2009年3月27日，第二屆中國軟件渠道大會在北京順利召開，1000多名來自國內外知名軟件廠商、軟件渠道商、政府官員、知名學者、企業領袖、IT用戶、金融投資專家和媒體記者等國內外各界人士參加了此次盛會。此次大會為軟件渠道發展提供了一個溝通交流的平臺。在全球經濟危機的環境中，為中國軟件尋求突破，逆境創新提供了新的思路，中國軟件渠道分銷進入新一輪快速成長。

　　在參會軟件廠商演講嘉賓激情澎湃的分享著各自渠道經驗的同時，日立、阿里軟件、騰訊通RTX、NEC四家知名軟件企業高層也都一一接受了來自二十多家媒體記者的群訪。

　　被訪者：阿里軟件 副總裁 農家慶

　　采訪者：第二屆中國軟件渠道大會支持媒體記者群

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　　阿里軟件 農家慶

　　阿里軟件07年步入SaaS市場之后，引起至今局勢大熱的“SaaS”風潮，眾廠商競相插足爭寵。去年推出 “e網打進”后，使阿里軟件在網絡營銷軟件市場開辟了一片新天地。

　　去年阿里軟件在全國十個城市舉行了 “e網打進”招募渠道代理商巡展。經過半年不到的時間，迅速發展了數百家渠道合作伙伴，覆蓋國內近百個城市，掀起了一場"搜索后營銷"普及風暴，成長為網絡營銷管理軟件市場老大。經過一年的完善與發展，今年3月18日 “e網打進全能版”上線，新提供了400電話客服模塊，并通過互聯網技術手段實時監測"搜索惡意點擊"和"搜索關鍵詞轉化率"，使中小企業無需承擔400電話的開通費、使用費和人力成本，就可以享受400電話的客服服務。阿里軟件副總裁農家慶介紹，e網打進“全能版”相當于為每家中小企業提供一個規范的400電話客服團隊，只要客戶撥打企業各自的400電話，都會轉接到與阿里軟件合作的客服團隊，在記錄下詳細信息后反饋給企業，大大提高工作效率。農家慶告訴記者，從目前2萬多中小企業用戶的親身體驗反饋得知，“e網打進”已經有效地幫助他們提升了營銷效果3至5倍。

　　農家慶說：“e網打進全能版線上產品是由阿里軟件自己開發的，線下的400電話是由我們的一家ISV合作伙伴提供，這是我們把ISV整合到產品里，通過我們的渠道來銷售的一個很好的案例。因此，未來銷售的產品基本都不全是我們自己的，而是ISV組合起來的新產品。如未來會出現的人力資源管理、客戶管理、進銷存、財務管理等軟件都會由ISV開發，我們包裝后供用戶使用。”

　　農家慶表示，阿里軟件對渠道的要求并不高，最重要的是要專注。阿里軟件擁有阿里巴巴的銷售體系、客戶體系、以及自主知識產權的CRM系統，用阿里巴巴的直銷團隊來培訓渠道團隊，因此整體對渠道的支持力度很大。另外農家慶透漏，阿里軟件未來會考慮給一些代理商增加投資，全方面給予支持和幫助。

　　農家慶談到，隨著網絡應用的不斷深入，互聯網和軟件的融和將會越來越明顯，租賃式的付費方式也符合現代消費與服務供應商持續盈利思維，在線軟件目前還是一片藍海。農家慶表示，“阿里軟件歡迎中國所有經驗豐富的軟件渠道商加盟，共同培育這個規模和潛力驚人的SaaS新興市場。對于渠道合作伙伴，阿里軟件將秉承‘渠道先贏’的原則，給予大力的扶持。讓一線的代理商帶動中小企業的在線信息化管理，然后把整個在線管理軟件市場一起做大、做深、做強。”