上班族洋洋習慣在中午打開手機，邊看綜藝視頻邊吃飯。2020年夏天大火的《乘風破浪的姐姐》，是洋洋最喜歡的下飯視頻了。節(jié)目中，30位姐姐們打破千人一面的溫柔懂事刻板印象，在鏡頭前展現(xiàn)當代女性獨立自信的魅力，頗對洋洋的胃口。

日前，一手打造該“現(xiàn)象級”綜藝的芒果TV順勢推出了第二季，1月22日正式開播的《姐姐2》，天后、影后、演技派藝人齊聚。洋洋也在追《姐姐2》，作為熟悉芒果TV的老用戶，她發(fā)現(xiàn)這次有些不太一樣。“以前從鏡頭看到小姐姐們使用的面膜、面霜等日用品，想買的話都是去搜同款，現(xiàn)在直接在‘小芒’就能買到。”剛剛?cè)胧至诵〗憬阃羁诩t的洋洋對此很滿意。

小芒APP是芒果TV新推出的視頻內(nèi)容電商平臺，對于洋洋這樣的年輕人來說，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的種草推薦，購買明星同款是一件順理成章的事情。據(jù)芒果TV電商中心總經(jīng)理謝紹強推算，如果芒果TV 1/3的視頻用戶轉(zhuǎn)換為電商用戶，則其規(guī)?？赏平鼑鴥?nèi)一線電商平臺。

芒果TV對于小芒APP的信心除了多年積累的視頻用戶，離不開背后強大的技術(shù)支撐。通過應(yīng)用亞馬遜云服務(wù)（AWS）業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)存儲、計算、分析等服務(wù)，小芒APP搭建起一個穩(wěn)定可靠、快速擴展的大數(shù)據(jù)分析平臺，鼎力支撐小芒的電商運營。

小芒：芒果系未來的“第二增長曲線”

1月1日，湖南衛(wèi)視在跨年演唱會上發(fā)布全芒果生態(tài)最新戰(zhàn)略產(chǎn)品——小芒App。它主要提供以短視頻為主的內(nèi)容創(chuàng)作分享和以推薦種草為特色的電商購物平臺功能，商品覆蓋潮流服飾、美妝個護、休閑食品、家居生活、潮玩潮物、寵物用品等多個品類。

小芒電商依托湖南廣電長視頻內(nèi)容競爭優(yōu)勢，作為其面向全產(chǎn)業(yè)鏈的一次重大拓展和延伸，被寄予了“第二增長曲線”的厚望。芒果TV廣告營銷中心副總經(jīng)理、產(chǎn)品技術(shù)中心副總經(jīng)理盧海波及其團隊負責小芒電商的技術(shù)落地工作，從0到1搭建起湖南廣電的第一個電商平臺。

由于小芒承載著芒果系未來新的增長點，技術(shù)團隊對于項目大數(shù)據(jù)平臺等業(yè)務(wù)基石，分外重視。盧海波決定，“小芒的核心系統(tǒng)要堅持自研，但自研不等于封閉，要在充分吸收行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，采用開源可控的技術(shù)，打造開放、靈活的數(shù)據(jù)平臺。”

小芒技術(shù)團隊負責人田魁補充說，“我們的設(shè)計理念是，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，通過對多個開源組件的合理集成，搭建靈活快速的系統(tǒng)架構(gòu)，提升數(shù)據(jù)指標響應(yīng)效率，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。”
經(jīng)過廣泛的技術(shù)調(diào)研和測試，小芒電商選擇了全球領(lǐng)先的亞馬遜云服務(wù)（AWS）作為云服務(wù)供應(yīng)商。小芒電商發(fā)現(xiàn)，AWS的云服務(wù)對各項開源技術(shù)的支持非常全面，AWS云原生托管服務(wù)，具有高擴展性與高可用性、支持所有業(yè)界主流的開源工具，可以幫助小芒降低運維成本。

