• 在未來兩年或者更短的時(shí)間內(nèi)，健康護(hù)照具有超越其他所有技術(shù)的潛力，而中國(guó)(健康碼)和印度(Aarogya Setu)這兩個(gè)早期采用者推動(dòng)了這種趨勢(shì)。
• 由于大量的媒體報(bào)道和客戶咨詢，社交疏離技術(shù)首次進(jìn)入了過高預(yù)期高峰(Peak of Inflated Expectations)的成熟度曲線(Hype Cycle)。
• 在今年的“成熟度曲線”(Hype Cycle)榜單中，Gartner繼續(xù)擴(kuò)大了對(duì)人工智能潛力的覆蓋范圍，今年又增加了幾類，包括復(fù)合人工智能、生成式人工智能、負(fù)責(zé)任的人工智能、人工智能增強(qiáng)開發(fā)嵌入式人工智能和增強(qiáng)型人工智能設(shè)計(jì)。

這些和其他許多的新觀點(diǎn)都來自于《Gartner2020年新興技術(shù)成熟度曲線》(Gartner Hype Cycle For Emerging Technologies, 2020)，該榜單是今年早些時(shí)候發(fā)布的，Gartner近期在官方博客上對(duì)其進(jìn)行了總結(jié)——《推動(dòng)Gartner2020年新興技術(shù)成熟度曲線榜單的五大趨勢(shì)》(5 Trends Drive the Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2020)。

Gartner每年都要在自己的“成熟度曲線(Hype Cycles)”榜單上列舉很多種新技術(shù)，值得注意的是，該公司評(píng)估了超過1,700種新興技術(shù)，篩選出一組(大約30種)在未來五到十年內(nèi)最具變革性的技術(shù)，并進(jìn)行了簡(jiǎn)明的介紹。下圖中列舉了首次出現(xiàn)在這份榜單上的人工智能技術(shù)。下面是Gartner定義的2020年新興技術(shù)成熟度曲線榜單：

2020年Gartner新興技術(shù)“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜單上關(guān)于人工智能技術(shù)的新內(nèi)容

(1) 健康護(hù)照是一種移動(dòng)應(yīng)用程序，可顯示一個(gè)人的相對(duì)感染風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及他們是否可以進(jìn)入建筑物、超市、飯店、公共場(chǎng)所和交通工具。

中國(guó)和印度這兩個(gè)早期采用者正在證明，結(jié)合使用健康護(hù)照和篩查手段，可以有效地阻止新冠肺炎的傳播，同時(shí)也使人們能夠自由使用公共場(chǎng)所和交通工具。中國(guó)的健康碼被廣泛用作篩查工具，以最大程度地降低新冠肺炎的傳播風(fēng)險(xiǎn)。它針對(duì)用戶的認(rèn)定健康狀況顯示為彩色的二維碼：紅色是確診感染了新冠肺炎的病患，黃色的二維碼應(yīng)該隔離，而綠色的二維碼可以自由出行。健康碼檢查非常普遍，如果沒有綠碼，簡(jiǎn)直可以說是寸步難行。健康護(hù)照的早期領(lǐng)導(dǎo)者包括支付寶、Circle Pass Enterprises、Folio、Vottun和微信。

(2) 形成性人工智能是Gartner預(yù)測(cè)中的一個(gè)新的技術(shù)類別，它將能夠感知并動(dòng)態(tài)響應(yīng)不斷變化的情況。

形成性人工智能的主要用例之一是為UI / UX設(shè)計(jì)人員提供實(shí)時(shí)的交互式反饋，以提高軟件和智能產(chǎn)品的可用性。Gartner還預(yù)測(cè)，形成性人工智能將用于簡(jiǎn)化數(shù)學(xué)模型和機(jī)器學(xué)習(xí)模型的創(chuàng)建并隨著時(shí)間的推移進(jìn)行微調(diào)。構(gòu)成炒作周期榜單上形成性人工智能的關(guān)鍵技術(shù)包括：人工智能增強(qiáng)設(shè)計(jì)、人工智能增強(qiáng)開發(fā)、本體和圖形、小數(shù)據(jù)、復(fù)合人工智能、自適應(yīng)機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)、自我監(jiān)督學(xué)習(xí)、生成式人工智能和生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)。

