2022年，是BI行業的變革之年，Gartner重磅發布了2022中國分析平臺報告，未來5年，面向IT的報表型BI應用將進入停滯，而面向業務的現代化BI將以36.23%的年均增速全面崛起，引領未來10年BI行業的新發展趨勢。

2022年，也是觀遠數據成立的第六年。基于“讓業務用起來 讓決策更智能”的使命，觀遠數據與各行業最領先的500+家客戶，不斷定義和發布現代化BI的先進實踐。在剛剛結束的「讓業務用起來·觀遠數據2022智能決策峰會暨產品發布會」云上直播中，觀遠數據創始人兼CEO蘇春園、聯合創始人兼CTO張進，分別分享了觀遠數據對“現代化BI"的深度思考、實現路徑以及未來規劃，正式對外發布了「觀遠數據一站式智能分析平臺5.0」全新產品能力以及全新升級的客戶成功戰略。

讓業務用起來：現代化BI的領先實踐

在面向IT設計、以報表為核心的傳統BI時代，業務很難進行自主取數用數分析決策，高度依賴IT，而大部分企業里，IT與業務之間都有著巨大的分析能力的鴻溝，導致絕大部分決策在鴻溝的隔離中產生，離數據驅動決策的本質越來越遠。觀遠數據創始人兼CEO蘇春園在峰會云上直播的分享中講到，身處不確定性激增的VUCA時代，越來越多的企業需要業務團隊能夠自主地用數據做決策，跨越鴻溝，讓分析決策能力掌握在離業務更近、更了解業務的人手上，以敏捷決策讓企業在不確定性中抓住確定性的增長機會。

“讓業務用起來”是觀遠數據自創立之初即堅持的初心，經過與各行業領先客戶的共創實踐，在2022年這個理念成為了BI行業的新范式。蘇春園詮釋了觀遠數據秉持著“讓業務用起來”的理念，在6年里融合客戶反饋與先進技術，對產品持續迭代不斷進化，所打造的“讓業務用起來”的現代化BI產品核心聚焦的3個關鍵點：易用性、企業級、場景化。以此為核心支柱，觀遠數據持續產品創新，讓業務能夠快速、廣泛、活躍用起來，幫助企業獲得敏捷決策能力，提升數據驅動率，通過數據分析能力構建企業的競爭優勢。

蘇春園強調到，“讓業務用起來”的BI所具備的“易用性”，是面向業務人員的易用，它不是鎖定在某一個產品功能點，而是能夠讓業務人員享受到分析端到端的整體易用。其設計不是某一類角色、某一行業或企業的主觀偏好，而是融合各個行業的最佳實踐中的科學方法，以觀遠數據獨有的“990”產品設計方法論：讓90%的業務人員在90%的典型業務場景中較傳統BI提升10倍效率所進行的易用性設計，本質在于能夠讓沒有技術背景的業務人員，可以低門檻的快速用起來。

而“企業級”這一關鍵點則指向“讓業務用起來”的分析平臺需具備的“4+1”特性：一站式、高性能、高穩定、高管控、高擴展。其底層支撐來自于平臺“云原生”+“大數據”+“AI融合”的架構設計，能夠伴隨企業發展提供長久的數據驅動力，本質是能夠讓業務廣泛用起來。

“場景化”更是未來5-10年現代化BI的一個最新趨勢。觀遠數據創新探索了基于應用市場的場景化能力階段性實踐。蘇春園講到，“場景是數據分析的眼睛”，數據最后要解決的是業務問題，而業務的最小單元就是一個個業務場景。觀遠數據融合過去多年與先進企業的實踐經驗，對企業數據分析的典型場景進行拆解，打造了各類內容素材、數據連接器、組件擴展、智能應用，將其匯整于云端的應用市場，使各個行業的企業都能夠快速獲取所需分析能力，即插即用，在各個分析場景中，讓業務能活躍用起來。

通過對易用性、企業級、場景化的持續積累與不斷精進，觀遠數據的現代化BI構建了“讓業務用起來”的關鍵能力。而在產品技術的領先實踐之外，觀遠數據還在服務上進行了戰略升級。

戰略升級：客戶成功，保駕護航

觀遠數據對“讓業務用起來”理念的貫徹不僅在產品創新上，蘇春園在峰會云上直播中同時發布了觀遠數據升級的客戶成功戰略，其關鍵在于“以客戶的成功，定義觀遠的成功”，而這背后，是觀遠數據立志幫助客戶“讓業務用起來”的決心。在觀遠數據內部，不僅將客戶成功部門作為一級部門為客戶提供長期陪伴式服務，同時內部將每個月第3周周五設置為“全員客戶成功日”，CEO、各線leader以及面向客戶的一線所有對接人，不論當日身處何處，早上9點都會進入會議，對所有客戶的關鍵反饋進行通曬，對影響客戶和用戶用起來的所有關鍵問題進行復盤，并在公司層面閉環跟蹤。

