今天給大家分享一篇阿里面試過程記錄的文章。看完之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)在 P8 的這一輪面試中，其實(shí)具體的技術(shù)問題問得并不多，都是圍繞著項(xiàng)目進(jìn)行展開的。

這種面試的體驗(yàn)和收獲會(huì)比直接干巴巴的考察技術(shù)點(diǎn)好的多。而且作為面試官來說，也并不想問你干巴巴的技術(shù)點(diǎn)，關(guān)鍵是你得有拿得出手的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，才能在技術(shù)之外的地方和面試官進(jìn)行纏斗，從而增加自己面試通過的幾率。

這次分享就是一次非常成功的在業(yè)務(wù)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域都有來有回的面試，只是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域交互的更多。

背景

這次面試流程足足橫跨三個(gè)部門，其中既有側(cè)重業(yè)務(wù)的部門，也有側(cè)重技術(shù)的部門。在省略三次面試的前提下，實(shí)際面試輪次有七次。

整個(gè)過程的心理壓力還是比較大的，畢竟每多一次面試輪次，就多一份落選的可能。尤其轉(zhuǎn)戰(zhàn)三個(gè)部門還都是由于公司方面的原因...

面試范圍廣。由于涉及多個(gè)部門、多個(gè)面試官，所以面試內(nèi)容涉及方方面面。技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)、個(gè)人規(guī)劃等等均有所涉及。其中技術(shù)也涉及基礎(chǔ)、中間件、架構(gòu)，以及應(yīng)用等。

這里非常感謝我的原二級(jí)主管，在我面試過程中提供的幫助。他多次幫我梳理業(yè)務(wù)、梳理思考邏輯等。

這篇文章主要分享和 P8 級(jí)別的面試官 battle 的過程。問的粒度也比較大，整體發(fā)揮也比較完整。

所以，我經(jīng)過整理，直接按照面試核心模塊進(jìn)行拆分，進(jìn)行了總結(jié)，分享給你們。

• 應(yīng)聘方式：原二級(jí)主管，內(nèi)推。
• 應(yīng)聘崗位：技術(shù)專家-Java-零售 Saas
• 面試時(shí)長(zhǎng)：兩個(gè)小時(shí)左右
• 面試核心：55%業(yè)務(wù)(新零售)、35%技術(shù)、10%人生
• 面試結(jié)果：面試通過，面試官很是認(rèn)可，并讓我準(zhǔn)備后續(xù)的 P9 面。
• 面試形式：線下(因?yàn)樵?jí)主管表示，我線下表現(xiàn)力強(qiáng)很多，結(jié)果也證明確實(shí)如此)
• 面試地點(diǎn)：阿里西溪園區(qū) B 區(qū)

面試內(nèi)容

1.介紹一下門店數(shù)字化作業(yè)項(xiàng)目(簡(jiǎn)歷項(xiàng)目)

面試準(zhǔn)備中，一定要有一個(gè)核心項(xiàng)目，可以用于展現(xiàn)自身價(jià)值的實(shí)際例子，而且一定要足夠硬。大廠 P6 及以上，一般都是需要的。

簡(jiǎn)單來說，就是說清楚項(xiàng)目背景、項(xiàng)目?jī)r(jià)值、然后再到自身貢獻(xiàn)，以及最后的效果&復(fù)盤。可以參考 STAR 法則。