(3) 人工智能增強(qiáng)設(shè)計(jì)是今年“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜單上的新內(nèi)容，具有改變數(shù)字化和智能聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售方式的潛力。

Gartner對(duì)人工智能增強(qiáng)設(shè)計(jì)的定義是利用人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)自動(dòng)生成，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶流程、屏幕設(shè)計(jì)、內(nèi)容和表示層代碼幫助數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行演變。人工智能增強(qiáng)設(shè)計(jì)已經(jīng)通過CX產(chǎn)品和網(wǎng)站構(gòu)建平臺(tái)(包括B12在內(nèi)的公司已經(jīng)在使用人工智能技術(shù)，可以在一分鐘內(nèi)為你的業(yè)務(wù)類型組合內(nèi)容并提供最佳實(shí)踐)的決策支持和個(gè)性化，改變了客戶體驗(yàn)。Gartner期望能夠看到人工智能在數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)市場(chǎng)中發(fā)揮作用。Gartner預(yù)測(cè)Adobe Xd、Figma和InVision將在這一新興技術(shù)類別中領(lǐng)先。

(4) 復(fù)合人工智能是今年“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜單上的一個(gè)新類別，該類別是指將不同的人工智能技術(shù)匯集或組合在一起，以提高學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確度和效率。

Gartner認(rèn)為，對(duì)于無法使用大型歷史數(shù)據(jù)集或內(nèi)部不具備人工智能專業(yè)知識(shí)的組織來說，復(fù)合人工智能將是一種賦能技術(shù)，讓它們可以完成復(fù)雜的分析。其次，Gartner認(rèn)為復(fù)合人工智能將有助于擴(kuò)大人工智能應(yīng)用程序的范圍和質(zhì)量。該領(lǐng)域的早期領(lǐng)導(dǎo)者包括ACTICO、Beyond Limits、BlackSwan Technologies、Cognite、Exponential AI、FICO、IBM，Indico、Petuum和ReactiveCore。

(5) 嵌入式人工智能是今年“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜單上引入的、引人入勝的新技術(shù)之一，它具有提升當(dāng)前和下一代傳感器準(zhǔn)確性、洞察力和智能的潛力。

Gartner對(duì)嵌入式人工智能的定義是指在嵌入式系統(tǒng)中使用人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來分析本地捕獲的數(shù)據(jù)。減少分析傳感器數(shù)據(jù)所需的時(shí)間，并且利用基于傳感器的智能和通過物聯(lián)網(wǎng)以及智能傳感器捕獲的數(shù)據(jù)提升所獲得的見解質(zhì)量。從消費(fèi)電子產(chǎn)品到生產(chǎn)機(jī)械和長(zhǎng)壽命資產(chǎn)，嵌入式人工智能可以提供改善客戶體驗(yàn)、提升生產(chǎn)效率所需的見解，并且更深入地了解維護(hù)、維修和大修(MRO)周期，該領(lǐng)域的早期領(lǐng)導(dǎo)者包括Arm、Cartesiam、NXP Semiconductors、One Tech、Renesas Electronics和STMicroelectronics。

(6) 生成性人工智能也是今年首次出現(xiàn)在“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜單中，它是最常用于創(chuàng)建“深度偽造(deep fakes)”視頻和數(shù)字內(nèi)容的技術(shù)。

生成性人工智能是指多種機(jī)器學(xué)習(xí)方法，它們從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)工件的表示，并使用它來生成全新的、完全原生的、真實(shí)的工件，這些工件保留了與訓(xùn)練數(shù)據(jù)相似的特征，但不再重復(fù)。生成性人工智能可以產(chǎn)生原生內(nèi)容(圖像、視頻、音樂、語音、文本，甚至還可以將他們組合在一起)，改善或更改現(xiàn)有內(nèi)容并創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)元素。那些心懷不軌的人會(huì)試圖利用生成性人工智能技術(shù)創(chuàng)建“深度偽造”的內(nèi)容，并試圖以此對(duì)地區(qū)和政治穩(wěn)定造成危險(xiǎn)的破壞。人們正在結(jié)合使用人工智能和DARPA技術(shù)搜尋、發(fā)現(xiàn)“深度偽造”的內(nèi)容，以抵制欺詐、虛假、以及可能煽動(dòng)社會(huì)動(dòng)蕩的信息。

