隨著在家辦公趨于常態(tài)化，許多網(wǎng)絡(luò)管理員正在努力提供一定程度的遠(yuǎn)程服務(wù)可靠性和質(zhì)量，以滿足或超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)水平。無(wú)論員工身處何地，為他們提供持續(xù)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并不是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。只要有一些基本的技術(shù)和方法，就能確保所有的團(tuán)隊(duì)成員，無(wú)論在什么地方，都能得到他們需要的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)連接。

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標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則

技術(shù)研究公司ISG的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)高級(jí)主管Rob Long指出，“采用標(biāo)準(zhǔn)化的家庭辦公室連接方法可以確保一個(gè)穩(wěn)定和可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。"他說(shuō)："該標(biāo)準(zhǔn)必須包括家庭辦公室內(nèi)的本地有線和/或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以及最低限度的寬帶連接。”

鑒于兩條路徑比一條更好的事實(shí)，移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)可以結(jié)合起來(lái)，以提高性能和可用性指標(biāo)。Long表示，“標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，所以新用戶的安裝、更改，以及最重要的是故障排除，都可以根據(jù)工作人員的類型進(jìn)行調(diào)整。”

用戶密度應(yīng)該推動(dòng)連接性決策，Long建議，“例如，如果很高比例的用戶是通過(guò)某家有線電視公司連接的，那么就應(yīng)該在數(shù)據(jù)中心或與同一供應(yīng)商的云對(duì)接點(diǎn)增加資源。共同的主干網(wǎng)可以幫助提高性能，并可以幫助控制和測(cè)量特定的應(yīng)用體驗(yàn)，因此可以更快地對(duì)服務(wù)進(jìn)行微調(diào)和優(yōu)化。”

雙重化

商業(yè)咨詢公司EY Technology的咨詢董事總經(jīng)理Luigi Vattelana表示，提高遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)可靠性的最佳方式是采用兩個(gè)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。第一個(gè)架構(gòu)側(cè)重于增加虛擬化技術(shù)對(duì)廣域網(wǎng)傳輸?shù)墓芾砗筒僮鳎脖环Q為軟件定義的廣域網(wǎng)(SD-WAN)。他指出，第二個(gè)架構(gòu)應(yīng)側(cè)重于從云端原生地提供綜合網(wǎng)絡(luò)和安全服務(wù)，更接近連接和訪問(wèn)請(qǐng)求的來(lái)源，這種方法被稱為安全訪問(wèn)服務(wù)邊緣(SASE)。Vattelana說(shuō)：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要滿足后流行的數(shù)字商業(yè)模式的需求，并提高辦公室或家庭的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)可靠性，它必須制定一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖，將SD-WAN和SASE納入整個(gè)過(guò)程。

戰(zhàn)術(shù)性改進(jìn)

跨越多種服務(wù)的整體方法往往會(huì)產(chǎn)生最佳的連接和可靠性結(jié)果。然而，戰(zhàn)術(shù)上的改進(jìn)也可以通過(guò)實(shí)施SD-WAN解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，該方案允許媒體，如MPLS、互聯(lián)網(wǎng)和蜂窩式寬帶(4G/5G)在地面和非地面服務(wù)之間混合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)路由優(yōu)化。Long指出：在歷史上，這種混合是一個(gè)挑戰(zhàn)，往往成本太高，無(wú)法完全克服。

IT和商業(yè)咨詢公司Capgemini北美分公司副總裁兼電信市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人Arun Santhanam建議，電信解決方案與光纖和5G相連，可以為辦公室和家庭提供出色的網(wǎng)絡(luò)可靠性。他解釋說(shuō)：隨著遠(yuǎn)程工作和學(xué)習(xí)變得普遍，這種[類型]基于光纖的連接為辦公室和家庭提供所需的最佳上傳速度，支持視頻會(huì)議等功能。

Santhanam建議，企業(yè)將他們的網(wǎng)絡(luò)選擇多樣化，這種方式可以幫助他們更好地管理意外的服務(wù)中斷，例如意外的光纖切斷。他指出：整合一個(gè)由5G驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)可以成為基于光纖的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)很好的備份選擇，并且可以實(shí)現(xiàn)不間斷的服務(wù)。

一旦確定了基本的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)戰(zhàn)略，就可以解決各種物理連接方法。全球技術(shù)服務(wù)提供商N(yùn)TT管理服務(wù)高級(jí)副總裁Tyler Affolter說(shuō)：對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，如果有任何不同的物理連接，那么寬帶/固定無(wú)線戰(zhàn)略通常可以達(dá)到預(yù)期的正常運(yùn)行時(shí)間和性能要求。

Affolter觀察到，在爭(zhēng)取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的可靠性時(shí)，一個(gè)關(guān)鍵但經(jīng)常被忽視的組成部分是LAN/WLAN基礎(chǔ)設(shè)施。他說(shuō)，這是很大一部分連接問(wèn)題發(fā)生的地方，必須加以考慮。

冗余和多樣性

Info-Tech Research Group的分析師和基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)主管John Annand說(shuō)，提高遠(yuǎn)程辦公可靠性的最佳方法一直是努力實(shí)現(xiàn)冗余和多樣性。他指出，使用兩個(gè)不同的ISP一直到最后一英里，一直是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中的最佳做法。他說(shuō)：曾經(jīng)，只有數(shù)據(jù)中心才能負(fù)擔(dān)得起這樣的奢侈，"他說(shuō)。"這種可靠性措施現(xiàn)在可供大眾使用。

例如，商業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)在可以選擇使用多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商，每個(gè)供應(yīng)商都有自己的連接到中央配線間。住宅最后一公里可能沒(méi)有這種程度的物理多樣性的選擇，"Annand說(shuō)，但無(wú)線蜂窩最后一公里區(qū)域總是重疊的。 同時(shí)，新的替代方案一直在出現(xiàn)。