一位騰訊產品經理關于產品的洞見
騰訊是大家心之向往的大公司,但對于大多數沒能入職騰訊的產品汪,看看騰訊的產品干貨也有不小幫助。無論在哪里,做好產品,我們就改變了世界。今天這里就給大家分享騰訊的首位產品經理Punk關于產品的一些看法,希望對各位產品汪有幫助。
1999年,朋克成為騰訊外部團隊成員,2001年正式入職,成為騰訊第66號員工。2006年,Punk離開騰訊,加入迅雷……后來開始創業,歷經的項目有:有伴網/小伴龍(全網排名前三的兒童應用)、愛記賬(玩票性質,***別用戶)、酷客系列(前騰訊Q+平臺上***訪問量應用)等……目前是高搜易金融合伙人兼CIO。
什么是好的產品?
1.創造了長期的用戶價值。
2.形成閉環的商業模式或生態。
3.核心功能體驗具有明顯優勢。
產品經理核心思維
1. 基于生態的戰略設定
戰略是所有戰術的基礎,因此,基于戰略的產品設定,是所有動作里最核心及最早要做的。戰略不清淅或戰略里的生態環節缺失,會帶來產品方向及核心價值的不清淅,會極大浪費和增加產品、運營成本,或者說是產品根本沒有往下走的可能性。
2. 差異化的核心價值
不求更好,但求不同。如果需要在“更好”、“不同”里選擇時,我會選擇“不同”。“不同”代表著我們產品所能為用戶提供的某種剛需,是其他同類產品所不能提供的,即使前端體驗、流程不夠好,用戶仍然會堅持使用它。
早期的騰訊QQ社區戰略里就很好的體現了這一點,2000年左右的時期,市場上直接競爭的IM產品約11家左右,一半以上屬上市公司或大資金背景支持下的,在溝通效率的解決上,其實大家都差不多。但騰訊QQ的差異處理在于,將“有效關系“放在前面,讓早期用戶使用IM的動機在于獲得聊天用戶(關系鏈)。
當時的產品方式是以IM為紐帶的聊天室及BBS社區,解決了IM中兩個大問題:一、我的陌生好友從哪來;二、除了實時溝通,我們還可以怎么表現自已。毫不客氣的說,在2001年以前,QQ的核心用戶都是被QQ聊天室與BBS社區形成的人文關系病毒式延伸,形成了一個基于有關系的立體化社區后,產品的核心價值已和另11家完全不一樣了。
3. 運營機制預埋
任何一款產品的快速成長,都離不開長期運營策略的支持。為什么說是長期的運營策略呢?因為短期、多變的策略其實對產品是傷害來的,絕大部分產品是死在這個環節上面的。只有單一、集中的長期策略才能有效支持用戶習慣和認知的養成。
因此,相應的運營策略與原則,必須在早期就預埋。像“悅動圈”的曬跑+跑步紅包利益,就是很好的案例。
4. 短平快
這個是通用規則了,簡單說一下:
短:即要做到流程短、觸點直接,別讓業務需求干擾用戶核心價值,能省的干擾因素盡量干掉。
平:用戶準入門檻越低越好、需要用戶思考的東西越少越傻瓜越好,量級永遠是互聯網產品的首要解決的。
快:沒啥說的,小版本快速迭代,唯快不敗啊。問題多沒關系,你改得快就是了,用戶罵歸罵,但會覺得我們是在努力。最怕憋大招、出大版本,市場真心不等人。這個理論其實大家都懂,主要就看在實際實施過程中能否應用上。更多的實際情況是,大量“熱心”的同事在實施過程中不斷的加需求改需求,甚至動用級別權限來“支持”。這個主要考驗產品人員的產品控制權及情商了。