數(shù)字化服務(wù)在外，容易受到重視；數(shù)字化管理在內(nèi)，容易被忽視。

第一件事就是要搞清楚什么是數(shù)字化管理。

首先，數(shù)字化管理不是建設(shè)ERP，定義標(biāo)準(zhǔn)流程SOP。這些是信息化，是把已有業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、在線化，擅長面對較穩(wěn)定環(huán)境時提高效率。這套方法的優(yōu)點是特別深入業(yè)務(wù)，缺點是能力比較固化。

其次，數(shù)字化管理也不是引入IM、文檔、項目管理等在線協(xié)作工具。和SOP正好相反，這些協(xié)作工具很靈活，擅長應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境，但脫離業(yè)務(wù)。

數(shù)字化管理也不是建設(shè)一些數(shù)字看板、大屏，這些也有價值，并且也深入業(yè)務(wù)，但“只能看、不能動”的看板能發(fā)揮的價值也是有限的。

SOP、協(xié)作、看板，當(dāng)然都屬于數(shù)字化管理的內(nèi)容，但都夠不成數(shù)字化管理的體系，更不是數(shù)字化管理的未來。

未來的數(shù)字化管理，是讓組織中的每個人、每個團(tuán)隊，都能便捷的根據(jù)市場環(huán)境和業(yè)務(wù)需要，創(chuàng)造最高效的、個性化、動態(tài)演化的數(shù)字化管理軟件。

為什么這么說，因為組織是由軟件定義的，管理的能力當(dāng)然是由管理軟件定義的。我在推行數(shù)據(jù)文化時提出一個觀點，說組織的數(shù)據(jù)文化建設(shè)的好不好，就是要看組織能不能做到“人人用數(shù)據(jù)，天天用數(shù)據(jù)”。同樣的道理，組織的數(shù)字化管理做的怎么樣，就是要看組織中每個人、每個團(tuán)隊的管理動作是不是都是通過優(yōu)秀的管理軟件來實施的。

第二件事是要搞清楚怎么才能做好數(shù)字化管理。

當(dāng)然，SOP、協(xié)作、看板，都是有價值的，都應(yīng)該去做，這些沒什么新意，也建立不起管理上的優(yōu)勢，競爭對手也一樣可以做。

要把數(shù)字化管理做到領(lǐng)先，有一條路可以走，就是數(shù)據(jù)中臺結(jié)合低代碼的思路。

數(shù)據(jù)中臺結(jié)合低代碼平臺，可以讓所有人（特別是管理者和業(yè)務(wù)人員）都有能力開發(fā)在線的協(xié)作和管理工具，使組織的效率和協(xié)作能力獲得根本性提升。

一個小組的管理者可以按自己的管理思路做一個工具來管理需求，管理里程碑和評審，管理用戶案例等等，比如做個簡單的系統(tǒng)來給大家提報優(yōu)秀的使用場景案例。我們最近在開發(fā)的商業(yè)化項目管理系統(tǒng)，也應(yīng)該可以用低代碼平臺來開發(fā)。財務(wù)人員可以用RPA開發(fā)一個機(jī)器人來做數(shù)據(jù)填報等很多事情。

這些系統(tǒng)都是一些簡單的MIS系統(tǒng)，完全可以用低代碼平臺開發(fā)。

這些系統(tǒng)可能大量需要調(diào)取數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)應(yīng)該由各個部門的數(shù)據(jù)中臺來提供。比如HR可以提供人力數(shù)據(jù)中臺，運(yùn)維可以提供運(yùn)維數(shù)據(jù)中臺，財務(wù)可以提供財務(wù)數(shù)據(jù)中臺。

所有基本不需要編碼（如果編碼只需要在在線編輯器里寫SQL或函數(shù)級的代碼）就能開發(fā)產(chǎn)品的工具都是低代碼工具，典型的包括數(shù)據(jù)開發(fā)工具、應(yīng)用開發(fā)工具和RPA。數(shù)據(jù)開發(fā)工具，就是我說的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力平臺，簡單的說包括數(shù)據(jù)中臺的開發(fā)工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)工具。應(yīng)用開發(fā)工具就是市面上常說的低代碼平臺，如我們的輕舟低代碼平臺。

所有應(yīng)用開發(fā)的低代碼平臺開發(fā)出來的產(chǎn)品，有兩個本質(zhì)特征，一是應(yīng)用數(shù)據(jù)自動進(jìn)入數(shù)據(jù)中臺并自動提供數(shù)據(jù)服務(wù)，二是所有功能自動提供可集成的接口。這樣就能形成如下的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)。

服務(wù)易模仿，管理不好學(xué)。管理上如能拉開差距，便是如虎添翼。

最后，技術(shù)以人為本。企業(yè)最重要的是人，事都是人干的，技術(shù)的目的就是讓企業(yè)里的人能多快好省的干事。