隨著醫(yī)療行業(yè)繼續(xù)擺脫新冠肺炎疫情的危機階段，人員短缺是最令人擔憂的問題。去年，注冊護士的流動率已經(jīng)上升了8%，最近的一項調查發(fā)現(xiàn)，32%的護士目前正考慮因工作倦怠和工作場所暴力而離職。這種流動水平增加了剩余員工的壓力，降低了士氣，迫使醫(yī)院限制患者護理。由于目前護士的平均年齡為57歲，預計這一短缺只會加劇。減輕護士的工作量，特別是圍繞非臨床任務，并為團隊配備最先進的工具，對于改善患者護理流程和提高員工滿意度至關重要。醫(yī)療保健決策者必須考慮醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)和定位技術的新解決方案，以提供必要的支持，優(yōu)化臨床工作流程，并提供持續(xù)的企業(yè)可見性，從而使員工和患者護理受益。

“減輕護士的工作量，特別是在非臨床任務方面，并為團隊配備最先進的工具，對于改善患者護理過程和提高員工滿意度至關重要。”——CenTrak

物聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療保健的影響

為醫(yī)療保健專業(yè)人員提供企業(yè)可見性，使其能夠看到整個醫(yī)療保健機構中的所有活動部分——患者旅程、設備狀態(tài)、員工更新以及每個部分之間的交互方式——通過實時提供可靠且可行的見解，確保日常運營順利進行。這種可見性是通過醫(yī)院中支持物聯(lián)網(wǎng)的定位技術、徽章和標簽實現(xiàn)的。隨著智能技術的成功實施，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以降低年度成本，更好地支持醫(yī)療保健專業(yè)人員，并幫助滿足患者不斷增長的期望。醫(yī)療團隊應該更智能地工作，而不是更努力。

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)在醫(yī)療保健領域的應用以令人難以置信的速度發(fā)展，現(xiàn)在為該行業(yè)提供企業(yè)解決方案。雖然實時定位系統(tǒng)(RTLS)以前提供了大致的位置細節(jié)，但現(xiàn)在的醫(yī)療機構可以利用先進的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章和標簽來獲得資產(chǎn)、患者和工作人員精確位置的實時情報。

通過機器人流程和智能自動化，人工智能、機器學習(ML)和物聯(lián)網(wǎng)的進步正在增強實時定位系統(tǒng)（RTLS）等系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)洞察，這反過來有助于設施更好地理解流程優(yōu)化，以提高效率和患者護理。世界各地的醫(yī)療機構都在利用這些技術來建設未來的智能醫(yī)院，并提高患者和員工的體驗。

面向臨床工作流程的物聯(lián)網(wǎng)

當RTLS解決方案得到正確實施時，它使醫(yī)療保健組織能夠分析數(shù)據(jù)以找到優(yōu)化資源的機會，例如利用洞察力根據(jù)一天中最繁忙的時間為各部門配備足夠的人員。醫(yī)療保健專業(yè)人員需要訪問自動化工作流的平臺，以減輕手動記錄的負擔，手動記錄會占用患者的護理時間，并且會受到人為錯誤的影響。

為了推動醫(yī)療保健向前發(fā)展并轉向智能解決方案，德克薩斯健康資源公司(THR)利用現(xiàn)有的建筑項目創(chuàng)建了下一代無線系統(tǒng)，為工作流自動化提供RTLS。這一決策自動化了非增值任務，并提供了運營改進方面的見解。借助一種定制算法來確定與患者護理、患者運送、患者流量和容量管理相關的所有任務的優(yōu)先級，可以在高峰時段將100%的人力資源分配給關鍵操作，而將管理任務分配給非高峰時段，從而提高效率。通過這些行動，THR報告第一年節(jié)省了100萬美元，患者滿意度和員工參與度都達到了90%以上。

