根據(jù) Experian 的報(bào)告顯示，有70% 的企業(yè)表示近年來因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成的損失有所增加。同時(shí)，也有超過一半的消費(fèi)者認(rèn)為自己相比去年遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐事件的次數(shù)有所增長(zhǎng)。

為了在 2024 年有效降低網(wǎng)絡(luò)欺詐事件的發(fā)生頻率，企業(yè)需要部署更先進(jìn)的欺詐保護(hù)解決方案，并利用數(shù)據(jù)和技術(shù)的力量來降低風(fēng)險(xiǎn)從而更好的保護(hù)消費(fèi)者。

Experian 認(rèn)為企業(yè)和消費(fèi)者今年需警惕以下五種欺詐威脅：

生成式人工智能加速了 DIY 欺詐行為

生成式人工智能的爆炸式普及為我們的生活帶來了許多好處，但同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了諸多便利。

Experian預(yù)測(cè)，欺詐者將利用生成式人工智能加速 "自己動(dòng)手 "的欺詐行為，利用電子郵件、語音和視頻等各種深度偽造內(nèi)容以及代碼創(chuàng)建來建立詐騙網(wǎng)站并實(shí)施在線攻擊。欺詐者還可能利用生成式人工智能來設(shè)計(jì) "生命證明 "計(jì)劃。

欺詐者將使用盜來的身份信息，利用生成式人工智能在社交媒體上創(chuàng)建虛假身份和他人進(jìn)行互動(dòng)，最終實(shí)施欺詐目的。

這可能會(huì)大大增加欺詐攻擊事件發(fā)生的可能。因此為了保護(hù)客戶的安全，企業(yè)必須盡可能地利用多層次的欺詐預(yù)防解決方案，以人工智能對(duì)抗人工智能。

消費(fèi)者仍選擇銀行分行開戶

盡管數(shù)字借貸體驗(yàn)已大幅遷移，但許多消費(fèi)者仍親自前往銀行分行開設(shè)新賬戶或獲取金融建議。消費(fèi)者之所以這樣做，是因?yàn)樗麄兿Ｍ邪踩?，并認(rèn)為親臨現(xiàn)場(chǎng)可以避免網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。

在分行核實(shí)身份時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)人為錯(cuò)誤或疏忽。根據(jù) Experian 的一份報(bào)告，85% 的消費(fèi)者稱物理生物識(shí)別是他們最近遇到的最值得信賴和最安全的身份驗(yàn)證方法，但目前只有 32% 的企業(yè)使用這種方法來檢測(cè)和防范欺詐。

Experian 預(yù)測(cè)，貸款機(jī)構(gòu)將在親自開戶的分行引入更多數(shù)字身份驗(yàn)證步驟，如物理生物識(shí)別技術(shù)，以保護(hù)合法客戶并減少損失。

零售商遭遇空頭退貨

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，騙子們找到了騙取零售商和小企業(yè)的詐騙新方式。一般都是顧客說要退回購買的商品，但當(dāng)企業(yè)方收到包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面是空的。

這時(shí)候顧客會(huì)說他們已經(jīng)退回了產(chǎn)品，肯定是在郵寄過程中丟失了。Experian 預(yù)測(cè)，2024 年將會(huì)有更多的犯罪分子使用這種方法保留商品，從而造成商家的經(jīng)濟(jì)損失。

合成身份欺詐將激增

在此前疫情期間，許多欺詐者創(chuàng)建了合成身份，他們通過各種援助計(jì)劃竊取資金。

Experian 預(yù)測(cè)，詐騙分子利用這類虛假身份能夠更輕松的躲避偵查，極可能利用這些休眠賬戶竊取資金。企業(yè)需要比以往任何時(shí)候都更謹(jǐn)慎地審視合作伙伴，避免遭遇虛假身份欺詐。

欺詐者將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到與慈善事業(yè)有關(guān)的欺詐和投資欺詐

從虛假的GoFundMe活動(dòng)、社交媒體贈(zèng)品、投資機(jī)會(huì)到短信欺詐，欺詐者通過與事業(yè)相關(guān)的請(qǐng)求或者低的令人難以置信的優(yōu)惠引起消費(fèi)者的注意，以獲取消費(fèi)者重要的個(gè)人信息。

Experian 預(yù)測(cè)，2024 年之后，這類欺騙事件將激增。因此為了避免成為受害者，消費(fèi)者必須格外謹(jǐn)慎，在與這些機(jī)會(huì)、慈善機(jī)構(gòu)或短信互動(dòng)之前，要確認(rèn)它們的來源。

Experian Decision Analytics 北美首席創(chuàng)新官Kathleen Peters表示：欺詐者可能通過新技術(shù)實(shí)施更為復(fù)雜的欺詐攻擊，這將使得企業(yè)和消費(fèi)者在 2024 年面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。