近年來，2B租賃行業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內新興租賃公司不斷增加，整體規(guī)模也在不斷擴大。租賃行業(yè)在降低企業(yè)固定成本、助力企業(yè)技術革新方面，發(fā)揮了積極作用，但從深化供給側結構性改革、推動產業(yè)機構轉型升級方面相比，租賃業(yè)還需繼續(xù)發(fā)揮特長和優(yōu)勢。

近期易點租的熱度不減。4月13日，易點租在“服務產品升級發(fā)布會”上，正式宣布IT服務實現(xiàn)4小時上門修復解決，同時也宣布了備受期待的全新電腦支持隨租隨還，首創(chuàng)辦公電腦租賃新模式，將行業(yè)內的產品和服務標準推向了新***。

在易點租公布C輪3200萬美元融資時，CEO紀鵬程就表示，融資資金一方面用于繼續(xù)打磨產品本身，第二方面用于服務升級，第三方面用于拓展全國業(yè)務。

蓄勢待發(fā)的租賃化服務

易點租自成立之初，就提供全程保修及整機快換的租后服務，一直遵循IT電腦設備全生命周期租后服務保障的方式與企業(yè)互動，依靠租賃平臺2萬多家的企業(yè)客戶高粘性特點，通過服務反饋不斷解決企業(yè)痛點。

易點租的服務升級，為中國的IT產品售后服務建立了行業(yè)新標準。

一是服務保障性升級，提供設備原廠商+易點租雙重保修服務標準。

二是服務品質升級?？蛻魮艽?00服務熱線進行IT報修，易點租10秒電話響應，1小時備機到達，4小時上門修復并解決。目前在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都8大城市建立了自有服務團隊，已實現(xiàn)4小時上門準時率超過99%，4小時解決的比例超過80%，服務滿意率超過99%，相比于傳統(tǒng)的IT服務商1天響應3天解決的承諾，極大的提高了IT產品服務行業(yè)標準。

三是企業(yè)IT運維服務升級。易點租除了可以為客戶提供***的產品租后服務，還可以為企業(yè)提供專業(yè)的IT桌面運維服務。服務產品包括IT工程師駐場服務、定期上門巡檢服務、網絡部署服務、專屬操作系統(tǒng)定制服務、文件存儲服務、信息安全服務、資產盤點服務等。一站式幫助企業(yè)解決辦公設備保修問題和IT運維問題。易點租通過模式創(chuàng)新，用低成本的方式讓企業(yè)客戶體驗到500強企業(yè)品質的專業(yè)IT服務。

“租后+IT運維+軟件”服務三大類，希望通過服務升級，讓企業(yè)享受***的IT服務，正是因為易點租堅持遵循“客戶***，追求***，實事求是”的態(tài)度，才保障企業(yè)運營效率，更讓企業(yè)在IT方面省心省力。

日趨增長的IT服務

全球IT支出回暖。據Garnter全球支出預測顯示，全球IT支出將在2017-2018年保持增長態(tài)勢，預計2017年達到3.51萬億美元，2018年達到3.66萬億美元。從細分結構來看，企業(yè)級軟件、設備、IT服務具有較高的增長率，設備支出在2018年達到6970億美元，IT服務支出在2018年達到9800億美元。

企業(yè)IT問題亟待解決

據統(tǒng)計，IT服務已經占到企業(yè)IT部門工作量的80%。

企業(yè)要求IT服務能及時保障企業(yè)的穩(wěn)定運營，提供專業(yè)的IT服務來提高企業(yè)的辦公效率。

傳統(tǒng)企業(yè)管理模式無法在運營成本、效率響應、靈活程度對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做到支持兼顧。企業(yè)內部存在IT系統(tǒng)復雜、解決效率低下、IT人員技能不均等情況，導致企業(yè)IT部門不能對故障做到及時、準確的響應，影響企業(yè)的高發(fā)展需求。另外，企業(yè)在購置辦公設備時占據了大量的流動資金，導致企業(yè)運營資產過重，企業(yè)發(fā)展受限。

目前，國內IT設備租賃的模式過于單一。在實際運營中，80%的業(yè)務是通過回租模式收取租金獲利，租賃商無法解決租后出現(xiàn)的的IT問題，這種單一的盈利模式既不利于租賃商自身的發(fā)展，也無法解決企業(yè)客戶在租后的IT問題。另外受制于設備投資負擔，無法滿足企業(yè)對高性能產品短期使用需求。

全新電腦隨租隨還將會成為主流？

易點租 “全新電腦支持隨租隨還”產品將于近期正式上線，產品中既有自主研發(fā)的QuickPC E系列，還增加了戴爾(DELL) Latitude 3490 系列，超低價租金低至85元/月，具備超強性能、極高穩(wěn)定性、媲美DIY的價格，并且支持全系列隨租隨還和4小時上門極速服務。此舉首創(chuàng)辦公電腦租賃新模式，較之前只有非全新機可以隨租隨還的方式，在企業(yè)人員彈性和全新設備需求間打造了更具吸引力的產品。

面對日息萬變的市場發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務發(fā)展很快，對辦公設備的需求變化也很快，但受到資金和規(guī)定限制，IT部門很難根據需求做出快速反應。

據了解，目前國內在租設備大多是非全新設備可以支持隨租隨還，另一類是全新設備長期租賃，不支持提前退還。對全新機與隨租隨還的需求無法兼顧，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展對資產的高靈活性需求。

全新電腦支持隨租隨還，讓企業(yè)在辦公設備的投資方面獲得了巨大的靈活性，可以更加靈活、高效的滿足企業(yè)對高性能產品短期使用需求，不用受制于設備投資負擔，可以根據對項目或臨時業(yè)務的需求靈活租賃，既能滿足對高配置全新電腦的需求，又能實現(xiàn)隨時租用隨時退還，減少企業(yè)資產閑置浪費，讓企業(yè)發(fā)展更靈活輕便。站在客戶角度創(chuàng)造更貼合企業(yè)實際的產品，這也秉承了易點租“客戶***”的企業(yè)文化精髓。

***行業(yè)建立服務產品新標準，滿足企業(yè)需求，影響企業(yè)服務商不斷升級，為租賃市場帶來行業(yè)新格局，是易點租一直以來不斷努力的方向。

從“設備租賃”到“IT服務”再到“資產管理”，不論是在IT租賃行業(yè)，還是在IT服務行業(yè)，易點租打造的服務化租賃已然成為國內***的一站式IT軟硬件服務平臺，提高了企業(yè)資產靈活性的同時，又讓企業(yè)在IT方面省心省力，保障企業(yè)高效運營，助力企業(yè)更輕更快發(fā)展。