當今的IT基礎設施和運營領導者面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。新的基礎設施和架構(如微服務、容器、無服務器等)幫助IT團隊提高了可擴展性和靈活性。而為大量客戶提供服務的現(xiàn)代商業(yè)技術生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)變得如此復雜，以至于很少有人能夠掌握其基礎設施、軟件和服務的每一個細節(jié)。

DevOps研究所首席研究總監(jiān)Eveline Oehrlich表示，數(shù)字業(yè)務的現(xiàn)狀和未來正在推動部署在各種平臺上的各種應用程序、業(yè)務服務和數(shù)據(jù)源，其中包括內部部署、私有云、混合云、公共云和多云環(huán)境。新技術的采用以及應用程序交付速度的提高，對具有最新技能和知識的IT運營專業(yè)人員產生了更高的需求。2021年技能提升報告的結果表明，2021年全球站點可靠性工程(SRE)采用率為22%，預計將會在2022年翻一番。

為此，很多企業(yè)正在招聘站點可靠性工程師，他們的工作是幫助創(chuàng)建和實施自動化軟件工具，以最大限度地提高系統(tǒng)的可靠性和效率，同時與軟件開發(fā)和IT運營團隊密切合作。

為什么IT專業(yè)人員看到企業(yè)對站點可靠性工程師的需求不斷增長

DevOps研究所的專家日前分享了他們對于站點可靠性工程師的角色是今年最受歡迎職位之一的看法。

1.消除性能瓶頸

美國TaUB Solutions LLC公司總經(jīng)理Suresh GP說，“通過專注于消除性能瓶頸，并滿足對現(xiàn)有基礎設施進行持續(xù)可靠性分析的需求，同時優(yōu)化基礎設施和工作流程以提供運營彈性，這使得站點可靠性工程師成為一個有吸引力的角色。

在過去的幾年中，站點可靠性工程團隊在部署管道中減少了大量的工作，減少了技術債務，并確保改善了客戶體驗。站點可靠性工程師是從生產中運行的東西中獲取價值，并幫助重新校準設計和開發(fā)以實現(xiàn)可持續(xù)商業(yè)價值的唯一方法。”

2.軟件開發(fā)帶來了轉變

DeployHub公司首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Tracy Ragan說，“我們正處于軟件開發(fā)方式的巨大轉變之中。首先是容器的使用，然后是在生產環(huán)境中管理容器的新方法。所有這些變化都需要在維護服務水平目標和確保軟件可靠性方面提供額外幫助。這種轉變推動了對站點可靠性工程師不斷增長的需求。調整DevOps管道以管理完整的應用程序堆棧是至關重要的。”

3.復雜問題得到實時解決

Novetta公司技術主管Mark Peters說，“對于招聘經(jīng)理來說，站點可靠性工程師是解決問題的人才。他們需要積極參與進來，從發(fā)現(xiàn)問題到找到根本原因并提供解決方案。這些人往往是DevOps組織中的高級人員，他們了解從構思到交付再到客戶響應的整個過程。

將復雜的問題交給站點可靠性工程師，將會得到一個實時的解決方案，而這樣的員工是非常強大的。然而，事實上很少有人能在大型企業(yè)中經(jīng)常這樣做。因為事情太復雜了，需要大量文書工作，并且與其他阻礙成功的結構聯(lián)系在一起。如果企業(yè)有專門的DevOps團隊，站點可靠性工程師可以在將看似計劃外的工作項目從團隊中移除，并為整體成功做出貢獻方面發(fā)揮巨大作用。”

4.提高DevOps的采用率需要更多的站點可靠性工程師

VVnT基金會聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事Parveen Kr.Arora說，“隨著組織和數(shù)字企業(yè)越來越多地采用DevOps，站點可靠性工程師的角色對于支持可持續(xù)增長變得更加重要。它們在業(yè)務改進和在企業(yè)內構建更好的IT服務方面發(fā)揮著關鍵作用。他們的角色也可以被視為一種更積極主動的質量保證(QA)形式，他們致力于創(chuàng)建軟件，以提高生產系統(tǒng)的可靠性、解決問題、響應事件。”

5.在開發(fā)團隊和運營團隊之間架起橋梁

Principal Global Services公司解決方案架構師Supratip Banerjee說，“通過將軟件工程的觀點引入系統(tǒng)管理，站點可靠性工程師在開發(fā)和運營之間架起了一座橋梁。他們教開發(fā)人員如何創(chuàng)建任何企業(yè)都需要的可靠服務。他們的目標是確保企業(yè)的系統(tǒng)全天候在運行。安全性、穩(wěn)定性和可擴展性在這里至關重要。”

6.改變開發(fā)和運營的孤立流程

CEM Digital公司首席技術官Stephen Walters說“DevOps的狀態(tài)報告已經(jīng)表明，很多企業(yè)陷入了DevOps轉換成熟度的中間層。在許多情況下，這是因為開發(fā)團隊一直在推動敏捷轉型。他們作為技術專家實現(xiàn)的第一件事是采用自動化和工具鏈。在這個過程中，他們忘記了改變文化、學習過程、衡量標準和分享他們的工作。他們仍然允許開發(fā)(Dev)和運維(Ops)隔離開來，而運維則被拋在了后面。

為了解決這個問題，ITOps進行了站點可靠性工程師的轉型，該轉型落后于創(chuàng)造了如此多DevOps工程師的DevOps轉型。現(xiàn)在我們需要更多的站點可靠性工程師。具有諷刺意味的是，這一轉型延續(xù)了Dev和Ops之間的孤島。”

7.雇傭站點可靠性工程師可以跟上競爭激烈的市場的發(fā)展

GitLab公司高級聯(lián)盟/渠道解決方案架構師(APJ) Samer Akkoub說，“之所以需要站點可靠性工程師，是因為如果沒有他們，大多數(shù)企業(yè)將無法在當前競爭激烈的市場中生存和發(fā)展。

此外，要找到優(yōu)秀的站點可靠性工程師并不容易，因為他們需要具備許多技能，采用多種語言編寫代碼和腳本，具有多個領域的知識，其中包括云計算、虛擬化、容器化、Kubernetes、操作系統(tǒng)等。”

8.可靠的服務依賴于站點可靠性工程師

Catapult CX公司首席工程師Craig Cook說，“幾乎所有的企業(yè)都依賴軟件來運行，并且難以承受IT中斷帶來的影響，即使是幾分鐘的中斷也可能意味著收入和聲譽的重大損失。云計算技術和微服務架構的采用使企業(yè)能夠輕松實現(xiàn)全球影響力，并快速擴展其服務以滿足客戶的需求。但是，以這種規(guī)模運行需要可靠的實踐來確保企業(yè)運行可靠的服務。這就是站點可靠性工程師致力解決的問題，也是需要站點可靠性工程師的原因。”

原文標題：8 reasons site reliability engineer is one of the most in-demand jobs in 2022，作者：Jayne Groll