鄭宗斌：

大家好，如果說鄭中基沒有來，下一次沙龍他可能就會(huì)來了。為什么？因?yàn)槿A為開發(fā)者大賽，更是因?yàn)槲覀內(nèi)A為CaaS能力開發(fā)平臺(tái)。早上我們很多專家講了很多課題，技術(shù)性也很強(qiáng)。我是這么多人里面最不懂技術(shù)的一位。我在華為CaaS能力開發(fā)平臺(tái)主要做合作拓展的工作。在座的很多開發(fā)者、同事和朋友們，在講這個(gè)專題之前，我有一個(gè)問題，在座各位有沒有想創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)的？舉一個(gè)手好嗎？（舉手）還是有不少創(chuàng)業(yè)或者打算創(chuàng)業(yè)的。我有一個(gè)問題，對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)一個(gè)人，想去創(chuàng)業(yè)，大家覺得最重要的是什么？

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：錢。

鄭宗斌：

那你去找一個(gè)投資者去融資，去要錢，有沒有想過他為什么給你錢？你說，我想創(chuàng)業(yè)，給我一筆錢吧，他就給你？現(xiàn)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)的人非常非常多，還有很多華為出去創(chuàng)業(yè)的，各行各業(yè)的都有，那憑什么給你錢呢？經(jīng)過這幾年的合作，接觸了很多創(chuàng)業(yè)者，也接觸了很多互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的創(chuàng)業(yè)最主要是有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還需要什么？還需要你的idea，你的想法，你要做什么很重要。僅僅靠你的一個(gè)團(tuán)隊(duì)和你的idea，基金、投資機(jī)構(gòu)就給你投錢嗎？也不會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)在有團(tuán)隊(duì)、有idea的也很多，你怎么辦？你必須有產(chǎn)品的雛形做出來，甚至已經(jīng)在進(jìn)行推廣和商用了，可能有一部分或者少量的用戶，你把這些拿出去之后，那投資者有可能會(huì)給你投錢。你有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我看好你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你有idea，這個(gè)idea很新。第三，你的產(chǎn)品做出來，我看到雛形了，看到這個(gè)有希望，他才愿意投這個(gè)錢。

我們?nèi)A為CaaS能力開放平臺(tái)，就是為了能夠幫助我們的創(chuàng)業(yè)者解決第三個(gè)問題，去協(xié)助創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品，打造他們更強(qiáng)的一個(gè)解決方案，把運(yùn)營(yíng)商的一些通信能力給補(bǔ)充進(jìn)去。

大家知道，現(xiàn)在QQ語音聊天、即時(shí)消息聊天，你們有沒有用QQ打過電話？現(xiàn)在QQ電話都是用VOIP對(duì)吧？大家有沒有用過？用過請(qǐng)舉一下手。（舉手）大家覺得效果好不好？

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：還可以。

鄭宗斌：你覺得用QQ打電話和運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，哪個(gè)好？

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：運(yùn)營(yíng)商。

鄭宗斌：

那就是運(yùn)營(yíng)商的核心優(yōu)勢(shì)，所以才有運(yùn)營(yíng)商的能力開放。如果說QQ把運(yùn)營(yíng)商的電話能力放進(jìn)去，那它的語音功能、質(zhì)量肯定比現(xiàn)在要好很多很多，對(duì)吧？所以說，我們?nèi)A為CaaS能力開放平臺(tái)的目的就是將我們的運(yùn)營(yíng)商的通信能力開放出去。運(yùn)營(yíng)商的通信能力有很多，剛才咱們講到的打電話是最基礎(chǔ)的，還有短信。除了短信、打電話之外，還有什么？電話會(huì)議，還有數(shù)據(jù)會(huì)議，甚至是多媒體視頻會(huì)議，當(dāng)然還有更多的一些語音方面的服務(wù)，比如說語音通知和點(diǎn)擊撥號(hào)。

