新技術(shù)總是伴隨著成長的煩惱——云計算也不例外。許多公司都對云計算進行了大筆的投資，結(jié)果卻令他們感到失望。但放棄并不是一個真正好的選擇：根據(jù)麥肯錫的研究，在未來十年內(nèi)，僅在財富 500 強企業(yè)中，云計算就可能創(chuàng)造高達(dá)1萬億美元的價值。所以，當(dāng)務(wù)之急是把云計算做好。

此外，這不僅僅是云計算的潛力問題。那些在云戰(zhàn)略上取得成功的公司會了解他們的同行不了解的東西：云計算真正的價值所在，以及如何抓住它。

以下是那些正確理解云價值的公司采取的5項行動：

投資建立業(yè)務(wù)價值，而不僅僅是削減IT成本

麥肯錫研究發(fā)現(xiàn)，大約90%的云計算價值來自更快的上市時間、創(chuàng)新、更高的彈性以及業(yè)務(wù)運營中的成本節(jié)約。例如，當(dāng)一家大型經(jīng)紀(jì)公司使用云計算開發(fā)新的應(yīng)用程序組合時，它將功能開發(fā)速度提高了五倍，同時將運營費用降低了90%。

對企業(yè)來說，關(guān)鍵是要確定哪些工作可以從云提供的速度、敏捷性和快速可擴展性中受益，然后在團隊和技能方面進行足夠的投資，以獲得這些好處。云在客戶服務(wù)方面的潛力也很大;但對于應(yīng)收賬款來說則沒有那么多。

圍繞產(chǎn)品重構(gòu)運營模式

許多公司試圖通過傳統(tǒng)的工作方式來利用云，例如頻繁的交接、耗時的審查和手動測試。這就像升級到一輛高性能汽車，卻只是用它來拉貨。相反，要將所有東西都變成產(chǎn)品——想想電子商務(wù)產(chǎn)品展示、購買確認(rèn)和個性化電子郵件——然后整個公司的小團隊都可以用這些來構(gòu)建客戶想要的東西。這種方法可以使一個團隊負(fù)責(zé)交付一種成品，而不是產(chǎn)品的各個部分。

為了支持這種產(chǎn)品導(dǎo)向，公司應(yīng)該尋求自動化開發(fā)和發(fā)布過程的每個部分，包括服務(wù)器配置和基礎(chǔ)設(shè)施代碼生成。根據(jù)麥肯錫與其客戶的經(jīng)驗，成功實施以產(chǎn)品為導(dǎo)向的運營模式，可以將開發(fā)和發(fā)布的生產(chǎn)率提高20-25%。

優(yōu)化經(jīng)濟

為價值而管理云的工作不會結(jié)束。這是因為云服務(wù)提供商 (CSP) 總是在推出新功能，而且使用量會增加成本。云計算非常易于使用，以至于許多公司使用的量通常比預(yù)期的還要多，從而導(dǎo)致巨額賬單。

企業(yè)需要了解他們的應(yīng)用程序會消耗多少、在什么時間使用以及使用會持續(xù)多長時間。根據(jù)筆者與客戶合作的經(jīng)驗，正確地實施優(yōu)化技術(shù)，如實時使用跟蹤、準(zhǔn)確需求預(yù)測和流程自動化等等，通常可以節(jié)省20-30%的云成本，有時甚至更多。

有一家娛樂公司每個月都會審查云中的每個應(yīng)用程序和系統(tǒng)。工程師們會集中精力找出成本最高的幾項，并致力于優(yōu)化它們，例如通過開發(fā)無服務(wù)器服務(wù)來降低成本。結(jié)果每位工程師每年可節(jié)省 300 萬美元。

不要忽視基礎(chǔ)能力

有些公司非常渴望使用云，以至于他們急于構(gòu)建或遷移應(yīng)用程序，卻沒有投資于自動化或參考體系架構(gòu)等關(guān)鍵基礎(chǔ)功能。這會造成許多價值損失，包括由于云計劃受阻而導(dǎo)致的長時間延遲、技術(shù)債務(wù)、糟糕的安全性和彈性。事實上，IT彈性幾乎占云計算總價值的15% 。

例如，通過更具彈性的架構(gòu)，云可以將遷移應(yīng)用程序的停機時間減少近60%。例如，當(dāng)一家支付公司將其數(shù)據(jù)中心遷移到云端時，可用性幾乎能翻一番，而交易時間可從12秒下降到5秒。

CSP 提供的自動化功能還可以讓公司更好地實施“安全即代碼”。這種方法以編程的方式呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略和標(biāo)準(zhǔn)，以便在用于配置云系統(tǒng)的配置腳本中自動引用它們。

專注于遷移完整的服務(wù)

有些公司傾向于將他們的云計算工作重點放在過渡的應(yīng)用程序上，而且通常非常緊迫。這是戲劇，不是戰(zhàn)略。其結(jié)果通常是云上的一組脫節(jié)的應(yīng)用程序無法提高性能。

以客戶的購買流程為例：如果用戶身份驗證應(yīng)用程序在云上，但支付處理仍然使用傳統(tǒng)系統(tǒng)，那么云的好處就會消失。答案是從頭到尾遷移完整的服務(wù)或功能，例如抵押貸款發(fā)放。這會使企業(yè)建立相互支持的應(yīng)用程序的臨界質(zhì)量，以產(chǎn)生全部價值。

例如，一家銀行正在將其零售支付升級為實時支付，因此正在重建該領(lǐng)域的所有內(nèi)容，包括預(yù)約系統(tǒng)、集成和生態(tài)系統(tǒng)層、交易處理、客戶數(shù)據(jù)庫、欺詐分析、監(jiān)管合規(guī)和服務(wù)。

結(jié)語

云可以被用得很好，也會被用得不好。如今兩種情況都有發(fā)生。企業(yè)不能只簡單地了解遷移到云端需要什么，還要了解創(chuàng)造價值需要什么，這才是確保大投資帶來大回報的方式。

作者：Aamer Baig和James Kaplan，麥肯錫高級合伙人。

原文網(wǎng)址：https://www.cio.com/article/304106/5-steps-for-finding-value-in-the-cloud.html