縱觀國內軟件行業，產品同質化、客戶需求多樣化等一系列瓶頸導致整個軟件產業鏈停滯不前的局面。在這種情況下，用戶越來越多的希望通過互聯網的靈活性來突破傳統軟件的一系列局限性時，SAAS這一新名詞的誕生，照亮了整個軟件發展的方向，為用戶提供了低成本的服務交付和服務應用方式，大大降低了公司在日常運營所需成本。

技術瓶頸
與傳統應用軟件不同的是，SAAS避免了傳統應用軟件上線周期長、高成本、高風險等運營模式，完全采用完全托管模式的租賃模式，使企業免去了前期購買昂貴硬件和漫長的部署調試。一旦部署立即可以使用。技術方面，傳統應用軟件已經無法滿足用戶對服務的可用性、安全性等多方面的需求。

對于中小企業而言，花費巨額資金用于改善、維護自身工作環境，不僅企業難以承受，而且浪費了大量的資源。相反，SAAS為成百上千乃至成千上萬的用戶提供云計算服務，這意味著計算資源可以通過技術中心及時的進行動態部署和共享，SAAS供應商可以通過數據中心的規模效應有效的降低運營成本。

服務和收費模式
SAAS供應商為企業提供一系列由專家提供、管理及支持的解決方案，該提供商相當于企業在該領域技術、管理層次的延伸部分，只要連接到SAAS供應商，SAAS提供的資源就始終在為你服務，同時也擴增了企業的人力、物力資源。而且SAAS可以根據用戶需求自由選擇服務種類和時間，這樣一來，企業可以靈活應對業務的變更或擴張，從而在社會競爭中搶占先機。

采用SAAS解決方案，企業通常會根據發展模式來購買相應軟件。一旦需要擴大業務，只需要開啟新的軟件模塊而務需購置新的基礎設置或資源，而且還可以隨時關閉暫時不需要的模塊或服務以節約不必要的開支。對于企業而言，可以隨著經營發展、規模變化等情況隨時調整，最大限度的利用當前設施和資源，完全真正做到既需即用。

巨頭涉足SAAS開創嶄新格局
SAAS業無疑是本世紀最具廣闊前景的新興產業之一，作為高新的信息化產業，能在極短的時間內形成龐大的經濟規模，正是其吸引軟件巨頭涉足的原因之一。國際知名互聯網公司GOOGLE推出名為Google Apps Premium Edition的套裝軟件，從文字處理、電子表格等電子商務應用著手切入企業管理軟件市場，通過網絡存取完美實現數據托管，為企業發展謀求更好的發展環境和更大的發展空間。

ZOHO/百會同樣為用戶提供全套完整的在線辦公軟件套裝，完全兼容當前任何主流辦公系統文件，通過采用AJAX技術，使用戶在可視化界面下操作成為可能，以恰到好處的角度切入用戶實際辦公環境。同時，ZOHO/百會為企業提供了強大的在線應用，如CRM、項目等企業產品都能加速企業信息化管理，憑借互聯網的便利性，包括GE及Swisscom在內的全球頂尖企業級用戶準備在企業內部全面采用Zoho/百會平臺的在線Office服務。ZOHO/百會在為用戶打造一系列切實有用的辦公軟件的同時，也扮演著整個SAAS行業的核心角色。

隨著SAAS模式在軟件領域獲得重大突破，傳統軟件企業逐漸意識到SAAS才是未來軟件發展的關鍵。國際SAAS巨頭ZOHO/百會、GOOGLE、微軟等多年服務產業的經驗表明：只有具備靈活定制、豐富的門戶系統以及諸如云計算結構在內的應用平臺，才能使SAAS應用服務平穩發展。