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運(yùn)營(yíng)商的這些通信能力以什么方式開放呢？API或者SDK。做產(chǎn)品不容易，那么在產(chǎn)品里面能夠快速的集成一些功能，向市場(chǎng)推廣出去，這才是最重要的。因?yàn)樽鲆粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者，首先要快速的推出產(chǎn)品，而且產(chǎn)品相對(duì)于同類要有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是時(shí)間，一個(gè)是產(chǎn)品的可用性。運(yùn)營(yíng)商推出這個(gè)API或者SDK，最重要的是什么？非常的易集成，也就是在產(chǎn)品里面只要有接口就實(shí)現(xiàn)了，不管你用的是iOS的系統(tǒng)還是安卓的，還是Linux，都可以。成本高不高？不高，比如說打電話、發(fā)短信，比現(xiàn)在咱們用手機(jī)套餐要便宜很多，但是提供的服務(wù)遠(yuǎn)比用VOIP好很多，當(dāng)然VOIP也有質(zhì)量很好的，但是比我們通常的電話網(wǎng)絡(luò)肯定差一些。

我們?nèi)A為跟運(yùn)營(yíng)商之間的合作，這個(gè)CaaS能力平臺(tái)是基于什么網(wǎng)絡(luò)設(shè)備？基于IMS網(wǎng)絡(luò)，打電話、發(fā)短信基本上都是用IMS網(wǎng)絡(luò)，目前全世界百分之七八十都是用華為的IMS設(shè)備。我們?cè)谶@個(gè)設(shè)備上面做了疊加模塊，包括把API接口給個(gè)人企業(yè)，向下開放的SDK軟件開發(fā)包。這個(gè)開放的類型很多，包括我們的呼叫控制、短信、會(huì)議視頻等等我們都做了開放。我們的音視頻體驗(yàn)和E2E技術(shù)支持來保證產(chǎn)品質(zhì)量。簡(jiǎn)單的部署是什么？我們API簡(jiǎn)單，SDK也簡(jiǎn)單，所以易部署。

跟華為和運(yùn)營(yíng)商合作有什么好處？在通信這一塊幾乎沒有通信的成本，為什么？因?yàn)橹苯佑昧诉\(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，不需要投入什么設(shè)備。大家知道，一套IMS設(shè)備多少錢嗎？上千萬。一個(gè)開發(fā)者、一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，光通信這一塊買一千萬的設(shè)備，相當(dāng)于浪費(fèi)錢。咱們應(yīng)該把錢花在刀刃上面，做你的核心業(yè)務(wù)。這些補(bǔ)充的能力和功能，可以讓華為的能力開放平臺(tái)來提供，不需要硬件維護(hù)，因?yàn)槠脚_(tái)有維護(hù)人員。進(jìn)入我們能力開發(fā)平臺(tái)不需要錢，你只需要到網(wǎng)站注冊(cè)成為開發(fā)者，就可以調(diào)用相應(yīng)的API、SDK做開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。如果你的產(chǎn)品開發(fā)出來之后，如果創(chuàng)新都可以，我們可以將這個(gè)產(chǎn)品向運(yùn)營(yíng)商渠道做推廣，因?yàn)榇蠹抑廊A為50%以上的渠道都是從運(yùn)營(yíng)商獲得的，從全球運(yùn)營(yíng)商渠道來推廣。

音視頻通信技術(shù)方面，比如說30%的話音丟包容忍，25%的視頻丟包容忍和跨平臺(tái)電信級(jí)SDK，我們的產(chǎn)品適應(yīng)這個(gè)功能一天時(shí)間就夠了，還有開發(fā)人員給你講解。自己的新產(chǎn)品上線可能需要一個(gè)月，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面有華為團(tuán)隊(duì)的支持。

進(jìn)入我們平臺(tái)之后有什么好處？新業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品里面做新的功能，比如說視頻、會(huì)議等等。成本低、高質(zhì)量，大家知道運(yùn)營(yíng)商的QS是非常嚴(yán)格的，丟包率等等是有很嚴(yán)格要求的，所以要保證通信的質(zhì)量，不像VOIP，由于網(wǎng)絡(luò)丟包經(jīng)常會(huì)發(fā)生，會(huì)導(dǎo)致你的音視頻質(zhì)量不一定能得到很好的保障。零門檻是說能力集成周期非常短，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐，而且是免費(fèi)的。這也是華為能力生態(tài)做出的努力，希望華為出資金、人力和平臺(tái)設(shè)備，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值以及功能。