AWS云服務(wù)助力“小芒”啟航

選擇AWS，讓小芒電商大數(shù)據(jù)平臺的搭建忙而有序、快速而穩(wěn)健，整體過程非常順利，9月啟動項目，10月開始內(nèi)測，12月進行公測，1月1日跨年時正式上線。

電商運營核心關(guān)注的三要素是用戶、商品與平臺。小芒電商的大數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)主要涵蓋以下工作。首先，建立整體業(yè)務(wù)指標體系，幫助小芒電商迅速把握平臺現(xiàn)狀。通過對興趣/搜索、吸引/評估、甄別/購買、期待/追蹤、咨詢/退貨、忠誠/推薦等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行體系化整理，打破數(shù)據(jù)孤島，對用戶體驗進行差異化分析，從而對各項數(shù)據(jù)價值做出商業(yè)洞察，為小芒制定精準的市場策略提供參考。

其次，使用平臺分析模型對業(yè)務(wù)進行分析，協(xié)助小芒電商優(yōu)化流程和挖掘業(yè)務(wù)增長點。根據(jù)不同的數(shù)據(jù)特點，如客戶端的用戶行為數(shù)據(jù)、運營中的數(shù)據(jù)，對用戶搜索進行優(yōu)化、利用機器學習生成自動用戶畫像標簽，以端到端數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進行模型訓練，實現(xiàn)個性化推薦提升消費者購買決策效率。最后，建立實時業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常監(jiān)控平臺，幫助小芒及時發(fā)現(xiàn)問題，同時也對系統(tǒng)本身的異常情況進行監(jiān)控，針對系統(tǒng)性能和故障的報表可視化呈現(xiàn)，對系統(tǒng)故障進行自動診斷、預(yù)判與規(guī)避。

小芒電商大數(shù)據(jù)平臺主要采用了Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Amazon Glacier、Amazon EMR等計算、存儲和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，構(gòu)成了完善的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)架構(gòu)，可擴展性強，并利用分層存儲優(yōu)化成本。所用的這些服務(wù)都是AWS經(jīng)過全球幾百萬客戶驗證過的服務(wù)，穩(wěn)定性、可用性非常高，使得小芒電商大數(shù)據(jù)分析平臺可以無憂運行，支持業(yè)務(wù)部門的開疆拓土。

小芒數(shù)據(jù)首席平臺架構(gòu)師劉波濤滿懷信心地表示，“小芒數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)設(shè)計遵循簡單、透明、靈活的原則，讓我們可以在業(yè)務(wù)和技術(shù)之間平衡，選擇最合適我們的技術(shù)方案。我們基于AWS構(gòu)建的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)，運行穩(wěn)定，可以快速擴容、無縫升級，以應(yīng)對未來復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場景。”

回顧此次對AWS的選擇，劉波濤說，AWS多個方面給小芒電商留下了深刻印象。Amazon EMR按照計算與存儲分離的先進理念設(shè)計，計算和存儲可以分別擴展，在滿足我們成本控制要求的基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)了卓越的性能。各項AWS服務(wù)跟開源組件良好集成，尤其是Amazon S3，在對象存儲產(chǎn)品中擁有事實標準的地位，開源組件幾乎都支持Amazon S3的數(shù)據(jù)接口，讓小芒電商可以方便地集成各種開源組件。此外，小芒電商還使用了Amazon S3最新推出的、業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)強一致性功能，它可以減少數(shù)據(jù)分析流程中的讀寫等待時間，不僅提高了處理效率，而且因為不再需要一致性視圖產(chǎn)品的配合，從而節(jié)省了成本。AWS服務(wù)團隊高度以客戶為中心的做法也得到小芒電商的贊賞。小芒電商在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)一個開源組件有技術(shù)缺陷，AWS技術(shù)團隊很快提供了解決方案，讓小芒電商技術(shù)團隊事半功倍。

隨著《姐姐2》的熱播，憑借深度植入綜藝內(nèi)容、流量藝人帶貨，小芒電商有望引發(fā)新一輪的“種草”潮流。綜合應(yīng)用了AWS領(lǐng)先大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的小芒電商，一定會忙而不亂，忙而有序，忙而快樂。