Flexera公司發布的年度調查是云計算市場上最令人期待的調查報告之一，它詳盡地揭示了云計算技術和市場的現狀。其中包含：

• 多云采用
• 公共云采用
• 特定的云計算應用程序采用
• 云計算計劃
• 云計算挑戰
• 容器
• 冠狀病毒對云采用的影響

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為了深入了解云計算調查報告，行業媒體記者James Maguire與云計算思想領袖、Flexera公司云戰略副總裁Kim Weins對此進行溝通和探討。

Weins：“我們總是遇到一些很有趣的新問題。我們多年來一直在調查行業和企業的云計算的支出，在調查中發現，優化現有云計算應用程序并節省成本一直是企業最重要的云計算計劃。緊隨其后的是將更多工作負載轉移到云平臺中，這無疑給管理企業的云計算支出帶來了更多挑戰。

因此，我們一直在調查企業在云計算方面的支出是多少以及是否持續上升。此外還調查采用多個云計算提供商的云服務支出。

我們獲得了一些見解，不僅針對企業使用AWS、Azure或Google云計算服務的整體采用情況，而且調查他們在這些云平臺環境中花費了多少成本。需要強調的是，全球主要的云計算市場競爭一直是行業領先的AWS云平臺和Azure平臺之間的競爭。

我們看到，隨著Azure云平臺與AWS云平臺差距的縮小，其采用率逐年提高，而且Azure云平臺也開始縮小了支出水平、占用空間、虛擬機或實例數量等方面的差距。因此，為了驗證這一點，不僅僅是調查企業使用哪些特定的云平臺，還調查運行了多少虛擬機，花費了多少費用。

然后是支出的成本。我們知道云計算的預算確實非常具有挑戰性，企業正在迅速地增加其云計算使用量，并且通常很難預測其發展前景。我們今年所做的是調查他們上一年的預算是多少，調查表明，云計算支出比其預算平均高出23%，這是相當重要的。”

Maguire：很多企業的首席執行官和會計對于云計算支出超出預算非常沮喪，是嗎?

Weins：“是的，這對他們來說很難解決，因為這是一種管理支出的新方法。在其他領域，企業通常需要經過預先批準才能獲得使用或購買產品和服務的預算。在這種情況下，一旦企業決定使用云計算并將向企業的各種應用程序或開發團隊開放，就會產生支出，并且與傳統的預先批準流程相比，必須采用不同的管理方式。與此同時，我們還調查這些企業未來一年的云計算支出將會增長多少，調查表明，將會平均增長47%。

所以很多企業看到了一些問題，那就是云計算支出往往超出預算，無法有效地進行預測，并且支出增長的問題變得越來越嚴重。”

Maguire：基于冠狀病毒疫情的云計算使用量達到驚人的59%，是嗎?

Weins：“是的，冠狀病毒疫情使企業現在制定的計劃與年初制定的計劃相比增長了59%或更高。

需要記住，云計算支出增加主要有兩個不同的因素。因此，首要因素可能是將更多地使用已經在云平臺中運行的業務和工作負載。例如，對于經營零售業務的企業來說，增加支出顯然很困難。如果企業的主要業務是軟件和SaaS，那么其云計算收入可能會顯著增長。與此同時，其他行業的收入可能會大幅下降。例如旅游和酒店行業，并且預計這種情況將會加劇。

云計算支出增加的第二個因素是，企業將更多的工作負載向云平臺遷移。因此，很多企業可能已經計劃遷移并決定加快遷移速度，因為認為將工作負載遷移到云平臺將帶來更多好處。

例如，在冠狀病毒疫情期間，企業的員工大都在家遠程工作。我們看到了一些SaaS解決方案遭遇中斷或者遇到了一些挑戰，因此很多企業陷入困境，軟件解決方案提供商WebEx公司也是如此，但他們似乎很快就擺脫了這個困境。

到目前為止，云計算提供商迄今為止已經很好地經受住了這一考驗。因此，對于一些尋求業務連續性的企業而言，鑒于在冠狀病毒疫情所看到的變化，很多企業認為采用云計算服務更具吸引力。

同樣非常有趣的是：93%的企業采用了多云策略。而根據調查，企業采用的云計算服務現在基本上是多云，如今已經非常普及，并且已經成為一個戰略問題。

采用混合云的企業越來越多，以往一些采用多個私有云的企業現在采用的基本都是混合云。因此可以看到，現在企業采用的不僅是多云，而且主要是混合云，是公共云和私有云的某種組合。”

Maguire：如果企業缺乏多云管理工具，那么是否因為多云管理而陷入困境?

