思科內(nèi)部人士介紹，在風(fēng)景優(yōu)美的思科總部，你很難找到錢伯斯。因為他40%的時間都在旅途中；平均每天會見2～12個客戶；一般晚上7點才結(jié)束工作，然后他會邀請當(dāng)?shù)氐膯T工一起吃比薩餅和喝啤酒。無論是在阿爾托斯山的家中，還是在旅館里，他每天晚上都親自核對思科的主要賬目。
充滿激情，但錢伯斯也有鐵腕的一面，而且擁有中國傳統(tǒng)的性格——堅忍。錢伯斯承認(rèn)，如果要推行他的計劃，就必須頂住董事會的壓力。硅谷的一位經(jīng)理人評價他說：“錢伯斯可愛的地方是他的智慧，另一方面他又像頭兇猛的動物。”他舉例說，從他（錢伯斯）這里挖走一個人，沒有問題；挖走兩個，也行；再挖走一個，就會挑起戰(zhàn)爭。
思科已經(jīng)被牢牢打上了錢伯斯的烙印。從錢伯斯1995年擔(dān)任思科CEO至今，思科的年收入從最初的12億美元做到了約400億美元。
成功并非一帆風(fēng)順。2000年，思科一舉超過微軟，成為全球價值***的企業(yè)，市值高達5310億美元。但是僅僅一年之后，情況就急轉(zhuǎn)直下，由于受到2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，公司股票下跌了73%，市值只剩下了1440億美元。
僅用了51天時間，錢伯斯就與公司董事會完成了對公司戰(zhàn)略重點的調(diào)整，從2003年開始，思科的業(yè)績開始明顯回升。目前，思科仍然是全球***的，而且仍然在增長的通信企業(yè)。
帶領(lǐng)思科二次“過冬”
當(dāng)摩托羅拉、北電等設(shè)備商競爭對手在困境中苦苦掙扎的時候，思科已經(jīng)跳出了傳統(tǒng)設(shè)備提供商的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而在統(tǒng)一通信、視頻會議系統(tǒng)“網(wǎng)真”、Web 2.0應(yīng)用平臺組成的全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺以及服務(wù)器等IT和通信的融合領(lǐng)域大展拳腳。
《巴倫周刊》把錢伯斯稱為最容易被低估的***。“他不像甲骨文公司的拉瑞·埃里森那樣張揚，也不像微軟公司的史蒂夫·巴爾默那樣愛作秀；既沒有谷歌公司創(chuàng)始人如日中天的街頭聲譽，也沒有像蘋果公司史蒂夫·喬布斯那樣擁有如此眾多的崇拜者。”
“然而，錢伯斯可能是科技行業(yè)中最精明的***，雖然他在公眾面前表現(xiàn)出美國南部紳士的溫文爾雅，行事作風(fēng)卻像梭子魚一樣毫不留情。”
在全球金融危機的背景下，錢伯斯以及其所領(lǐng)導(dǎo)的思科正面臨互聯(lián)網(wǎng)泡沫以來***的挑戰(zhàn)。2009年1月，思科公布的2009財年第二季度業(yè)績顯示：凈銷售額同比下滑7.5%，凈收入同比下滑27%。
“2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓公司的生存都受到了挑戰(zhàn)，我們需要從中吸取經(jīng)驗。”在清華的演講中，錢伯斯表示。
據(jù)他介紹，目前思科手握340億美元的現(xiàn)金流，為了做好準(zhǔn)備，思科計劃用現(xiàn)金或者股票的方式收購公司，特別是創(chuàng)業(yè)型的公司與合作伙伴，以更好地促進產(chǎn)品的銷售和研發(fā)。
此外，包括中國在內(nèi)的新興市場成為錢伯斯眼中幫助思科度過危機的重要戰(zhàn)略市場。實際上，2008年，中國市場已經(jīng)成為思科增長最快的一個市場。
“新興市場國家擁有世界上大多數(shù)的人口、大部分的消費和大部分的增長。包括中國和印度在內(nèi)的新興市場已經(jīng)占到思科總收入的20%，在不久的將來，這個比例很有可能會增長到40%。”錢伯斯說。
“這次經(jīng)濟危機的情況和2001年不一樣，但是經(jīng)濟的回暖是今年年底還是明年年初，誰也說不準(zhǔn)，不管怎么樣，我們（對中國市場投入160億美元）的承諾是不會變的，而且還會加速。”
按照錢伯斯自己的說法，早在2007年，錢伯斯就已經(jīng)向董事會提出，至少會再工作3到5年，然后才考慮退休，“如果他們（董事會）愿意用我，我會再回來……我熱愛自己的事業(yè)。我希望我做得相當(dāng)不錯。”
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