• 項(xiàng)目背景，要說清楚這個(gè)項(xiàng)目從何而來。比如作業(yè)這個(gè)概念是零售行業(yè)一直存在的。而之所以數(shù)字化，是因?yàn)楹旭R支撐線上業(yè)務(wù)，所以數(shù)字化是必要的。而數(shù)字化作業(yè)系統(tǒng)，可以完成信息流轉(zhuǎn)、提高效率等等。這其中比較擅長(zhǎng)的點(diǎn)，就多說兩句。甚至可以引導(dǎo)面試官去詢問。
• 項(xiàng)目?jī)r(jià)值，要從商業(yè)價(jià)值，到業(yè)務(wù)價(jià)值，最后到實(shí)現(xiàn)的價(jià)值指標(biāo)。比如價(jià)值流中，如何拉新、增加用戶粘性。再到如何提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，最后到開發(fā)成本節(jié)省等。但凡項(xiàng)目，必然是有價(jià)值的，否則過不了商業(yè)論證的。
• 自身貢獻(xiàn)，一定要體現(xiàn)自己在項(xiàng)目中的價(jià)值。即使項(xiàng)目再大，自己沒有參與其中也是白搭。比如負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理、整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)方案設(shè)計(jì)、核心模塊的編寫等。這個(gè)過程，可以先強(qiáng)調(diào)* * 工作的難點(diǎn)，讓面試官切實(shí)認(rèn)同難點(diǎn)，再提出解決方案。這樣比較容易獲得面試官對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可。比如，你和面試官說，這個(gè)系統(tǒng)要求 10W 的 TPS。面試官立馬就有興趣了。如果，你能提供一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。那么面試官對(duì)你價(jià)值，就十分認(rèn)同了。
• 效果&復(fù)盤，效果要體現(xiàn)項(xiàng)目完成度，而復(fù)盤則體現(xiàn)了自我反思提升的能力。很多人對(duì)大廠說的潛力，不太明白。而自我反思提升的能力，就是潛力的一種表現(xiàn)。比如我實(shí)現(xiàn)了一個(gè) 10WTPS 的系統(tǒng)，根據(jù)最后的落地效果。你認(rèn)為哪里還有提升的空間，比如優(yōu)化某處的技術(shù)選型，可以降低成本等。又比如，如何設(shè)計(jì)架構(gòu)，可以有效支撐業(yè)務(wù)后續(xù)的快速發(fā)展。

面試中的項(xiàng)目不是最重要的，最重要的是通過項(xiàng)目，展現(xiàn)自身的價(jià)值。所以項(xiàng)目不是越大越好，而是越能體現(xiàn)自身價(jià)值越好。不要混淆目的和目標(biāo)。

面試過程中，面試官會(huì)通過一些問題，確認(rèn)項(xiàng)目是否是真實(shí)的。

系統(tǒng)的整體架構(gòu)

面試項(xiàng)目，一定要會(huì)畫它的架構(gòu)圖。現(xiàn)場(chǎng)想，容易犯錯(cuò)，即便你很熟悉它。

這個(gè)部分就是上述自身貢獻(xiàn)的進(jìn)一步深挖了。簡(jiǎn)單來說，就是面試官想了解你設(shè)計(jì)能力。大廠社招，基本都是 p6 起步。套用大佬的話，編碼是基本要求。

那么從技術(shù)上拉開差距的第一塊兒，就是設(shè)計(jì)能力。

這里先說一些個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)，后續(xù)有機(jī)會(huì)，會(huì)展開的。

• 編碼 -> 核心編碼 -> 模塊設(shè)計(jì) -> 應(yīng)用設(shè)計(jì) -> 系統(tǒng)設(shè)計(jì)(多應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng))
• 模塊設(shè)計(jì) -> 應(yīng)用設(shè)計(jì) -> 系統(tǒng)設(shè)計(jì)，其實(shí)都是方案設(shè)計(jì)，只是處理的復(fù)雜度是不同的。

軟件工程的架構(gòu)設(shè)計(jì)，本質(zhì)上是為了處理，軟件工程日益增高的復(fù)雜度。從這個(gè)角度，架構(gòu)設(shè)計(jì)可以分為時(shí)空兩個(gè)維度。空間上則類似于架構(gòu)組成派，比如架構(gòu)圖。而時(shí)間上則類似于架構(gòu)演變的規(guī)劃。架構(gòu)的時(shí)空維度是果，而架構(gòu)決策派則是因。

這塊兒還是比較容易拉開水平差距的。最直接就是項(xiàng)目的復(fù)雜程度嘛。不過這個(gè)是我們自身難以決定的。所以我從個(gè)人解決問題的角度來談?wù)劇?/p>

最基本要說清楚多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的決策理由，如這塊兒的設(shè)計(jì)重難點(diǎn)是什么、為什么采用策略模式、怎么實(shí)現(xiàn)策略模式等。

進(jìn)一步要對(duì)整個(gè)方案的設(shè)計(jì)思路，有全局思考的整體觀念。比如秒殺系統(tǒng)的難點(diǎn)就是讀寫峰值高，還要保證用戶體驗(yàn)。那么解決的要點(diǎn)是緩存、一致性等等。識(shí)別問題核心->解決思路->具體方案。

