人工智能領域的專家表示，人工智能技術正在給員工帶來巨大變化，以及改變企業(yè)開展業(yè)務的方式，問題是這些變化將是多么具有顛覆性。

人工智能將消除人類完成某些類型工作，對這個問題的爭議并不多，但專家表示人工智能帶來威脅和解決辦法并不清楚。

埃森哲公司***技術和創(chuàng)新官Paul Daugherty說：“我們認為人工智能改變了人們90%的工作，我們認為大多數(shù)公司都在為此做準備。這是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。” 

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Daugherty編寫了名為“人類+機器：在人工智能時代重新構想工作”一書，認為人工智能的益處遠比那些認為技術可能威脅到人類生存的人更為積極。

“總的來說，大約15%的工作崗位將被完全取代，但大部分工作崗位將得到改善。”Daugherty說，“我們認為人工智能是協(xié)作智能，正確的方法是充分利用人類技能并將其與技術相結合。但是關于這個問題的對話一直沒有出現(xiàn)。”

人工智能有其局限性

Daugherty與人工智能專家Kai-Fu Lee對人工智能進行了闡述，Kai-FuLee是Sinovation Ventures公司的***執(zhí)行官，此前他曾在谷歌、微軟和蘋果公司任職。他表示，人們應該注意到人工智能的局限性。

“人工智能是一種工具，它不能有創(chuàng)意。它是單一領域，而不是跨領域。”他說，“與人類不同，人工智能不能富有同情心。人工智能將接管更多的診斷和分析工作。而純粹的例行公事的人類工作都將由人工智能取代。”

但Lee還表示，目前主要的問題是人們?nèi)绾喂芾砣斯ぶ悄艿拈_發(fā)和部署。他說，“還有很多仍有待解決的問題，例如安全、隱私、人類工作崗位的流失。并且人工智能成為某種超級智能的想法正在被夸大其辭，而它不會發(fā)生。”

雖然Lee同意Daugherty關于再培訓的需要，但他表示，對此他的看法更悲觀，甚至可能在許多領域。在Sinovation公司所進行的45項投資中，有7項投資正在通過人工智能或人工智能驅(qū)動的機器人完全取代人類。

“從洗碗到電話營銷和裝配線，人工智能正在完全取代一些藍領和白領工作。”李說。“想象一下，由于自動駕駛的卡車的應用，當所有卡車司機都被替代時，沒有其他類似的工作可以提供給人類。”

總是需要人類屬性

Lee認為，有許多領域總是需要明顯的人類屬性和靈活性，例如水管工能夠達到難以接觸的管道，以及需要同情心的看護工作。

他認為那些已經(jīng)提供再培訓計劃的企業(yè)就像亞馬遜所說的那樣，將預先支付高達95%的員工的學費，以便培訓另一個工作崗位，即使他們可能是亞馬遜公司之外的企業(yè)。這家電子商務巨頭正在大力投資自動化倉庫運營，并已為一個交付系統(tǒng)申請了專利，其中包裹由機載無人機提供。

Lee還對62年前開始的人工智能的發(fā)展給出了一些歷史觀點。

Lee說“人們錯誤地認為每兩周就會有一次人工智能突破，但實際上，基于已經(jīng)存在的基本人工智能技術的應用也有所突破。”我們正處在一個實施階段，我們正在尋找新的方法來更好地利用這些數(shù)據(jù)。”

他的公司Sinovation Ventures管理著17億美元的投資，專注于開發(fā)下一代中國高科技公司。他認為，中國在人工智能方面已經(jīng)趕上美國，并且處于更有利的地位，尤其是通過大規(guī)模的政府投資，中國將領跑這一局面，盡管美國仍然保持領先優(yōu)勢。

在Lee的觀點中，A人工智能就像電力——這是一項眾所周知的技術，數(shù)千家公司正計劃使用它來創(chuàng)建新的應用程序。

“如果美國或其他任何人發(fā)明了(相當于AI的)電力2.0，誰知道會發(fā)生什么?”他說。