新一輪疫情來勢兇猛，尤其熱搜不斷的河北疫情，讓人心里一慌。據河北衛健委統計，1月5日0-24時，河北省已經新增了20例本地確診病例，43例無癥狀感染患者；河北政府宣布全省進入戰時狀態，全面啟動全員核酸檢測，正在為人們敲響警鐘：必須重視疫情風險，切不可放松警惕。因此，在抗疫大考中取得優異成績的服務機器人再次被寄予厚望。

送餐機器人，無接觸更安心

近日，全國各地都迎來了大幅度降溫，因此餐飲方面，火鍋、燒烤類的“江湖菜”備受消費者青睞，等位、排隊現象嚴重。送餐機器人的出現，不僅可以實現疫情期間的“無接觸”配送需求，還能提高服務效率，是一種新型的替代勞動力的服務工具。就餐前，送餐機器人來回移動，給客人配送茶水小食、免洗消毒液、餐巾等小物件。就餐期間，送餐機器人代替忙碌的服務員配餐，無接觸，更衛生。就餐后，更是有送餐機器人來收集用餐反饋，方便門店做后續經營調整。

消殺機器人，守護你我健康

臨近年關，不管是車站、景區，人流都出現了“超飽和”狀態。僅憑現有的工作人員，無法為出行人員提供保質保量的消毒服務。消毒機器人的出現，以移動機器人平臺為載體，搭載紫外線燈、超干霧過氧化氫發生器等消毒模塊，集成多種消毒方式，可應對中心多環境消毒要求，自主規劃最優路徑，全自主導航并消毒目的地，徹底解決了現有空氣和物表消毒費時費力、消毒時間與消毒液用量無法精準量化、消毒質量難以保證同時容易產生職業傷害的痛點，減輕工作人員的負擔。

酒店機器人，智慧過人

由于各地零星爆發病例，國內短途游、本地“宅酒店”游成為今年年輕一代出游的潮流方式。這自然也對各大酒店的接待、入住、服務能力提出了挑戰。酒店機器人主動迎戰。目前，酒店機器人除了能迎賓、辦理入住之外，還能為客戶提供信息查詢，在酒店內部，還能幫助顧客進行小物件的配送，增強便利性的同時保護用戶隱私。與送餐機器人略有不同的是，對于酒店機器人來說，他還要面對超大的應用場景、甚至自主上下電梯送貨的挑戰。這些挑戰目前行業中已經有了成熟的解決方案，并在實地場景中接受了多次應用檢驗。

導引機器人，導航大拿

年底不少商場、超市都推出了促銷活動。優惠信息除了通過公眾號、海報的方式傳達，還能通過什么方式散播出去呢？對，還可以借助可愛呆萌的導引機器人！對于商超來講，具有智能移動能力的服務機器人首先能起到引導作用。其次，能使廣告的觸達與覆蓋面更廣，為商場內的商鋪或者某個商品帶來更多的客流量，提高精準獲客的能力。對于顧客來說，商用機器人是一個移動著的“工作人員”，除了互動營銷之外，也能給用戶帶來更好的購物體驗。

以上，都是服務機器人在疫情防控階段可以為周邊生活各個行業的真實便利。其實，不僅僅是防疫期間，隨著服務機器人技術的進步與低成本化趨勢，服務機器人在未來會實現規模化普及，讓人類輕松享受由機器人提供的智能服務新場景！