再進(jìn)一步就是自身的方案要有方法論支撐。要從方法論中找到實(shí)際問題解決，再?gòu)膶?shí)際問題回歸到方法論中。比如大到利用 DDD 解決業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分、識(shí)別核心領(lǐng)域模型等，小到二八原則落地到緩存方案中。

再往后，要么向上，考慮到業(yè)務(wù)，甚至商業(yè)模式等。比如支撐業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，以及商業(yè)模式的快速轉(zhuǎn)變等。要么向下，精細(xì)化每塊的設(shè)計(jì)方案，比如精準(zhǔn)估算應(yīng)用水位等。

準(zhǔn)備面試的小伙伴，可以就上面的四條清單，提前準(zhǔn)備啦。

主要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

面試項(xiàng)目中，需要清楚項(xiàng)目最終產(chǎn)品側(cè)表達(dá)，進(jìn)而了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

這里面試官一方面想要獲取對(duì)你項(xiàng)目的感性認(rèn)知，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)(這個(gè)小伙子這個(gè)點(diǎn)，和我們團(tuán)隊(duì) xxx 相近，可以深入探討一下)。另一方面，也是看看你對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。畢竟產(chǎn)研的開發(fā)，都需要對(duì)業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)，并且有足夠的敏感度。

這個(gè)部分的回答，主要分為三塊兒：

• 如何精煉地描述業(yè)務(wù)場(chǎng)景。 建議可以參照 5W1H 分析法。這樣有利于在準(zhǔn)備階段就理清業(yè)務(wù)場(chǎng)景。實(shí)際面試往往由于臨場(chǎng)發(fā)揮等問題，表現(xiàn)還會(huì)縮水一些。比如門店效期管理平臺(tái)是面向運(yùn)營(yíng)同學(xué)，用于管理商品效期限 balabala。
• 明確“主要”的由來。 能夠說清楚真正主要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。并指導(dǎo)為什么它是主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景。比如是歸屬業(yè)務(wù)價(jià)值流的生產(chǎn)鏈路。比如是直接關(guān)聯(lián)資金的業(yè)務(wù)等。
• 串聯(lián)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。 能夠?qū)I(yè)務(wù)場(chǎng)景串聯(lián)起來，使之不再是一個(gè)個(gè)孤立的點(diǎn)。這需要小伙伴對(duì)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)有足夠高的認(rèn)識(shí)，有的還需要小伙伴了解公司相關(guān)戰(zhàn)役的始末。

這部分，作為面試項(xiàng)目的業(yè)務(wù)部分，需要提前準(zhǔn)備。

如果有大佬幫忙梳理，就超贊了，比如之前的二級(jí)主管花費(fèi)了不少時(shí)間幫我整理業(yè)務(wù)，真的是十分感激。

技術(shù)重構(gòu)

在面試過程中，適當(dāng)展現(xiàn)自己的主觀能動(dòng)性，是有必要的。

在大廠中，大部分主管還是比較喜歡有自我驅(qū)動(dòng)力的同學(xué)的，更不會(huì)拒絕那些積極主動(dòng)，熱衷思考并實(shí)踐的同學(xué)。

但是，如何展現(xiàn)出這一點(diǎn)呢?尤其一些小伙伴平時(shí)就有這樣的習(xí)慣，但是卻不知道如何展現(xiàn)。

我之前的工作中，每一個(gè)項(xiàng)目，我都會(huì)有文檔。文檔中包含項(xiàng)目管理、技術(shù)方案、總結(jié)、關(guān)聯(lián)內(nèi)容等部分。并且，作為 PM，我也有足夠的推動(dòng)力。

當(dāng)然，這都比不上，自主的技術(shù)重構(gòu)來得直接。畢竟，實(shí)現(xiàn)技術(shù)重構(gòu)，需要包括思考、總結(jié)、自我驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容。

而且，技術(shù)重構(gòu)也很容易展現(xiàn)自身技術(shù)深度，思考深度。

由于在之前的工作中，我有主動(dòng)推動(dòng)過作業(yè)系統(tǒng)重構(gòu)，并規(guī)劃了決策系統(tǒng)的重構(gòu)。

所以，我就向面試官闡述了痛點(diǎn)、日常思考、解決方案、團(tuán)隊(duì)溝通、最終落地，以及最終的反思。

一定要有明確的重構(gòu)原因(提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本等)，切不可為了重構(gòu)而重構(gòu)。

