你盡力做到最好,還不如別人隨手一搞
“常與電腦為伴,小編有一個夢想:
游戲嘛,我負責玩,有人負責裝好它;
平時嘛,我負責作,有人負責保護它”
✘ 出差時,郁悶的是電腦出故障,維修人員卻無處可尋,第二天還有重要會議;
✘ 加班時,無奈的是靠著咖啡,工作到凌晨,電腦黑屏死機,一夜辛苦白費;
✘上班時,憂傷的是明明會用軟件,偏偏上司需要的時候出問題,有時候是時間太緊不會裝,有時候明明裝好卻不兼容;
✘ 維修時,生氣的是私人維修店面的人員欺負我不懂電腦,竟然偷換零件沒發現;
兩個字:糟心!
✘小企業老板更是惆悵,公司本就規模不大,單獨請個IT運維成本高,不請,公司員工電腦出問題無法及時解決,更耽誤工作。買電腦時必備軟件沒裝好,配給不同職位的員工不夠用,買正版太貴,不買不會裝……
你奮力花費大量時間與精力來解決這些問題,卻發現別人手都未動統統已經解決?
怎么搞的?秘訣在這里!
不論你懂不懂電腦,不管你有沒有時間,戴爾ProSupport專業支持服務,就像隨身攜帶一個電腦專家~任何時間,不怕電腦出問題;任何需求,不怕自己做不到!
ProSupport專業支持服務都有啥?
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說一個真實的故事:某公司(老板說了不能說)采購了8臺戴爾T5810工作站,出現不能安裝CentOS6.7的問題。因新機遇到批量問題,用戶非常焦急,多次嘗試解決無果,尋求了戴爾技術支持。技術支持接到報修后,快速響應,多次測試,最終問題得到徹底解決。經過這次的全力幫助,用戶認為戴爾確實當得上“金牌服務”,后續還特意郵件致謝并推薦表揚。
好服務是預防問題的發生,而不僅僅是去解決問題。
等問題發生時,即使是最快的解決,仍然無法避免一定的損失。戴爾專業支持,預防風險,將風險扼殺在搖籃!
遠程監控,危機管理,及時響應,郵件提醒,主動解決,主動服務!這才叫專業的保障。
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