隨著京東618品質狂歡節的正式開啟，京東“智能賣場”項目近日也正式上線，無論用戶是從PC、APP還是微信端進入京東商城，都能看到滿足自己個性化需求的京東頁面，為不同用戶呈現出最適合他的商品、店鋪、品牌、優惠券以及相應的活動等。

“京東已經成為一家數據驅動的公司。京東智能賣場是以京東領先的大數據技術和優質的海量數據為依托，通過大數據模型測算出用戶年齡、性別、是否結婚、有無子女、購物興趣偏好等屬性，描繪出精準的用戶畫像，從而了解用戶、陪伴用戶。”京東集團CTO張晨表示。

隨著移動端使用率的增加，展現在用戶屏幕上的信息量也會逐漸減少，以前用戶在計算機屏幕上可以看到十幾款推薦商品，而在手機上只有6款。同時，移動時代流量的引入成本也日益提高。這就要求電商企業能在有限的展示信息中更精準地***用戶的需求，實現精準和個性化體驗，讓商家和用戶實現雙贏——商家提升轉化率和用戶體驗，讓用戶在更短時間內買到更合適的商品。

2016年春節，京東就在App首頁的年貨活動分會場入口、年貨主會場的“猜你喜歡”模塊測試了智能賣場的個性化選品和排序，個性化算法對點擊率和訂單轉化率提升都非常明顯，數據提升超過100%。“正是因為年貨節的初步試水取得了出色的效果，我們決定在今年618大促期間全面上線智能賣場，讓用戶在海量的促銷信息和商品中迅速看到自己最需要的，從而獲得更好的購物體驗。”京東集團副總裁趙一鴻表示，智能賣場是發揮大數據價值的***切入點，未來將在更長的時間跨度上持續提升預測和推薦的精準度，為用戶帶來便利和價值。

事實上，智能賣場里的智能推薦元素不僅僅是商品，還有品牌、優惠券、類目等，通過大數據技術覆蓋多方位的需求維度。今年618大促，京東智能賣場***嘗試品牌的智能推薦，實現品牌展示的個性化，而用戶看到的相關促銷活動，也與其需求息息相關，由此縮短用戶到商品的距離，提升用戶的購物體驗。

為了進一步提升用戶購物體驗，智能賣場還將融入到整個購買流程中。為了簡化用戶購物流程，京東智能賣場會在購買路徑上發現用戶需求并推薦熱點產品，以便提高購買效率;從加入購物車到確定購買產品、準備結算這一階段，很多用戶會形成一個過渡期，如果其間商品出現無貨或者下架的情況，智能賣場將會根據產品價格、內容指數等給用戶推薦相應的替代品;在提交訂單環節，如果訂單結算時無貨，而后續有其他用戶訂單取消，京東將會通過大數據計算，智能化地推薦給信譽度較高的用戶。

此外，京東智能賣場還能實現從用戶個性化到區域個性化的智能推薦。系統通過大數據算法將用戶和商品緊密連接，基于不同區域的不同場景，智能賣場也會為他們提供不同的智能推薦。

“企業對大數據越重視、應用越深入，大數據能體現的價值就越高。大數據不僅將幫助企業進行高效準確的經營決策，更能為消費者提供更加個性化的服務。”張晨表示，經過13年的不斷發展和蛻變，京東實現了以技術***業務的轉變，而智能賣場也進一步驗證了大數據對于京東的驅動力。歷經數次618和雙11的鍛造和打磨，京東對于大數據的運用已經爐火純青，面對今年的618品質狂歡節，京東有信心，更有能力提供更好的用戶體驗。