(7) 負(fù)責(zé)任的人工智能是今年“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜上的另一個(gè)新類別，這一系列的技術(shù)的目標(biāo)是通過努力減少偏差來幫助企業(yè)做出更道德、更平衡的業(yè)務(wù)決策。

負(fù)責(zé)任的人工智能技術(shù)的目標(biāo)是簡(jiǎn)化組織如何落實(shí)負(fù)責(zé)任的實(shí)踐，以確保人工智能得到積極的開發(fā)和使用。負(fù)責(zé)任的人工智能技術(shù)最迫切的用例之一是在全球范圍內(nèi)識(shí)別和阻止“深度偽造(deep fakes)”生產(chǎn)。Gartner用用例來定義了這個(gè)技術(shù)類別，這些用例涉及提升業(yè)務(wù)和社會(huì)價(jià)值、降低風(fēng)險(xiǎn)、增加信任度和透明度以及減少偏差對(duì)人工智能的影響。作為今年新上榜的人工智能技術(shù)，負(fù)責(zé)任的人工智能技術(shù)在利用人工智能向善的方面可謂獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。Gartner認(rèn)為，負(fù)責(zé)任的人工智能技術(shù)還需要提高組織的可解釋性、責(zé)任性、安全性、隱私性和法規(guī)遵從性。

(8) 人工智能增強(qiáng)開發(fā)(AI-augmented development)今年首次出現(xiàn)在“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜上，其目的是加快應(yīng)用程序和DevOps團(tuán)隊(duì)的時(shí)間周期，以便更快、更一致地創(chuàng)建高質(zhì)量的軟件。

Gartner對(duì)人工智能增強(qiáng)開發(fā)(AI-augmented development)的定義是使用諸如機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)、自然語言處理(NLP)以及類似的技術(shù)來加速應(yīng)用程序和DevOps周期。該領(lǐng)域的早期領(lǐng)導(dǎo)者包括Codota、Deep Code、谷歌、Kite、Mendix、微軟、OutSystems和Parasoft。

(9) 自我監(jiān)督學(xué)習(xí)是今年“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜上的新客，這是一種被定位為能夠幫助組織采用監(jiān)督機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的賦能技術(shù)。

在Craftworks、Facebook、谷歌和微軟最初進(jìn)行研發(fā)的時(shí)候，自我監(jiān)督學(xué)習(xí)還是只一種處于萌芽階段的技術(shù)，旨在克服監(jiān)督學(xué)習(xí)的最大缺點(diǎn)之一——通常需要使用大量的標(biāo)記數(shù)據(jù)。Gartner預(yù)測(cè)，自我監(jiān)督學(xué)習(xí)的潛在影響和好處都非常巨大，因?yàn)樗梢詫C(jī)器學(xué)習(xí)的適用性擴(kuò)展到那些沒有大型數(shù)據(jù)集可用的組織。

(10) 和2019年的榜單相比，今年的“成熟度曲線(Hype Cycle)”榜上有22種技術(shù)下榜或者進(jìn)行了重新調(diào)整。

這22種不再屬于新興技術(shù)炒作周期(Hype Cycle for Emerging Technologies)的技術(shù)包括：3D感測(cè)攝像頭、5G、人工智能云服務(wù)、 AR云、增強(qiáng)智能、4級(jí)自動(dòng)駕駛、5級(jí)自動(dòng)駕駛、生物芯片、去中心化網(wǎng)絡(luò)、DigitalOps、邊緣人工智能、邊緣分析、情緒人工智能(Emotion AI)、飛行自動(dòng)駕駛交通工具、圖片分析、沉浸式工作區(qū)、知識(shí)圖、輕型貨運(yùn)無人機(jī)、低地球軌道衛(wèi)星系統(tǒng)、擬人化、合成數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)。