作者 |  天蓉

前言

在談效能之前，我想先談談作為一個技術人或者技術TL，研發的核心價值是什么？

之前看了一篇文章，比較有意思，分享一下觀念：

• T外包公司：最核心的競爭力不是技術，而是快速響應、資源調配整合、項目成本控制等方面。
• 企業信息化公司：研發的核心價值有三個層次：第一層是運用技術更好的去支撐業務；第二層是用技術推動業務，用自身業務經驗（服務很多客戶）幫助客戶；第三層是去用經驗積累去影響行業。
• 解決特定場景和問題的產品公司：核心價值就在于技術，專注與做技術深度。

那我們的核心價值是什么？

（1）高效支撐業務：一個是支撐，一個是高效

• 支撐：對我們的要求就是：階段性與業務目標，落地產品對齊。
• 高效：研發效能的思考落地。用數據說明我們的價值

（2）用技術影響行業：這個需要持續的積累和思考。

（3）建技術壁壘和技術基建，確保系統穩定，業務健康和持久發展。

很多時候，我們一直在思考如何高效支撐業務這個課題上。阿里技術分享平臺或者網上都有非常多的文章分享，每個TL針對自己團隊的狀況也有一套自己的方法論。今天我結合自己所面臨的狀況，把自己的思考總結分享一下。

個人思考

從幾個維度分別進行思考：

1.研發的流程效能：拆分階段，發現關鍵問題，提出方案

（1）需求階段

問題：需求反復，需求不清晰，需求爭議

解決方案：

1）確保需求的有效期，明確業務價值和需求范圍，并確保需求理解的一致性。

2）需求內容，先小范圍內溝通對焦；等需求討論清晰，再拉落地相關同學參與。

3）需求有爭議時，為避免反復，拉上相關同學一起對焦。

4）日常需求，定期排期，通曬。

（2）研發階段：這個在研發的生產效能單獨說明。

（3）聯調與測試階段：

問題：聯調效率低，環境不可用，提測代碼質量低

解決方案：

1）前后端分離，各自具備Mock的能力

2）日常環境治理，降級系統服務的依賴，確保測試環境問題

3）基準測試用例，冒煙測試，自動化腳本測試，確保提測質量。

（4）發布階段：

問題：發布頻率高；定位問題耗時；部署系統時長

解決方案：

1）對同一時間的發布系統做適當合并。

2）與業務約定發布頻率，控制發布周期。

3）系統依賴治理，縮短部署時長；并提前打包

4）針對排查問題耗時，提供相應的問題排查工具。

2.研發的生產效能

針對研發的過程生產，我們從如下幾個方面去提升研發效能：

（1）全鏈路技術規范：

每一個過程，通過規范文檔統一標準，并通過宣傳和考試的方式，讓大家都熟知內容。并通過典型案例通曬，強化規范內容的價值。

（2）全鏈路業務可配置

• u頁面可配：表單頁，列表頁，詳情頁，單據頁等中后臺頁面可配置。典型案例：宜搭的頁面搭建
• u邏輯可配：業務參數可配置；業務規則可配置；典型案例：類目特征；
• u模型可配：用元數據方式定義數據表或業務模型+擴展字段兩種方式典型案例：類目屬性 ；NBF建模平臺
• u服務&流程編排：基于原子服務能力進行二次組合。典型案例：AECP的服務編排；NBF的服務編排等

基于上訴的原子工具能力，再結合產品工廠和解決方案能力，把橫向和縱向的業務配置化能力鏈接在一起，形成一個分層的全鏈路業務可配置視圖。

（3）統一橫向支撐工具

拉通團隊內部共性的支撐工具，共建一份。比如excel批量導入導出，審批流，通知工具等。

（4）非功能性代碼

• 應用腳手架：一鍵生成應用工程，包括依賴的jar包等。
• 代碼規范的模板：錯誤碼模板；日志模板；工程結構等
• 中間件隔離層：包括使用的案例
• 通用工具類：外部開源的工具類；業務抽象的通用類；自研抽象的通用工具類；
• 業務標準攔截：用戶登錄；服務異常處理；dao的執行時間等
• 穩定性：限流；應用自檢；

把所有應用的共性代碼抽象，沉淀為jar，在工程中默認引入。

（5）部署交付：部署手冊指導；統一的問題排查工具；

（6）接口文檔化：web層統一遵循swagger規范；能力中心/工具遵循接口規范的文檔和client的使用案例說明等。

（7）系統協作的清晰邊界

我們在落地過程中，往往會存在系統調用，系統依賴等問題，建議在啟動初期，把這些關鍵問題定義出來，然后尋找TL或pm協調解決。

3.研發的協作效能

通過流程規范和模板，約定大家的協作模式

（1）日常答疑的協作流程

（2）項目過程管理

通過如下戰役模板，同步項目進展：

（3）日常需求排期

約定需求排期周期，固定時間，并溝通需求通過協作管理工具。

后續可通過協作管理工具，分析統計數據。

4.研發的人員效能

（1）學習與培訓：

通過持續的學習，或借力其他團隊的方式，提升技術水平。

通過沉淀團隊規范，文檔，案例等方案，讓大家補齊知識。

通過復盤總結，沉淀典型案例，內部分享，避免重復采坑。

（2）考試

光學習肯定是不行的，還需要通過考試的方式強化。可以使用這個工具：阿里在線考試系統。

效能指標

制定過程的指標數據，每月通曬與對比，分析數據，定位效能問題。關鍵指標可參考：

（1）需求交付周期，需求交付數，項目數

（2）代碼提交量

（3）Bug數

（4）線上問題與故障

總結

通過優化研發過程，并有明確的數據量化，證明研發對業務的價值。