三大運(yùn)營商發(fā)布了本年度4月份的運(yùn)營數(shù)據(jù)。雖然部分運(yùn)營商更新了數(shù)據(jù)發(fā)布的規(guī)則，但在5G套餐維度上，還都維持著始終如一的默契。可以看出，三大運(yùn)營商對(duì)5G套餐用戶的重視程度。

從數(shù)據(jù)上來看，中國移動(dòng)5G套餐客戶數(shù)凈增仍是最多，達(dá)到1036.5萬戶;中國電信次之，凈增668萬戶;根據(jù)估算，4月份中國聯(lián)通的5G套餐用戶新增411.1萬。也就是說，4月份，三大運(yùn)營商5G套餐用戶合計(jì)凈增2116萬，總數(shù)累計(jì)達(dá)到約8.7億。需要指出的是，4月份，中國電信5G用戶增幅3.05%，增速排名第一，用戶滲透率高達(dá)57.17%。

各有側(cè)重 整體向好

數(shù)據(jù)顯示，4月份，三大運(yùn)營商5G套餐用戶依然延續(xù)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，向好趨勢(shì)不變。

4月份，中國移動(dòng)移動(dòng)客戶數(shù)凈減24.2萬戶，用戶總數(shù)達(dá)到9.66396億戶。當(dāng)月，中國移動(dòng)5G套餐客戶數(shù)凈增1036.5萬戶，累計(jì)達(dá)到4.76916億戶。有線寬帶客戶數(shù)凈增216.8萬戶，累計(jì)達(dá)到2.51261億戶。

數(shù)據(jù)顯示，中國電信4月移動(dòng)用戶數(shù)凈增78萬戶，移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)3.8032億戶。其中，5G套餐用戶凈增668萬戶，5G套餐用戶數(shù)累計(jì)2.1743億戶。有線寬帶業(yè)務(wù)方面，當(dāng)月中國電信有線寬帶用戶數(shù)凈增78萬戶，有線寬帶累計(jì)用戶數(shù)1.7389億戶。

截至2022年4月，中國聯(lián)通“大聯(lián)接”用戶累計(jì)達(dá)到7.87億戶，其中5G套餐用戶累計(jì)達(dá)到1.75億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)達(dá)到3.20億戶。截至2022年3月，中國聯(lián)通5G套餐用戶累計(jì)達(dá)到1.71億戶，物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)達(dá)到3.13億戶。

這也意味著，中國聯(lián)通4月5G套餐用戶和物聯(lián)網(wǎng)終端連接數(shù)新增數(shù)量分別為411.1萬戶和741.8萬戶。

創(chuàng)新應(yīng)用方面，截至2022年4月，中國聯(lián)通5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)達(dá)到1552個(gè)。

持續(xù)提升5G用戶滿意度

截至目前，我國已經(jīng)建成5G基站近160萬個(gè)，成為全球首個(gè)基于獨(dú)立組網(wǎng)模式規(guī)模建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)的國家。可以說，5G已經(jīng)走入人民群眾的日常生活。但是，現(xiàn)階段，5G用戶對(duì)于用網(wǎng)感知質(zhì)量褒貶不一，也造成了想要辦理5G套餐的用戶的遲疑。

現(xiàn)階段，我國5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量到底如何?據(jù)中國信通院官方消息，2022年第一季度，我國5G平均用戶下載速率為304.8Mbps，4G平均用戶下載速率為27.8Mbps，5G下載速率保持在4G十倍以上。

5G云測(cè)平臺(tái)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，我國5G平均用戶下載速率為304.8Mbps(平均用戶上傳速率為49.6Mbps)，4G平均用戶下載速率為27.8Mbps(平均用戶上傳速率為2.9Mbps)，Wi-Fi平均用戶下載速率為179.7Mbps(平均用戶上傳速率為36.3Mbps)。

從分省的用戶體驗(yàn)來看，黑龍江、云南、內(nèi)蒙古、海南、江蘇、上海、新疆、浙江、福建、山東等5G平均用戶下載速率較高，最高的能達(dá)到358.8Mbps。云南、內(nèi)蒙古、山東、海南、黑龍江、甘肅、上海、湖南、新疆、河南等5G平均用戶上傳速率較高，最高的能達(dá)到69.8Mbps。

從重點(diǎn)城市(31個(gè)省會(huì)城市和5個(gè)計(jì)劃單列市)的用戶體驗(yàn)來看，哈爾濱、青島、昆明、寧波、石家莊、烏魯木齊、海口、沈陽、濟(jì)南、上海等5G平均用戶下載速率較高，最高的能達(dá)到389.2Mbps。濟(jì)南、昆明、哈爾濱、鄭州、海口、貴陽、廣州、大連、烏魯木齊、上海等5G平均用戶上傳速率較高，最高的能達(dá)到76.7Mbps。

據(jù)悉，我國5G SA網(wǎng)絡(luò)已基本實(shí)現(xiàn)全國覆蓋，新入網(wǎng)5G手機(jī)終端默認(rèn)開啟5G SA功能。5G云測(cè)平臺(tái)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，我國5G手機(jī)終端SA連接占比為76.8%，NSA連接占比為23.2%，其中榮耀、三星、OPPO、華為、Realme、iPhone等主流手機(jī)終端SA連接占比均超過90%。

而另一份來自于中國電信研究院發(fā)布5G用戶用網(wǎng)感知質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告也詳盡的評(píng)測(cè)了我國現(xiàn)階段真實(shí)的5G網(wǎng)絡(luò)情況。2021年3~4季度，中國電信研究院在38個(gè)城市，選擇城市主干道、商圈、寫字樓、行政機(jī)構(gòu)、文化中心、高密度住宅小區(qū)、地鐵線路、環(huán)城高速和機(jī)場(chǎng)高速、高鐵站及高鐵線9類場(chǎng)景，對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、5G用戶使用VoLTE語音和上網(wǎng)，以及微信、抖音視頻、騰訊視頻、高清視頻、王者榮耀等上網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行了大樣本量測(cè)試，測(cè)試?yán)锍坛^3萬公里，總采樣量超過1.5億。

該報(bào)告顯示，總體來看，城市間5G覆蓋差距大、場(chǎng)景之間差異大;城市主干道以及商圈、寫字樓、行政機(jī)構(gòu)、文化中心等用戶高頻使用場(chǎng)景的5G室外覆蓋優(yōu)良，但室內(nèi)5G覆蓋亟須優(yōu)化、提升;受益于4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋成熟，無5G時(shí)自動(dòng)回落4G，5G用戶在各類高頻使用場(chǎng)景的語音和上網(wǎng)體驗(yàn)優(yōu)良。

據(jù)此，該報(bào)告還對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化提出如下建議：第一，在城市核心區(qū)，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向縱深發(fā)展，加強(qiáng)用戶高頻使用場(chǎng)景的室內(nèi)外5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋和室分優(yōu)化。第二，運(yùn)營商可自主研發(fā)和生態(tài)合作并舉，加快實(shí)現(xiàn)5G創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展，讓超高清/AR/VR等內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)品及服務(wù)成為5G價(jià)值運(yùn)營、感知提升的加速器。第三，用戶對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的使用感知直觀體現(xiàn)在頭部上網(wǎng)應(yīng)用的用網(wǎng)體驗(yàn)，上網(wǎng)應(yīng)用尤其是頭部應(yīng)用的本地下沉服務(wù)器位置也極為重要，運(yùn)營商可與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商加強(qiáng)合作與協(xié)同，端到端提升5G用戶用網(wǎng)體驗(yàn)。