Weins：“我認為很多企業采用多云現在還處于初期階段，我們今年調查的結果是，平均每個企業已經使用2.2個公共云和2.2個私有云。

現在通常不是50/50的規則進行劃分，其多云通常是主要云平臺和輔助云平臺，或主云平臺、輔助云平臺和第三級云平臺構成的。因此它可能是80/20規則進行劃分，但是隨著云計算的使用開始增長，運營成本成為一個巨大的挑戰，因為企業需要在他們使用的不同云計算提供商之間調整和轉移工作負載時管理該成本。”

Maguire：采用云平臺是否真的比數據中心成本還要低。你對此有什么看法嗎?

Weins：“采用云平臺的成本是比數據中心成本還要低。在云計算采用的初期，成本是企業考慮的主要因素之一，隨后又發生了變化，企業通常將敏捷性視為重要因素。

因此，企業有機會在云平臺中節省資金，但是必須換一種思路。因此，如果采用某種方式在內部部署數據中心運行，并且將其配置為具有完全相同的內存、CPU、存儲空間，然后全天候運行，并且永遠不會關閉它，并且沒有采用折扣選項，那么絕對會付出更多成本。因此，當企業將業務遷移到云平臺中時必須考慮這些問題，也就是說，如果不必全天候運行，可以隨著容量的變化，可以按比例放大和縮小采用的計算資源。

在企業將工作負載遷移到云平臺中時，必須考慮進行優化，以查看在計算、存儲以及沒有充分利用其他資源的事實。因此企業必須在遷移過程中進行優化。

最后，企業必須利用云計算提供商提供的適當折扣，無論是企業協議還是折扣計劃，無論是預留實例還是節約成本計劃，都必須考慮到這一點。

因此，如果企業計劃得當，并且充分利用了兩種架構上的優勢，可以在遷移時進行優化，并利用折扣帶來的優勢，那么可以在很多情況下節省成本。”

Maguire：企業面臨四個主要的云計算挑戰：安全性、管理云支出、治理、缺乏專業知識。那么為什么人們如此關注云中的安全性呢?

Weins：“實際上，這并不一定與云計算提供商的基本安全性有關，而是與共享責任模型有關，企業在其中應該負責安全性的某些方面。他們必須利用各種功能將數據存儲在這些存儲桶中，以防止數據被黑客攻擊。他們有責任確保安全性，并確保具有正確的訪問權限。

因此，在共享責任模型中有一整套功能或職責，即云計算的實際用戶的職責，許多企業仍在適應該模型，他們必須學習。例如從外圍安全性轉向真正的配置和保護這些工作負載的方式，這是安全性方法的轉變。

所以我認為很多企業正在實現這一目標。最大的風險之一就是錯誤，人們會忘記設置一些正確功能，不是因為這些功能在云平臺中不可用，而是因為他們沒有正確執行或正確設置導致發生變化，并且隨著變化出現了一些漏洞。

例如一家企業創建了一個數據庫備份，因為正在進行一些轉換，但沒有進行適當地保護，所以在一段時間內保持開放狀態，出現了漏洞。而這是一個常見的問題，它是云計算用戶共享責任模型的一部分。”

Maguire：企業面臨的一個主要問題是缺乏資源和專業知識。而市場緊缺的云計算專業人才很難招聘嗎?

Weins:“云計算專業人才確實供不應求。由于這是一個較新的專業領域，因此在云計算領域尋求具有廣度專業知識的人才并不容易。他們的薪酬確實很高，而市場需求也更大。

許多公司正在尋求與云計算托管服務提供商合作來彌補這一空白，因此我們在今年對此進行了調查。我們發現越來越多的傳統基礎設施和運營專業人員變得更加注重DevOps，變得更加了解云計算，因此在這方面需要進行培訓，企業員工必須以某種方式學習云計算知識和技能。

多年來，我們一直在跟蹤這些挑戰，這些挑戰有所減少，但沒有大幅下降，因為很多挑戰很難一勞永逸解決。企業必須不斷地管理開支、安全性、運營環境，這需要自動化技術來完成，人工無法完成所有這些工作。因此，企業需要采用新的工具集、流程集以及新的專業知識。”

Maguire：如何看待頂級云計算提供商之間的競爭?例如正在強勢發展的谷歌云。

Weins:“我認為這很有趣，因為如果查看年度調查的數據，肯定看到更快的增長。如果查看那些正在采用云計算或計劃使用云計算的企業數量，采用谷歌云的用戶在過去幾年中得到快速的增長，這表明有很多企業對谷歌云感興趣，并且已經開始使用谷歌云。

