物聯網在零售行業(yè)中的貢獻

零售業(yè)最近掀起了一股熱潮。僅亞馬遜一個月的訪問量就有2億左右，帶來了超過3.5億美元的收入。零售業(yè)在數字時代的潛力是驚人的，另一方面，該行業(yè)也意識到了自己的問題和缺點。對受眾的不了解，送貨問題，以及對網購缺乏信任，這些都是阻礙賣家進入他們本來可以蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統的因素。然而，在COVID-19情景下，這種情況有所改善。多虧了物聯網(IoT)。

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當今的技術可以打破品牌、產品和客戶之間的壁壘。COVID-19大流行已推動品牌在零售趨勢中轉向物聯網。據報道，到2025年，全球物聯網零售市場規(guī)模估計將達到944.4億美元，復合年增長率為21.5%。麥肯錫預測，到2025年，物聯網對零售環(huán)境的潛在經濟影響將在每年4,100億美元至1.2萬億美元之間。

物聯網可以最大程度地減少庫存錯誤，優(yōu)化供應鏈管理并降低人工成本。最終，物聯網可以以指數形式增強客戶體驗并減少不必要的支出，從而幫助傳統的實體店與當今的在線第一購物世界競爭。

物聯網在零售中有許多好處，以下是物聯網將在2021年塑造零售業(yè)的一些方式。

自動結帳

借助物聯網，零售商可以設置一個系統，以在客戶離開商店時讀取每個物品上的標簽。結帳系統會匯總商品，并自動從客戶的移動支付應用程序中扣除費用。使用IoT設備創(chuàng)建自動結帳系統將使客戶更快樂，更愿意進入商店，尤其是在時間緊迫的情況下。

個性化折扣

借助物聯網，零售商可以在商店周圍設置傳感器，當特定客戶拿著智能手機站在產品附近時，如果這些客戶提前注冊了忠誠度計劃，就會向這些客戶發(fā)送忠誠度折扣。

此外，物聯網可用于跟蹤客戶一直在網上尋找的商品，并在客戶在店內購買時向該客戶發(fā)送個性化折扣。想象一下，如果您的客戶在網上仔細閱讀了您的款項，然后在店內收到了她最喜歡的產品的折扣?零售商無需為各種產品提供一般折扣，而是可以使用物聯網來定制每種折扣以提高轉換率。

最終，找到將IoT設備集成到日常業(yè)務中的方法需要創(chuàng)造力和遠見，但是IoT在零售中的優(yōu)勢可以幫助企業(yè)發(fā)現創(chuàng)新的解決方案，以吸引更多有價值的忠實長期客戶。

供應鏈優(yōu)化

全球定位系統(GPS)和射頻識別(RFID)技術將使品牌能夠在整個送貨過程中跟蹤每一件商品。零售商必須嚴格控制他們的供應商，因為他們將能夠監(jiān)控交貨條件和地點，并預測準確的交貨時間。

物聯網在供應鏈管理中的應用范圍令人印象深刻。例如，零售商可以測試不同的供應商、車輛和交付路線;收集過程中的數據;找到最便宜的框架，也可以無損壞地運輸產品。

店內布局優(yōu)化

通過使用帶有紅外傳感器的通道分析軟件，零售商可以使用物聯網技術來改善零售布局。大多數顧客花了大量的時間去看放在商店后面、很少接觸的DVD播放機后面的電視。這些信息可以幫助零售商掌握潛在的顧客行為知識，這樣他們就可以把自己最關心的商品像電視一樣放在商店前面。

減少手動勞動力

減少與店內管理有關的勞動力數量的最有效方法之一是將任務自動化處理給機器人，以幫助客戶找到特定的產品并提供促銷和庫存信息。一些機器人會在商店中漫游，并記下放錯了位置的物品或缺貨的產品。通過接管簡單的庫存任務，機器人可以減少員工的工作量，從而專注于提供一流的客戶幫助。