我們這個(gè)開放平臺(tái)有哪些能力？做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，有語音方面的語音通知。什么叫語音通知？比如說大家會(huì)收到一個(gè)電話，播放的是自動(dòng)的語音，有可能是一個(gè)MP3事先錄制好的，經(jīng)常是營(yíng)銷方面的。當(dāng)然我們的初衷并不是做營(yíng)銷。比如說你們的產(chǎn)品將文字送過來，我們存成語音，通過電話形式實(shí)時(shí)的通知到用戶。用戶接聽后可以通過按鍵來反饋。這個(gè)能力有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？最近很流行的一個(gè)生活O2O，刷單大家知道怎么回事嗎？肯定也聽說過。不是說有人通過刷單在北京買了好幾套房子嗎？如果我早點(diǎn)知道這個(gè)途徑，我也做刷單專業(yè)戶了，至少經(jīng)濟(jì)問題都解決了。刷單這個(gè)問題，現(xiàn)在對(duì)生活O2O這個(gè)行業(yè)問題很嚴(yán)重，大家知道優(yōu)步刷很多，滴滴出行、餓了么、百度外賣都在刷單。可能大家聽了之后，每天就做刷單的創(chuàng)業(yè)者，專門靠刷單來收入，這也不是沒有可能。我們針對(duì)刷單也做了服務(wù)，通過語音來實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在很多刷單是電子操作的，我們注冊(cè)為餓了么、百度外賣的用戶，我拿到驗(yàn)證碼，通過驗(yàn)證碼獲取優(yōu)惠券，獲取了優(yōu)惠券可以轉(zhuǎn)手。這樣平臺(tái)本來的優(yōu)惠券要起到一個(gè)活動(dòng)的推廣，要起到吸引用戶的作用。現(xiàn)在刷單之后平臺(tái)是有損失的，現(xiàn)在優(yōu)步很多訂單量是假的，因?yàn)槎际撬嗡⒊鰜淼摹?yōu)步對(duì)疑似的刷單用戶，給用戶推送語音驗(yàn)證碼，除了短信驗(yàn)證碼之外還有語音驗(yàn)證碼。推送之后，短信接收機(jī)不是SIM卡電話，你是接收不到的，沒有辦法拿到驗(yàn)證碼。正常的用戶是可以接收到的，我們聽到語音說1234，我們輸入1234就可以拿到優(yōu)惠券了。還有一種，你下訂單，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)給客戶推送廣告，包括接受訂單請(qǐng)按1，拒絕訂單請(qǐng)按2。以前可能會(huì)錯(cuò)過這個(gè)，導(dǎo)致訂單的流失。這都是一些應(yīng)用場(chǎng)景。

短信能力方面。雙向回?fù)埽脚_(tái)將依次呼通主叫和被叫。我接到電話，你再接聽我們就可以同化，這就是雙向回?fù)堋?yīng)用場(chǎng)景也有很多，比如說現(xiàn)在的滴滴出行，現(xiàn)在在天津使用的就是雙向回?fù)堋Ｒ郧鞍l(fā)生過，女乘客很漂亮，坐了車之后司機(jī)對(duì)她念念不忘，經(jīng)常會(huì)發(fā)短信，包括一些心靈雞湯，對(duì)她進(jìn)行騷擾，因?yàn)榇蛄塑囍笾懒颂?hào)碼。這里面涉及到隱私的保護(hù)。那怎么做呢？把雙向回?fù)茏鲞M(jìn)去，司機(jī)呼叫乘客是看不到乘客號(hào)碼的，因?yàn)樗緳C(jī)是接收電話的一方，乘客也是接收電話的一方，司機(jī)和乘客看到的都是平臺(tái)的號(hào)碼，司機(jī)沒有辦法直接聯(lián)系乘客，把號(hào)碼隱藏起來，做一個(gè)隱藏的保護(hù)。當(dāng)然還有法律咨詢，還有一些在線醫(yī)療，目的都是為了把雙方的號(hào)碼隱藏起來。