技術(shù)上的難點(diǎn)，以及解決方案

即使是偏向業(yè)務(wù)的開發(fā)崗位，也需要一些技術(shù)上的硬菜。

如果你的面試項(xiàng)目體現(xiàn)不出技術(shù)高段位水準(zhǔn)，或者面試官?zèng)]有從你的表述中聽出來項(xiàng)目的高技術(shù)書準(zhǔn)的體現(xiàn)。那么面試官大概率會(huì)有兩類問題：

自主系統(tǒng)設(shè)計(jì) ：簡(jiǎn)單點(diǎn)的，將面試項(xiàng)目中的某個(gè)需求改一改，比如并發(fā)量從 100，到 100W。難一點(diǎn)的，直接讓你從零考慮某個(gè)場(chǎng)景。比如讓你設(shè)計(jì)一個(gè)秒殺系統(tǒng)，或者設(shè)計(jì)一個(gè)火車訂票系統(tǒng)。

自問自答 ：面試官讓被面試者談?wù)勴?xiàng)目中遇到的難題，以及解決方案。

前者，需要大家了解架構(gòu)設(shè)計(jì)，并對(duì)架構(gòu)設(shè)計(jì)中的最佳實(shí)踐(如秒殺系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)等)比較熟悉。

后者，則需要大家的面試項(xiàng)目中確實(shí)有存在技術(shù)難點(diǎn)，并有過思考與解決。就算是虛構(gòu)，也需要有能夠進(jìn)行技術(shù)嫁接的地方。

我在這個(gè)部分，主要討論了異步。

先是簡(jiǎn)單討論異步的概念，然后闡述了 Java 的 FutureTask 框架&實(shí)現(xiàn)原理，最后就是應(yīng)用了。

這一切都絲滑度過，結(jié)果 P8 大佬覺得沒有壓榨出我的極限，就可以玩花活了。

簡(jiǎn)單來說，就是定量分析。在給出上游各個(gè)接口的延遲、并發(fā)量、以及各個(gè)接口間的依賴關(guān)系，要求我嘗試計(jì)算當(dāng)前接口的最大并發(fā)量、最小延遲等具體數(shù)值。

后續(xù)還添加了 CPU 核心數(shù)、網(wǎng)絡(luò)延遲、內(nèi)部異常等各種條件，還各種修改前提條件。

最后由于兩個(gè)白板都寫滿了，條件都有些混淆了。

差不多二三十分鐘的狂轟濫炸，我也開始有些暈暈乎乎了。只好表示有點(diǎn)暈乎，記不住前提條件了，P8 大佬才收手。

末了，我問 P8 大佬，最后問題的最優(yōu)解是什么?P8 大佬表示他也不知道，他就想看看我的思路。看著他樂呵樂呵的，我也不好說什么...

項(xiàng)目管理

大廠的技術(shù)也需要懂項(xiàng)目管理。而且項(xiàng)目管理也是接觸管理的最佳入口。

大廠中，各種需求都是按照項(xiàng)目的方式進(jìn)行推進(jìn)的，而技術(shù)側(cè)是需要有人擔(dān)任技術(shù) PM 的。

而且擔(dān)任技術(shù) PM 是熟悉業(yè)務(wù)非常好的方式(個(gè)人成長(zhǎng)小訣竅)。所以技術(shù)開發(fā)需要對(duì)項(xiàng)目管理有一定的認(rèn)識(shí)，尤其是大廠開發(fā)。

如果可以，我推薦大家學(xué)習(xí)一下 PMP，至少可以買一本 pmbok 看一看。

而在落地過程中，最重要的反而不是什么項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系，而是裁剪這個(gè)只出現(xiàn)在 pmbok 開篇的概念。

如果每個(gè)項(xiàng)目都按照完整項(xiàng)目管理流程走，那么花費(fèi)在項(xiàng)目管理上的資源，將遠(yuǎn)超過花費(fèi)在項(xiàng)目成果上的資源。

所以這就需要 PM 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目管理流程&工具進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉簟Ｕf白了，追求項(xiàng)目管理落地的 ROI。

