【51CTO綜合報道】摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務管理相關軟件的產品研發和銷售方面的豐富經驗，為用戶提供優秀的產品和優質的服務，現已成功應用到金融、通信、能源、交通、教育等各個行業的各個領域。近日又傳簽單喜訊，與北京佑安醫院達成合作意向，成功簽署Mocha BSM項目。

隨著社會形勢的不斷發展，醫院面臨的競爭形勢復雜而又嚴峻，而且醫院的多元化發展已成為歷史的必然。新的形勢和新的任務給醫院文化建設帶來了許多新情況和新問題，面對轉軌建制變革形勢的需要，積極開展適應新形勢的醫院文化理論探索與實踐。推進醫療改革發展，應該把城市大醫院和區縣醫院，以及社區醫院實行統一的醫療網絡化管理。眾多企事業單位在不斷提高自身的競爭優勢、保持自身的盈利能力和生命力的同時，信息系統及其數據已經成為決定企業發展的關鍵因素之一。

通過摩卡業務服務管理(Mocha BSM)的實施，將能夠進一步加強對北京佑安醫院網絡系統全方位的監控與管理，大大提高工作效率，優化工作程序，幫助了用戶實時的了解到整個IT系統的運行狀態和健康程度，將網絡運營模式由之前的被動處理故障，轉變為提前掌握整個IT系統狀態，將故障解決于發生之前。全面保障信息系統的網絡暢通及主機系統的穩定運行，提高內部網絡和應用系統的監控維護水平，從而從根本上提升IT信息化的服務水平。

實施方案

一目了然的可視化監控　　

可視化監控提供一目了然的監控，通過每個監控組件的顏色或轉速的變化，圖形化的顯示是否出現了問題。管理員可在一個統一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。管理員可通過可視化應用監控，清楚掌握各應用系統的運行狀態以及部署架構。

分級權限管理，滿足企業服務管理要求

Mocha BSM服務儀表盤可以為不同業務人員和IT運維人員定義不同的權限，不同的人員可以看到不同的業務試圖，而IT主管則可以看到所有的業務視圖，并進行全面規劃和分析。

變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況

Mocha BSM可以自動發現網絡設備，簡化網絡監控部署工作量，對主機、網絡、應用、機房等進行全方位的監控。通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態；不同管理員根據各自關注的網絡焦點的不同，定制不同網絡設備的運營報告，將被動管理變為主動管理，不斷提高網絡管理水平。

靈活的告警方式

Mocha BSM告警系統提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據管理員權限不同、需求不同來選擇，確保各個單元運營的健康度。而Mocha BSM并不是以告警為結束，而是以告警為開始，直接找出問題根源，給管理員節省了寶貴時間。

豐富的報告和報表

提供Mocha Report，支持報告模板的自定義，幫助企業定制符合企業自身特色的報告模板。Mocha BSM還支持多種專家級的報告模板，包括資源對比報表、可用性報表、故障報表、趨勢報表、統計報表和TOPN排名報表，為IT運維提供全面的數據分析。