多方通話。比如說平時(shí)幾個(gè)人出去玩，不知道大家有沒有用過阿里丁叮（音），你可以四五個(gè)人開一個(gè)電話會(huì)議，這是多方通話，能夠?qū)崿F(xiàn)在線語音，比如說大家可以一起討論去哪里，就可以用電話會(huì)議的方式。這個(gè)還可以應(yīng)用到車險(xiǎn)理賠，保險(xiǎn)公司、車主和理賠員、定審員可以開一個(gè)電話會(huì)議溝通一下。

虛擬小號(hào)。其實(shí)也是為了實(shí)現(xiàn)隱私的保護(hù)。大家有沒有租過房子？你房子租完了之后，會(huì)不會(huì)還有很多中介的經(jīng)紀(jì)人給你打電話呀？也會(huì)有。為什么？因?yàn)槟愕奶?hào)碼已經(jīng)泄露出去了。你可以找運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)，申請(qǐng)一個(gè)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼也是11位的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)外公布你申請(qǐng)的虛擬號(hào)碼，別人打這個(gè)虛擬號(hào)碼會(huì)轉(zhuǎn)到真實(shí)的手機(jī)上面，你的真實(shí)號(hào)碼是隱藏起來得到保護(hù)的。你什么時(shí)候不想用了，把虛擬小號(hào)和真實(shí)手機(jī)號(hào)碼解除綁定就可以了。大家對(duì)隱私越來越重視，這樣就不需要做兩個(gè)號(hào)碼，一個(gè)對(duì)公、一個(gè)對(duì)私。包括約車溝通方面也可以用這種虛擬小號(hào)的方式保護(hù)乘客的隱私。

呼叫中心。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)公司，你把產(chǎn)品做好了，推廣的過程中，很多會(huì)給公司打電話，你需要一個(gè)客服系統(tǒng)，客服系統(tǒng)需要自建就需要買很多設(shè)備，十幾萬、幾十萬到上百萬不等，這種設(shè)備對(duì)創(chuàng)業(yè)公司也是一筆不小的負(fù)擔(dān)，因?yàn)檫€要做維護(hù)。我們提供云呼叫中心的功能，你可以用我們的API或者SDK開發(fā)相應(yīng)的作品，比如說客戶戴上耳麥就可以打電話，排隊(duì)管理、策略都可以在云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。費(fèi)用低不低？費(fèi)用也很低。

會(huì)議能力方面。大家可能也清楚了，包括電話會(huì)議和多媒體會(huì)議等等。這里可以支持1280P的視頻會(huì)議。

視頻能力方面。現(xiàn)在很多家長(zhǎng)把小孩送到幼兒園里去，不放心。幼兒園推出這樣的服務(wù)，你下載APP之后，直接可以拿APP看幼兒園的視頻情況，可以看到你小孩的情況，這也是視頻監(jiān)控的一個(gè)能力。比如說在家里裝一個(gè)攝像頭看寶寶、看寵物。一個(gè)小店鋪，裝一個(gè)閉路電視沒有必要，直接裝一個(gè)攝像頭就可以了，找一個(gè)平臺(tái)開放這個(gè)功能，下載一個(gè)APP，直接看攝像頭就可以看到這個(gè)畫面。包括遠(yuǎn)程教育、智慧家庭等等，在國(guó)內(nèi)高端小區(qū)，在別墅門口放一個(gè)這樣的門鈴，按門鈴之后，家里的座機(jī)會(huì)響，可以轉(zhuǎn)到房東手機(jī)上面，房東看到是自己的朋友，可以通過手機(jī)按鍵把這個(gè)打開，可以趕回去。這就實(shí)現(xiàn)一個(gè)智能家居的場(chǎng)景。