比如，我的項(xiàng)目管理文檔，一般分為：

• 項(xiàng)目背景 ：簡(jiǎn)單介紹業(yè)務(wù)背景，以及項(xiàng)目核心干系人(業(yè)務(wù)、PD、PM)等。
• 項(xiàng)目基線 ：主要就是范圍、資源(多指人力資源)、進(jìn)度三條基線。其中大廠的進(jìn)度，并不需要甘特圖，里程碑就可以了。
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ：主要針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及對(duì)應(yīng)解決方案。比如某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是新人，可能存在工時(shí)判斷錯(cuò)誤。那就需要判斷他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否在項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上，項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間是多少，是否需要額外的幫助。比如額外資源投入。并且可以通過每日確定進(jìn)度，確保其個(gè)人偏差在接受范圍內(nèi)，不會(huì)擴(kuò)大影響面。
• 項(xiàng)目驗(yàn)收 ：這部分依據(jù)具體情況，可以收錄測(cè)試、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的驗(yàn)收情況。并補(bǔ)充作為 PM，對(duì)項(xiàng)目上線的后續(xù)追蹤。
• 項(xiàng)目總結(jié) ：對(duì)該項(xiàng)目過程中，遇到對(duì)問題、思考、總結(jié)都收錄在這兒。
• 附錄 ：其中參考，則是整理項(xiàng)目相關(guān)的所有資料，如 PRD、技術(shù)設(shè)計(jì)方案等。

面試過程中，面試官往往會(huì)提出一些實(shí)際可能遇到的問題。

比如項(xiàng)目資源不足、項(xiàng)目進(jìn)度很趕、PD 頻繁修改需求等。而這就需要各位就自己對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，給出自己的答案。

這其中沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。回答的過程，就是展現(xiàn)你對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)。

比如項(xiàng)目資源不足(我的面試問題)。你可以有這些選擇：

• 通過對(duì) PD、業(yè)務(wù)、TL 施壓，或者利用自身的影響力，嘗試獲取更多資源。這個(gè)部分可以簡(jiǎn)單展開。比如個(gè)人影響力怎么來的(平時(shí)就有幫助別的團(tuán)隊(duì))。
• 通過與 PD、業(yè)務(wù)溝通，獲取更多的開發(fā)時(shí)長(zhǎng)。這個(gè)就需要 PM 有較好的溝通能力了。溝通不好，打起來都可能。
• 通過關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，交換項(xiàng)目資源，獲取在該項(xiàng)目更有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)。這里涉及到項(xiàng)目組合管理。有點(diǎn)超綱了。但確實(shí)是解決思路。
• 通過與 PD、業(yè)務(wù)溝通，縮減項(xiàng)目范圍。這個(gè)對(duì) PM 要求比較高。不過就算不成功，也可以為下一條鋪路(原因看《優(yōu)勢(shì)談判》)。
• 通過與 PD、業(yè)務(wù)溝通，對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)拆分。進(jìn)而將整個(gè)項(xiàng)目拆分為多個(gè)階段進(jìn)行。這個(gè)事兒，我在效期項(xiàng)目上就這么做過。

如果大家真的對(duì)項(xiàng)目管理不太熟悉，就直接面試官直言，也算是一種解決方案。畢竟不是每個(gè)人都有這方面的積累。

團(tuán)隊(duì)管理

大廠的團(tuán)隊(duì)管理占管理者考核的一半。

一般來說，大廠的 P7，以及及 P7+的面試，都會(huì)問到團(tuán)隊(duì)管理。如果你只是面試一個(gè) P6，卻被問到這個(gè)問題，那么不排除面試官把你看作預(yù)備役 P7。

我目前沒有接受團(tuán)隊(duì)管理的專項(xiàng)學(xué)習(xí)&培訓(xùn)。所以存在不足，希望大家多多包涵。也歡迎大家對(duì)我的想法提出意見。

我認(rèn)為，管理是整合資源(人、時(shí)間、錢等)，提高整體效率的方法論/學(xué)科。而團(tuán)隊(duì)管理，則是利用團(tuán)隊(duì)，通過一系列事務(wù)，達(dá)成特定組織目標(biāo)。這其中會(huì)涉及團(tuán)隊(duì)人員管理、目標(biāo)拆解、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升等一系列模塊。

這里簡(jiǎn)單就人員、事務(wù)、目標(biāo)三者進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。