我想強調的另一個現象是，當從云計算成熟度來看待這個問題時，可以展現不同的云計算提供商的發展現狀，這是我們多年來一直在跟蹤的事情。

首先，在初級用戶中，Azure云平臺的使用率(56%)首次高于AWS云平臺的使用率(44%)。過去我們從來沒有見過這種情況，但是我認為這主要有兩個方面的原因。首先，在過去的幾年中，Azure云平臺已經變得更加成熟，因此對于作為初級用戶的企業來說，它成為一個非常可行的選擇。其次，那些采用云計算技術不久的企業往往不是最具有前瞻性的組織，他們也許不是落后者，可能處在中間。

很多企業采用Microsoft公司的產品和服務，他們通常是微軟公司其他服務的用戶，因此考慮到Azure云平臺在過去幾年中已經日益成熟，因此很可能會采用Azure云平臺。

但是，如果從初級和中級的用戶來看，采用谷歌云平臺的只有20%，但在高級用戶中，其使用率躍升至41%，拉近了和Azure云平臺、AWS云平臺的距離。

因此，隨著用戶的升級，實際上可能采用更多云平臺，并開始將它們用于特定的用例或服務。因此對于那些高級用戶來說，他們希望采用谷歌云，雖然其使用量不如其他云平臺，但至少對于某些特定的工作負載來說是這樣。

例如，也許某些與廣告宣傳緊密相關的行業在使用谷歌云平臺中的分析功能時可能會發現很多優勢。另外，在過去的一年中，谷歌云確實在努力加大與合作伙伴的合作力度，并通過合作伙伴渠道為用戶提供服務，因此也可能幫助他們提高高級用戶的采用率。”

Maguire：雖然阿里云排名并不靠前，但發展勢頭相當強勁，是嗎?

Weins：“中國的云計算發展可能會大不相同。阿里云的業務在中國獲得巨大的增長，而在亞太地區和歐洲已經取得一些進展。讓我感到驚訝的是，VMware on AWS正在崛起，然后是Oracle云平臺(實際上是相對較新的云計算提供商)。

現在，Oracle云平臺可能是那些工作負載有限、具有特定的應用程序和用例的企業很好的選擇。有趣的是，Zoom也開始使用Oracle云平臺。對于那些想要保留其Oracle數據庫并可能轉至云平臺的企業來說，他們可能會利用Oracle云平臺來處理這些工作負載。

而VMWare提供了工作負載的移動性，我認為這是得到更多應用的一個主要因素。他們使用戶可以很容易掌握現有技術。但這不是成本最低的選擇。它使企業能夠利用擁有的工具和虛擬機，創建工作負載移動性，利用專業知識，在使用整個VMware堆棧。因此，盡管可以鏈接到AWS云平臺，但這并不是真正的使用AWS云平臺，實際上更像是使用VMware和托管的可擴展數據中心。”

Maguire：你認為2022年或2024年云計算將出現哪些主要趨勢?

Weins:“我認為云計算技術肯定會繼續被采用，但是我認為一個有趣的因素正在發揮作用，那就是提供私有版本的公共云。企業采用諸如AWS Outpost和Azure Stack之類的產品，對Google Anthos也很感興趣。因此，開始看到將云計算應用到內部部署環境的想法。

然后我們看到的第二件事是，容器的應用已經增長了很多年，現在已經成為非常主流的趨勢。

同樣，在大型企業中，其采用的范圍可能仍然很窄，但開始看到一些內部部署版本，例如VMware公司的Pivotal Cloud Foundry，以及Red Hat公司的OpenShift。這是一些有趣的趨勢。所以混合部署的面貌正在發生變化。

因為在過去，企業需要在內部部署數據中心使用OpenStack或者在內部部署使用vSphere，而OpenStack則由于在企業內部難以做到而停滯不前，因此現在它主要是一個托管產品。

因此，現在企業通過Outpost、Azure Stack、Anthos以及Cloud Foundry和OpenShift引入了一些私有云選項，這些選項與公共云之間的距離越來越近，企業擁有一些基于容器的私有云選項。因此，其混合云的私有部分將開始看起來更像公共云。

我認為另一件事是云計算提供商的PaaS服務的增長，尤其是容器即服務和無服務器的增長。

五年前，當我們第一次開始對云成本管理工作進行調查時，發現企業90%的支出是在計算方面，而這種情況正在發生變化。企業越來越多投資于PaaS服務，無論它是數據庫即服務、容器即服務，還是無服務器，開始成為云計算支出的更大部分，這意味著需要采用完全不同的方法來管理成本和優化成本，這將具有挑戰性，并且意味著采用完全不同的治理方法。因此，我認為這將是未來的一個發展趨勢。”