通過使用在患者入住時分配的支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章，先進的工作流平臺可以產(chǎn)生重大影響，提供主動狀態(tài)更新、估計等待時間、家庭短信提醒以及顯示板上的員工視圖，從而提供每個患者旅程的易讀布局。例如，當患者從佛羅里達眼科專家的手術室被推出并轉移到恢復區(qū)時，工作人員可以實時看到變化，并開始為下一位患者準備手術室。這確保了團隊在同一頁面上具有最新的可見性，以持續(xù)地度量交互并解決瓶頸。

面向資產(chǎn)管理的物聯(lián)網(wǎng)

三分之一的護士報告說，平均每班至少花一個小時尋找設備，奪走了寶貴的病人護理時間。這就是資產(chǎn)跟蹤的用武之地。通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術支持的智能標簽，RTLS提供實時房間和隔間級地圖視圖，列出醫(yī)療設備位置和詳細的設備使用情況，并提供設備維護和清潔警報。一旦在必要的設備上貼上資產(chǎn)管理標簽，員工就可以在幾秒鐘內查看設備的精確位置。

將所有移動醫(yī)療設備存放在正確的地方，保持清潔，對于提供及時、安全的護理至關重要。自動化定期自動補貨(PAR)級庫存管理有助于確保始終有足夠的庫存隨時可用。通過自動監(jiān)控PAR水平，管理員可以準確測量庫存利用率，減少員工壓力，因為持續(xù)的供應鏈挑戰(zhàn)會影響醫(yī)療機構。

在收購其他醫(yī)院的同時，Piedmont Healthcare做出了戰(zhàn)略決策，對其支持物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)定位服務進行標準化，并優(yōu)化了其設施中的資產(chǎn)管理流程。這一決策導致每年節(jié)省500，000多美元，租賃費用降低了78%，員工滿意度提高了48%。資產(chǎn)管理工具有效地解決了他們的設備分配和維護難題，消除了患者等待護理所需的關鍵設備的時間，并減少了護士搜索設備的時間。

面向員工和患者安全的物聯(lián)網(wǎng)

隨著醫(yī)護人員繼續(xù)為他們的社區(qū)提供關鍵護理，他們也面臨著自疫情開始以來不斷增加的工作場所暴力。全國護士聯(lián)合會最近報告說，自新冠肺炎戰(zhàn)爭開始以來，48%的護士面臨更嚴重的暴力，醫(yī)療保健工作者因暴力相關傷害而損失工作時間的可能性是其他任何行業(yè)的四倍。

利用物聯(lián)網(wǎng)定位技術徽章的RTLS可以通過醫(yī)院中經(jīng)濟高效的移動脅迫解決方案更好地保護和支持員工。當與員工徽章直接集成時，輕輕點擊徽章上的按鈕，即可謹慎觸發(fā)實時脅迫通知，共享員工的精確位置。這確保了安全人員能夠盡快提供幫助。實時地圖視圖、即時警報和位置更新為員工創(chuàng)造了一個安全的環(huán)境，提升了安全文化和安心感。

北卡羅萊納州的一家醫(yī)院以前使用遍布整個校園的硬連線安裝應急按鈕，他們知道需要一個提供企業(yè)級覆蓋的解決方案，以允許安全部門對確切的需求點做出響應。醫(yī)療保健系統(tǒng)立即轉向全面、綜合的RTLS部署，配備物聯(lián)網(wǎng)徽章。通過選擇定位系統(tǒng)，員工現(xiàn)在可以在他們處于易受進攻的位置時立即發(fā)出警報，而不是等到事故發(fā)生時才能找到硬連線按鈕。有了定位技術，事故可以更快地解決，或者完全降級和避免。

展望未來

隨著物聯(lián)網(wǎng)和定位技術在醫(yī)療保健和醫(yī)院領域的不斷進步，整個行業(yè)在利用這些產(chǎn)品的設施中的臨床和運營方面都有了顯著改善。選擇擁有全套智能解決方案的RTLS合作伙伴，可以增強技術的可擴展性，使其更容易隨時間推移擴展到整個企業(yè)，并進一步改善運營。對于許多醫(yī)療保健領導者來說，員工脅迫或資產(chǎn)管理只是他們利用實時定位系統(tǒng)進行數(shù)字化轉型的開始。