SLS告警管理

AlertManager作為Prometheus生態系統的一員，提供了包括靜默、抑制、通知在內的多種告警管理服務。同時AlertManager在實際使用中還存在著或多或少的不足，例如通知渠道過少，規則配置過程繁瑣。

阿里云日志服務為了解決告警的通知、管理等問題，推出了日志服務告警中心，為客戶提供了一站式的告警解決方案。下圖中的功能對比給出了SLS告警和AlertManager+Prometheus生態的功能對比，可以看出SLS告警提供了企業級的服務，能夠極大的方便用戶的工作。

SLS開放告警

SLS告警提供的開放告警功能，能夠很方便的將三方系統的告警消息接入到SLS告警中心，而且不需要對現有系統做任何改造。AlertManager接入SLS告警后的告警消息流如下圖所示：

下面介紹將AlertManager接入到SLS告警的詳細流程，包括SLS告警配置和AlertManager配置兩部分。

SLS告警配置

1. 創建行動策略

行動策略將決定了SLS在接收Alert Manager告警消息后，以何種方式及何種渠道通知您。為此，您需要首先打開告警中心，點擊告警管理，在下拉菜單中選擇行動策略：

然后點擊頁面左上角的添加按鈕，在彈出的對話框中配置新的行動策略，然后點擊確認。目前，系統支持語音，短信，郵箱，釘釘和企業微信等通知渠道，有關行動策略的具體配置方法，可參閱官方文檔創建行動策略。

2. 創建開放告警服務

首先打開告警中心，點擊告警管理，在下拉菜單中選擇開放告警：

點擊頁面左上角的創建按鈕，在彈出的對話框中配置新的開放告警服務，包括服務ID和服務名稱，然后點擊保存：

3. 創建開放告警應用

選擇上一步驟中創建的服務，在操作欄中點擊該服務的應用按鈕：

在彈出的對話框中點擊創建，添加新的應用，點擊保存。這里的協議請選擇AlertManager，行動策略選擇在第一步中配置的策略，其余選項可選擇默認值。

4. 獲取開放告警應用接口

現在，您在第二步創建的開放告警服務中已經存在一個新的告警應用了。點擊該應用操作欄的接口按鈕，獲取接口信息：

接口地址由兩部分構成：

域名部分：SLS的接入地址，和地域相關，每個地域都有各自不同的接入地址；
子路徑部分：包括用于發送消息的Access Key Id和開放告警應用Id。需要注意的是，用戶需要將子路徑部分中的{ACCESS_KEY_ID}替換為具體阿里云RAM賬戶的Access Key Id，并且將權限策略AliyunLogOpenEventWrite賦予該賬戶。

Alert Manager接入配置

在Alert Manager配置文件中，您首先需要創建一個告警消息的接收者。為此，您需要在receivers配置項下添加一個Webhook接收者，在url字段中填寫上一步驟中獲取的接口地址。然后，您需要在route配置項下添加前面創建的接收者。典型的配置文件如下圖所示：

route:

receiver: '{RECIEVER_NAME}'

...

...

receivers:

- name: '{RECIEVER_NAME}'

webhook_configs:

- url:

'http://{ALIYUN_SLS_ENDPOINT}/event/webhook/RAMAK_{ACCESS_KEY_ID}/{WEBHOOK_APP_ID}' 

- name: ...

其中{RECIVER_NAME}為用戶為接收者自定義的名稱。

效果展示

告警消息查看

在告警中心的事務視圖界面，可以查看接收到的告警消息列表，以及該告警消息的詳情。

告警接入概覽

在開放告警大盤，可以查看告警消息過濾、發送情況。

告警通知概覽

告警大盤展示了所有告警消息的概覽視圖，可以查看通過不同通知渠道發送的消息量。