【51CTO.com原創稿件】記者參加過思科不少發布會，但是很少會看到思科特別系統地梳理出公司的戰略。日前，思科大中華區資深副總裁，產品事業部總經理魏松斌接受了媒體的采訪，他表示，思科每一次推出新的產品，都離不開思科企業戰略的指導。他說，思科通過不斷加快的創新速遞，一直致力于通過五大支柱為數字化業務提供安全、智能的平臺。思科的五大業務支柱包括：賦能多云化的世界、重塑全智慧的網絡、釋放數據的能量、增強無處不在的安全，以及豐富員工和客戶的體驗。

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　　魏松斌告訴記者，思科近期發布的兩大產品，一個與全智慧的網絡相關，涉及到人工智能和Wi-Fi6，另外一個產品與協作有關，關乎如何將人工智能融入到協作之中，使其個性化、人性化。“當然，思科還不斷在其他領域推出新的產品，包括多云的世界、數據和安全。其中，思科將所有產品都建立在安全這塊基石之上。”他總結道。

　　讓人工智能取代人類重復腦力勞動，思科智能網絡分析三大創新

　　網絡作為思科的“大本營”，一向凝聚了思科研發和創新的精華。在思科看來，網絡復雜度已經超過人類所能處理的尺度，在這樣的形勢下，人工智能可以為網絡世界所用，代替人類重復的基本腦力勞動。魏松斌舉例道，過去網絡出現問題，需要專家憑借經驗收集數據去診斷、分析和處理。這一活動很大程度上是重復的、根據經驗的腦力勞動。每換一個人就要重新學習一遍，加之每個人的經驗積累不同，診斷速度不同，所得結論也不盡相同，這里就是人工智能可以大顯身手的地方。

　　未來，人工智能很大一部分工作是訓練模型，訓練模型依賴的一個重要因素是數據，而思科早在80年代就開始聯接網絡，如今在全世界，不管從運營商的骨干網、邊緣網、接入網，還是大企業、中小企業的網絡，思科都積累了大量的網絡運維數據。因此思科將海量數據和實際經驗，與人工智能相結合，就可以生成實際可用的機器學習模型。

　　魏松斌從三個方面分享了思科智能網絡的分析功能：一是實現可視性，提供個性化基準。思科使用統一的全球遙測數據智能定義個性化的網絡基準;二是增強網絡洞察性，實現更智能的分析。思科網絡可以減少干擾，改善問題相關性，準確識別趨勢和根本原因;三是操作性更智能，可以加速故障修復。“思科在個性化基準之上，將實時數據加入到人工智能模型中，就可以檢測出真實存在的問題，并根據專家系統的知識庫，推測出問題類型，并提供相應解決方案，甚至可以預測一些網絡故障提前預警。”

　　如何擁抱5G+WiFi6時代?

　　當談及時下大熱的5G和WiFi6時，魏松斌表示，5G與4G相比突出的優勢在于速度更快，支持海量聯接，以及低延時。而Wi-Fi6不僅擁有5G的優勢，還具備自身獨有的特點，其中之一便是低能耗。傳統Wi-Fi技術一直與基站保持聯系，而Wi-Fi6通過終端和基站之間達成的協議，可以在設備處于待機狀態時斷開連接，用電量就會大大減少。

　　據了解，思科近期發布了兩款支持Wi-Fi6的產品，即無線Catalyst9100和Meraki。其中思科Meraki是一條云管理的產品線，其MR系列同樣支持Wi-Fi6。魏松斌表示，Wi-Fi6標準將于今年11月份最終確定，思科的設備先于標準誕生，并且在標準出來之后，只需升級軟件即可。除此之外，隨著Wi-Fi6速度的大幅提升，對配套網絡設備速度的要求也大幅提高。為此，思科也將其以前最流行的核心網絡交換機進行升級換代，由Catalyst 6000更換到Catalyst9600。

　　那么思科的Wi-Fi6到底有什么獨到之處呢?魏松斌表示，首先，思科擁有自己Wi-Fi6的射頻芯片，該芯片大大增強故障診斷和數據分析能力，與Cisco DNA Center相配套，可以進行故障診斷、人工智能應用。此外，還能追溯故障，他告訴記者，Wi-Fi的故障重演很難實現，因為大多數故障與環境干擾有關，隨著環境干擾的消失，故障難以重演。對此，思科將Cisco DNA Center和Wi-Fi相結合，可以回放之前出現的問題，像攝像頭一樣，可以將錄像倒回故障發生的那一刻，幫助工程師診斷問題。

　　其次，Wi-Fi6支持海量連接，除了Wi-Fi標準之外還支持物聯網標準，例如ZigBee、BLE協議，而且在思科Wi-Fi6的APP上可以運行第三方的邊緣計算應用，根據客戶需求裝上自定義應用，把邊緣計算結合起來。

　　同時，思科還組織了一個全球Wi-Fi6產業聯盟，搭建一個開放漫游平臺，將運營商和Wi-Fi提供商整合起來，日后人們外出時，設備將自動聯接可用Wi-Fi，無需用戶進行任何操作，特別是Wi-Fi6的速度和5G相當，給用戶帶來極大方便。

　　協作好助手——更人性化的Webex

　　隨著移動技術和手機、筆記本電腦的發展，協作無處不在。協作不再拘泥于電話溝通，真正的協作可以達成文件共享，甚至讓不同地點的用戶共享虛擬工作空間，讓協作效率有過之而無不及。思科協作產品眾多，最近思科對其進行了整合，把所有協作歸為一個品牌，即為Webex。無論是會議、通話，還是在線客服，所有產品都歸為Webex，使客戶對這個品牌更熟悉，無需為紛繁的名字所困擾。此外，所有技術全面統一，使 AI技術可以貫徹到每一條產品線中。

　　記者了解到，思科的人工智能技術讓Webex不再是冷冰冰的通信設備，而是成為企業用戶的私人助理。魏松斌詳細介紹了人工智能在Webex中的應用：一是人物洞察，讓用戶更深刻地了解參會人員。當參會人員中有陌生面孔時，用戶可以輕松了解其背景信息，使交流更加個性化，更加有針對性。二是成為增強型Webex助手。用戶只需對屏幕發出指令，它便即刻化身私人助手。三是增強型人臉識別，Webex鏡頭能識別出進入房間的人物身份。四是客服中心可以對客戶的行為進行實時分析，技術支持則為用戶提供解決方案。“Webex不僅變得越來越智能，而且越來越人性化，個性化。”

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