下面舉幾個(gè)實(shí)際的合作案例。案例有很多，我只能舉幾個(gè)。比如說好大夫，做問診的。比如說我現(xiàn)在想去北京協(xié)和醫(yī)院看病，去北京要么坐高鐵、要么坐飛機(jī)過去，而且大家北京很多醫(yī)院掛號(hào)非常難掛，經(jīng)常掛不到號(hào)，還有票販子。我們通過這個(gè)平臺(tái)預(yù)約北京協(xié)和醫(yī)院的大夫，付了錢。到了那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，好大夫的客服會(huì)通過電話會(huì)議的方式，把我、醫(yī)生和客戶自己拉到里面做咨詢。這有什么好處？***，不用花路費(fèi)了，也不用掛號(hào)了；第二，醫(yī)生利用閑置的時(shí)間做問診業(yè)務(wù)。而且醫(yī)生的聯(lián)系方式是隱藏起來的，我是不知道的。

還有一個(gè)合作伙伴是58同城。房東發(fā)布一個(gè)房源，公開一個(gè)小號(hào)。房子租出去之后，房東把小號(hào)和真實(shí)房源之間的號(hào)碼解開。還有Q房源，這個(gè)也是通過回?fù)艿姆绞桨堰@個(gè)隱藏起來。

這個(gè)小能是做在線客服的。小能做在線客服，但是沒有呼叫中心的功能，其實(shí)我們?cè)坪艚兄行牡臉I(yè)務(wù)打包可以給創(chuàng)業(yè)者，這樣呼叫中心不用自己自建，也不用自己去開發(fā)。

怎么加入我們？其實(shí)很簡(jiǎn)單，到我們?nèi)A為CaaS體驗(yàn)中心注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，你就可以創(chuàng)建應(yīng)用，然后可以調(diào)測(cè)API，這就OK了。簡(jiǎn)不簡(jiǎn)單？其實(shí)很簡(jiǎn)單。申請(qǐng)注冊(cè)、創(chuàng)建應(yīng)用、線下開發(fā)，然后就是商用發(fā)布。有問題可以在線咨詢，我們會(huì)有團(tuán)隊(duì)來回答你。最主要的是你通過我們的API實(shí)現(xiàn)通話功能全部是免費(fèi)的，華為為了打造這個(gè)生態(tài)圈投入了很多資源做這方面的工作。

當(dāng)你在我們的體驗(yàn)平臺(tái)完成產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品具有一定的創(chuàng)新性，我們會(huì)把你引到華為跟運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的商用結(jié)點(diǎn)，真正的去商用發(fā)布。你可以預(yù)商用，也不用簽合同，一段時(shí)間之后才進(jìn)行合同簽署。資費(fèi)便宜，運(yùn)營(yíng)商的慣用模式是后付費(fèi)，先使用再付費(fèi)。

這個(gè)合作模式是這樣的，你推出的產(chǎn)品向你的用戶收費(fèi)，然后再收通話費(fèi)，都是按秒或者按分鐘計(jì)費(fèi)，所以會(huì)很便宜。

現(xiàn)在介紹完了，但是我還有一個(gè)任務(wù)，因?yàn)橛幸恍┆?jiǎng)品要發(fā)給大家。我看到一說要發(fā)獎(jiǎng)品，很多低頭的都抬頭了（笑）。

因?yàn)槲覀兪情_發(fā)者大賽，怎么領(lǐng)取大獎(jiǎng)？除了現(xiàn)金之外，大家注冊(cè)報(bào)名我們還有另外的禮品送給你們。怎么報(bào)名呢？首先掃碼，注冊(cè)我們?nèi)A為CaaS平臺(tái)的公眾號(hào)。大家可以現(xiàn)在掃，報(bào)名完成之后，我們會(huì)在里面選一批發(fā)放獎(jiǎng)品。關(guān)注之后，點(diǎn)擊下面的“報(bào)名參賽”，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到華為CaaS能力開放平臺(tái)的報(bào)名鏈接。第三步就是選擇“CaaS通信即服務(wù)”領(lǐng)域報(bào)名參賽。然后用手機(jī)的截圖功能截下來，然后發(fā)到華為CaaS能力開放公眾賬號(hào)，我們從中會(huì)抽取一部分報(bào)名參賽的朋友來發(fā)放獎(jiǎng)品。