時代變了，數字化轉型也必須改變。

數字化轉型的實踐已經持續了十多年，現在必須在一個發生了巨大變化的世界中發揮作用。近年來，變化的速度越來越快，讓商業和技術領導者不得不應對經濟不確定性、環境變化和不可預測的技術進步等因素。例如，AI的快速發展為企業帶來了一系列新的技術、監管、法律和文化問題。

因此，過去幾年大規模、有時關注度不高的數字化轉型舉措正在讓位于一種考慮到當前事態發展的修訂方法。以下是針對這個環境快速變化的時代的12個數字化轉型秘訣和最佳實踐：

1、用敏捷方法促進適應性文化

敏捷方法最早出現在軟件開發中，但它們在管理數字化轉型計劃方面越來越受歡迎。這些方法促進迭代、逐步開發，從而幫助企業根據不斷變化的技術要求和業務需求進行動態調整。可伸縮的敏捷框架可以調整敏捷組件(如Scrum)以供企業使用，它可以幫助業務和技術領導者應對快速變化的環境。

2、精簡轉型計劃

就像20世紀80年代的系統集成“宏偉設計”計劃和90年代的業務流程重組努力一樣，這些計劃經常因自身的壓力而崩潰，數字化轉型計劃往往變得笨拙、資源密集型、難以管理和缺乏成果。

如今，轉型從業者正在將計劃劃分為更小的項目，以更快的周轉時間和更快的時間實現價值。敏捷方法可以在這方面有所幫助，因為它們促進的是較小的計劃，而不是繁瑣的大型項目。

3、培養具有凝聚力的領導團隊

太多員工參與數字化轉型過程可能會減慢計劃。取而代之的是，企業可以培養更少數量的利益相關者，他們與客戶關系密切，在解決問題或利用數字商業機會方面顯然有利害關系。

亞馬遜創始人杰夫·貝佐斯提出的兩個披薩規則提供了一些指導：讓與會者的數量足夠少，這樣他們就可以吃到兩個大披薩。規模較小的團隊可以行動得更快——這對加快轉型步伐是一種好處。

4、注重互操作性

缺乏互操作性可能會阻礙轉型。這一CIO挑戰在新冠疫情時代加劇，當時企業迅速購買了幾個基于云的應用程序，以數字方式開展業務。這些SaaS采購以犧牲系統間的數據共享和交互為代價，維持企業的正常運轉。

由此產生的碎片化阻礙了敏捷性，造成了數字孤島和斷開的業務功能。應用程序合理化等措施可以清理企業的IT架構并減少技術債務。企業還可以啟動集成計劃，理想情況下，該計劃應該跨越多個部門和業務職能。

5、密切關注成本

新冠肺炎期間對快速數字化的需求導致了大量的云應用。一些企業在改變其業務模式時擱置了成本方面的考慮。這種趨勢在通脹上升時產生了問題，推高了云服務和其他IT商品的價格。由于云為大多數數字化轉型努力提供了基礎，商業和技術領導者在使用該技術平臺時必須牢記成本和創新。

許多企業求助于云成本優化和實踐，例如FinOps，這是一種云財務管理紀律。這些努力旨在幫助企業評估他們的云支出，并尋找減少浪費的機會。

6、打造數字化轉型路線圖

采用數字技術涉及到許多可移動的部分和需要克服的障礙，從成本到技術債務。企業應該有一個數字化轉型路線圖來幫助他們應對這些挑戰。路線圖闡明了轉型愿景，確定了優先事項，為計劃的每個階段設定了目標，并創建了實現這些目標的時間表。

7、考慮一種風投心態

數字化轉型在一定程度上依賴于利用技術創新來支持新的業務流程、提高效率或獲得競爭優勢。但企業面臨著幾家新興技術和初創公司爭奪注意力的問題。具有風險投資思維的CIO或CTO創造了一個創意管道，類似于風投公司的交易管道。一家公司可能會與風險投資公司、行業顧問或自己的業務發展小組合作，以尋找有前途的技術和處于早期階段的公司。然后，商業和技術領導者創建一份公司名單，供考慮進行投資并進行概念驗證。

我們的想法是在競爭對手之前快速篩選技術，以利用新的開發。風投思維也挑戰企業變得更能容忍風險。AIGC、邊緣計算和擴展現實等新興技術的企業投資組合將有利有弊。

8、讓人們站在變革的前沿

了解新的發展很重要，但企業可能會錯誤地認為數字化轉型只關乎技術。在整個倡議過程中，人必須突出。如果員工回復到完成任務的舊方式，期望的轉變就不會發生。

為了避免這種情況，企業應該培養一支隨時準備處理新工作方式的員工隊伍。員工是否具備在轉變后的環境中取得成功所需的技能?這取決于CIO和其他高級管理人員，以確保他們做到這一點。培訓、能力提升和變更管理計劃可以幫助員工擁抱轉型并高效地使用新技術。

9、確保獲得管理層的承諾和支持

員工的參與會鼓勵員工采用，從而支持持久的轉型，同時，最高管理層的承諾也至關重要。積極的高管參與使轉型成為企業的優先事項，并鼓勵轉型所需的企業變革。管理層還必須定義轉型愿景并制定數字化轉型戰略，以使計劃變得與成功所需的一樣重要。

10、重新定義成功

企業變革需要行為變革。因此，企業應該準備修改獎勵制度和業績指標，作為數字商業計劃的一部分。一家習慣于獎勵漸進式改進的公司將需要重新調整其模式，以鼓勵追求轉型目標。例如，一個項目團隊可能會因為從創新產品中獲得更大比例的公司收入而獲得獎勵。

11、與利益相關者溝通

另一個重要的成功因素是：在整個數字化轉型過程中保持企業利益相關者的參與。這需要定期和有效的溝通。定期的業務審查或健康檢查，以評估轉型工作的進展，建立共識，并重申認同。

當轉型領導人誠實地討論變革的影響并評估一項倡議是否正在實現預期結果時，他們會促進透明度和提高可信度。除了會議之外，轉換團隊還可以考慮客戶和用戶調查，以獲得有關轉換工作的優點和缺點的反饋。

12、為不斷的變化做好計劃

團隊指導計劃應做好準備，以便在業務環境發生巨大變化時重新設定轉型目標。顛覆性競爭對手或技術的出現，是可能迫使數字計劃改變路線的事件類型。企業應該考慮建立一個重新調整項目目標、時間表和結果的流程——以協調一致的反應而不是不加考慮的反應來應對意外情況。