目標(biāo) ：無論是政府、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人，都會(huì)有目標(biāo)。這里再次重申，有別于于目的，目標(biāo)是完成目的的手段。在組織結(jié)構(gòu)中，目標(biāo)會(huì)層層拆解下來，最終落地到執(zhí)行層面。身為 TL，一定需要明確自己的目標(biāo)。如果目標(biāo)整錯(cuò)了，即使后面做得再好，對(duì)于公司而言，這個(gè) TL 也是失敗的。但是，目標(biāo)是為了目的而服務(wù)。如果對(duì)上層的目標(biāo)拆解存在疑問，則需要積極進(jìn)行溝通。目標(biāo)確定前積極溝通，目標(biāo)確定后積極執(zhí)行。

事務(wù) ：排除團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，為什么團(tuán)隊(duì)間的產(chǎn)出依舊存在較大差距，就是因?yàn)槟繕?biāo)拆解存在問題。類比而言，就是復(fù)雜系統(tǒng)在進(jìn)行功能域拆解時(shí)，可以有多種拆解方式。可以按照組織結(jié)構(gòu)，可以按照價(jià)值流、甚至可以按照字母順序(開個(gè)玩笑)。但是合理的拆解方式自然是追求高內(nèi)聚、低耦合，這樣可以使得不同功能域內(nèi)部更加自治、減少與其他域不必要溝通，進(jìn)而降低協(xié)同成本等。另外，目標(biāo)拆解還需要考慮到團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。比如我在安排事情的時(shí)候，并不是完全按照完成事情去進(jìn)行目標(biāo)拆解。而是花更多的心思，考慮到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的當(dāng)前能力、未來成長(zhǎng)等。這是為了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)斗力提升。

團(tuán)隊(duì) ：有別于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的核心是事、而團(tuán)隊(duì)管理的核心是人。所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，很大程度上受 TL 的風(fēng)格影響。團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)、定位、忠誠(chéng)都是需要 TL 去關(guān)注的。我之前帶過幾次團(tuán)隊(duì)。核心理念就是真誠(chéng)待人，懂得換位思考。這直接使得團(tuán)隊(duì)文化就是大家比較真誠(chéng)，懂得理解彼此，進(jìn)而更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，意味著團(tuán)隊(duì)的高效產(chǎn)出。

小結(jié)一下 ：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以提高內(nèi)部溝通效率，優(yōu)秀的目標(biāo)拆解可以降低內(nèi)部溝通的總量，兩者結(jié)合就是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的高效。而正確的目標(biāo)則可以提高團(tuán)隊(duì)價(jià)值轉(zhuǎn)換率，配合前者則可以獲得團(tuán)隊(duì)的高效價(jià)值產(chǎn)出(有別于高效產(chǎn)出)。

身為 TL，不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，去掩飾戰(zhàn)略上的偷懶。

身為 TL，經(jīng)常由于思想與行動(dòng)的差距，造成兩種情況：眼高手低與無用努力。

前者多表現(xiàn)為整天談各種高端概念、名詞，但是缺乏落地，多出現(xiàn)在公司中上層管理。

這類 TL，我“有幸”接觸過，只能說挺心累的。真的上面拍個(gè)腦袋，下面跑斷腿，末了發(fā)現(xiàn)無法落地。

后者多表現(xiàn)為整天吭哧吭哧在忙，年底感覺忙了不少東西。但一擰，發(fā)現(xiàn)整年都是散彈槍，沒有聚焦點(diǎn)，或者聚焦點(diǎn)不夠強(qiáng)。這種情況多出現(xiàn)在公司中下層管理。

這類 TL，我也“有幸”遇到過。年底看看自己這一年做的，如果無法凝聚為有限的幾大塊兒，那說明就是這樣的情況。

閑聊人生

閑聊是溝通者三觀的碰撞，也是對(duì)面試者個(gè)人素質(zhì)(如潛力等)的重要考量。

說實(shí)話，面試聊人生一直是我最放松的環(huán)節(jié)。一方面是之前的經(jīng)歷中，經(jīng)常和公司 Boss、團(tuán)隊(duì)一二級(jí)主管溝通，另一方面是自己平日里對(duì)自己是有不少反思&總結(jié)&規(guī)劃的。

更重要的，我可以通過這個(gè)環(huán)節(jié)，去了解&借鑒那些大佬如何溝通、總結(jié)、規(guī)劃，并得到那些大佬對(duì)我思考&規(guī)劃的建議。這都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只能說很多人沒有充分利用上。