觀遠數據依據與500+先進客戶的成功實踐經驗，總結了客戶成功循環四步法，結合觀遠數據現代化BI易用性、企業級、場景化的關鍵能力，在企業數據分析能力建設的不同階段，進行“診斷-規劃-賦能-反饋”的不斷循環，真正協助客戶讓業務用起來。

除了繼續迭代原有服務體系，觀遠數據在2022年推出了一系列保障長期客戶成功的特色服務。其一是面向“業務團隊”的分析師培訓與運營。觀遠數據客戶成功團隊基于內部顧問資源及聯合外部行業專家推出了系列課程，幫助不同企業培養業務團隊的數據分析能力。或走進企業，或線上賦能，進行面向業務、貼近業務場景的數據分析方法培訓，讓業務分析師們能夠學習到基于真實業務場景的數據分析技能，成為每個組織的分析達人。

其二，是與客戶基于“活躍用戶”共同推動客戶成功旅程。觀遠數據會伴隨著客戶業務發展、用戶增長，與客戶一起探索企業不同發展階段中的數據能力升級點，幫助企業進一步建設數據文化，提升數據驅動力。讓更多的業務用戶活躍使用BI平臺，進行數據驅動的決策，逐步建設其數據驅動型組織。

觀遠數據智能分析平臺5.0：易用性、企業級、場景化

“做一個能讓更多人用起來的好產品”是觀遠數據創立時創始團隊的初心，而“打造全球業務活躍度最高的分析與決策產品”，則是觀遠數據產研團隊的長期愿景。

以初心為始，以愿景為基，觀遠數據聯合創始人兼CTO張進在「讓業務用起來·觀遠數據2022智能決策峰會暨產品發布會」云上直播中，正式對外發布「觀遠數據一站式智能分析平臺5.0」，聚焦易用性、企業級、場景化三大“讓業務用起來”的核心支柱，對平臺能力進行了一系列升級。

在“易用性”方面，「觀遠數據一站式智能分析平臺5.0」對數據分析產品線的進行了綜合升級，讓企業能夠通過更快速的數據探查、更高效的SmartETL開發，實現效率倍增的數據準備；通過支持批量快捷操作的可視化分析、智能歸因自動數據洞察的數據解釋、讓數據分析更直觀的Minchart、讓業績指標分析更簡單的指標趨勢圖，實現更清晰可靠的數據分析與可視化；通過數據應用和門戶能力的全面提升，讓企業的多樣管理需求得到滿足；通過對自助取數、全局搜索、訂閱與預警等功能升級，讓業務人員更便捷自主地挖掘數據價值，實現更低壁壘的分享協作。

在“企業級”方面，「觀遠數據一站式智能分析平臺5.0」針對規模型企業面對的復雜性、大規模、快節奏、高要求的挑戰，以及對高性能、高延展、高穩定、高管控的需求，更新平臺決策引擎底座，升級平臺架構，以云原生、大數據、AI融合作為底層架構的技術支撐，滿足規模型企業在大數據時代對容器化、分布式、自動化的訴求，持續為規模型企業提供企業級分析平臺。

在“場景化”方面，「觀遠數據一站式智能分析平臺5.0」融合觀遠數據過去多年與先進企業的實踐，對企業數據分析的典型場景進行拆解，打造了100+能夠為企業連接一方、二方、三方數據，沉淀數據資產的各類數據連接器；一鍵安裝，幫助企業快速搭建有效的可視化分析的組件素材；包括幫助電商實現數字化運營整體解決方案的電商數字化運營套件，可適配需求計劃、物流計劃、庫存計劃等等業務場景實現精準決策的業務計劃助手等在內的各類業務應用；以及已幫助上百家客戶提供了近千份報告，讓平臺運維巡檢效率更高的云巡檢。觀遠數據將之匯整于云應用市場，使各個行業的企業都能快速獲取典型業務場景所需的數據分析能力。

“智能決策的全球引領者 讓1000萬用戶享受數據的價值”是觀遠數據所有遠行者的愿景。觀遠數據圍繞“讓業務用起來 讓決策更智能”的理念，不斷優化完善客戶成功體系，持續升級迭代智能分析平臺，立志“打造全球業務活躍度最高的分析與決策產品”背后期望繪就的圖景——讓更多的企業、更多的業務人員都能快速、廣泛、活躍的用起來。