這個(gè)環(huán)節(jié)，我基本都是臨場(chǎng)發(fā)揮。唯一需要注意的是說話要過腦子，明確什么話可以說，什么話不可以說，什么話要婉轉(zhuǎn)說。

簡(jiǎn)單就面試而言，你需要表現(xiàn)出以下三點(diǎn)：

• 態(tài)度積極&樂觀 ：很多人簡(jiǎn)歷上寫著積極、樂觀、開朗，卻沒有任何有力支撐點(diǎn)。你可以在閑聊中表示喜歡和朋友爬山，平日里有在健身、遇到某些人生問題保持樂觀態(tài)度等。
• 巨大能力&潛力 ：有些深層次能力，可能某些面試官?zèng)]有挖掘到，還有隱性的潛力等。這都需要你來主動(dòng)展現(xiàn)(展現(xiàn)價(jià)值，才可以獲得更好認(rèn)可)。比如你可以表示自己在解決某個(gè)問題時(shí)體現(xiàn)了解決問題能力，自己的體系化認(rèn)識(shí)(專業(yè)、認(rèn)知等)、自己的日常思考(業(yè)務(wù)、技術(shù)等)等
• 渴望公司&團(tuán)隊(duì) ：面試官有千萬(wàn)個(gè)應(yīng)聘者選擇，你也同樣有千萬(wàn)個(gè)公司選擇。你需要表現(xiàn)出你對(duì)該公司&團(tuán)隊(duì)的向往。文化的傾向，意味著你在團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、以及適應(yīng)性等，并不是無用的。比如你可以主動(dòng)咨詢目標(biāo)公司&團(tuán)隊(duì)的愿景、業(yè)務(wù)等，并進(jìn)行溝通與認(rèn)同等。

而這其中，又可以展開很多。不過因?yàn)殚e聊人生環(huán)節(jié)而被拒絕的小伙伴比較少，這里就不再贅述。

P9 面

其實(shí)面試前，我已經(jīng)知道了大概的面試方向和問題。是的，有一位大佬真心帶你，就是這么爽。

不過，P9 面由于 HC 問題，一直卡著。我直到最后也沒有真正接觸與這位 P9 進(jìn)行溝通，挺遺憾的。

這位 P9 大佬算是這些面試中最關(guān)心業(yè)務(wù)的 P9 大佬，所以我還是談?wù)勊拿嬖嚪较蚝蛦栴}，供大家參考。

當(dāng)時(shí)的面試會(huì)有兩個(gè)方向，一個(gè)是新零售業(yè)務(wù)(因?yàn)楫?dāng)時(shí)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)有這個(gè)痛點(diǎn))，另一個(gè)是業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。這里就談?wù)労笳摺?/p>

其實(shí)聊到穩(wěn)定性，大家都或多或少知道一些，比如最基本的高可用三劍客(限流、降級(jí)、熔斷)。但是如果強(qiáng)調(diào)技術(shù)之外呢?或者說只是技術(shù)側(cè)會(huì)不會(huì)太狹隘了?

拋開技術(shù)，業(yè)務(wù)本身也有穩(wěn)定性需求，信息技術(shù)在這里只是實(shí)現(xiàn)手段。我們可以通過時(shí)間線來分析：

事前：核心是預(yù)防。業(yè)務(wù)&產(chǎn)品上的預(yù)防手段，可以是在規(guī)則發(fā)布窗口添加影響面校驗(yàn)。技術(shù)上可以是高可用三劍客(涉及依賴分析，可以深入展開，體現(xiàn)技術(shù)造詣)。

事中：核心是監(jiān)控。業(yè)務(wù)&產(chǎn)品上的監(jiān)控手段，可以是現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)大屏、業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控等。技術(shù)上可以是各類基礎(chǔ)監(jiān)控等。技術(shù)設(shè)計(jì)上可以有冪等&重試，以及超時(shí)。甚至可以是冗余(數(shù)據(jù)庫(kù)掛了，通過緩存提供繼續(xù)查詢能力)、N 版本程序設(shè)計(jì)等。

事后：核心是兜底。業(yè)務(wù)&產(chǎn)品上的兜底手段，可以是人工兜底方案、業(yè)務(wù)妥協(xié)方案等。技術(shù)上可以是資源隔離，進(jìn)而降低影響面。

至于故障發(fā)生后的事后復(fù)盤，那是必須的，這里不再提及。

最后，業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí) = 影響面 x 發(fā)生概率