從資本垂青，到BAT巨頭入場，企業服務市場在消費類互聯網市場(To C)格局漸定，C端用戶增長紅利消耗殆盡之后，終于迎來了爆發式的快速增長期，各種企業級SaaS應用開始大量涌現。作為全球實時云開創者，聲網Agora.io獨有的實時語音和視頻通話服務，已經成為企業主要應用場景，為企業內外部的視頻會議、多方協作溝通提供高質量通話保證。

　　4月15-16日，聲網Agora.io創始人趙斌受邀參加了兩場企業服務領域的盛會——由36Kr和IDG資本聯合舉辦的“2016中國企業服務峰會”、崔牛會主辦的“2016第二屆中國企業互聯網春季論壇”，在會上他暢談聲網Agora.io實時云服務在企業遠程會議、多人實時通話、群組協作等異地辦公協作場景中的高質量實時通訊效果，同時他明確提出在即將到來的SaaS2.0時代，聲網Agora.io會如何在產品和商業架構上進行部署，來更好地為企業提供實時音視頻通信服務。

　　他指出，SaaS2.0(Service as a Software)強調服務軟件化，重點是把一種能力作為軟件形態開放出來，讓企業應用開發者以最簡單的方式進行SDK集成，進而創造更多的業務場景和服務。目前，聲網Agora.io已經將自己的實時云API對外開放，只需要30分鐘App就可以實現視頻通話。不僅如此，聲網Agora.io實行“免費”政策，每月前10000分鐘，語音和視頻均不收費，這大大降低了中小開發者的集成門檻，可以快速打造個性化的場景和服務并且試錯。聲網Agora.io已經走在了SaaS2.0大潮的前面。

　　4月15，聲網Agora.io創始人趙斌在“2016中國企業服務峰會”上發表講話

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　　4月16，聲網Agora.io創始人趙斌在“2016第二屆中國企業互聯網春季論壇”上發表《SAAS2時代的實時云 開啟移動互聯網企業應用創新大門》主題演講

　　"工作流植入 場景下實時溝通"，一氣呵成提高企業溝通效率

　　在移動互聯網的沖擊下，傳統的企業工作方式正在被顛覆。隨著移動設備的普及、BYOD趨勢的盛行，個人在移動端通過微信、QQ、微博等消費級應用形成的閱讀、社交、工作習慣，正在整體遷移到企業場景中，造就了新的企業工作方式。企業IT信息化應用建設開始對企業移動辦公、員工之間工作模式和信息實時溝通方式提出新要求，這為各類企業級應用的創新提供了方向和機遇。針對企業級應用移動化、協同化、云端化的發展趨勢，聲網Agora.io讓企業應用實現“實時溝通”嵌入到工作流中，這種無縫體驗為企業應用提供實時語音和視頻通話的互動溝通，幫助企業實現團隊協同工作，提高工作效率。早前，全球SaaS應用Slack已經集成了很多第三方的溝通服務如Skype、Google Hangouts、Zoom 和 Bluejeans 等服務，但在近期Slack推出了自己的“語音電話”功能，直接嵌入到產品工作流中，用戶不需要跳出Slack。Slack產品副總裁 April Underwood在發布時提到：“因為第三方服務，之前要在 Slack 中使用多種呼叫功能很容易;但對需要一個簡單解決方案來和Slack團隊成員進行通話的客戶來說，Slack 自帶呼叫功能將讓Slack變得更有用。”

　　特別需要提到的是，和市場上常見的“即時通信”提供的短信、語音消息、圖片服務有本質不同，聲網Agora.io實時云服務本質上是雙向的數據交換，對“實時性”要求非常高，通話時的延時基本標準控制在400ms以內。這一差異化能力對技術和網絡要求非常高，聲網Agora.io在全球四個大洲架設了虛擬通信網絡，近100個數據中心，采用獨有的全球網絡傳輸部署和算法優化，可以保障企業員工進行異地、跨國間的高質量全球通話。這一實時通信能力目前在公共互聯網上還尚無法實現，所以很難被復制;另外，聲網Agora.io集結全球最頂尖的互聯網和通信科學家所研發的聲網Agora SDK，不僅可以實現一對一、一對多、多對多的視頻通話，同時還支持超大群組通話。其中，語音群組通話最高支持萬人同時在線，視頻群組通話最高支持25人同時在線，這一服務將給企業協作中遠程會議、多人通話場景的實現帶來幫助。

　　目前，聲網Agora.io實時云服務已經在企業協作中被廣泛應用，金蝶云之家就是典型代表之一。金蝶云之家是中國企業移動互聯網領域的領先品牌，它通過SDK或Open API的方式，通過開放平臺接入眾多第三方企業應用，以覆蓋收發即時消息、簽到、請假、文件、電話會議、CRM等基礎辦公的各個環節，幫助企業打破部門與地域限制，解決移動辦公環境下企業內部協作問題。聲網Agora.io是金蝶云之家“免費電話會議”功能的應用提供商，通過集成聲網Agora SDK，金蝶云之家實現了高質量的實時通話，企業無需購買昂貴的電話會議系統，就可以不限設備、不限地域的實現多人實時電話/視頻會議，可謂是出差工作兩不耽誤，大大提升了企業的提升工作效率，深得用戶好評。

　　除了在企業協作領域解決員工間“實時溝通”的問題，在其他行業，聲網Agora.io實時云服務同樣可以讓溝通變得更高效。比如在家電維修行業，通過聲網Agora.io的實時語音和視頻通話服務，企業可以為客戶提供遠程協助、視頻指導，這樣可以有效降低企業員工上門服務等人力成本，提高溝通效率;在保險定損領域，如發生交通事故，可第一時間通過視頻向保險公司報案，并通過視頻通話協商定損、修理、理賠等事宜，高效及時、安全可信。

　　開放API 以開放心態擁抱合作伙伴

　　據艾媒咨詢報告顯示，2015年我國企業級SaaS市場規模達到200億人民幣，增長率高達70%，預計2016年市場規模將超過300億人民幣。一方面是不斷迅速增長的市場規模，一方面是“獨角獸”尚未出現的行業格局，目前不論是工具型，還是交易平臺型的SaaS應用都卯足了勁向著“構建平臺生態”的目標狂奔，這正應了互聯網界那句老話：“應用型公司值十億，平臺型公司值百億，生態型公司值千億。”

　　不過，聲網Agora.io并不是上述企業中的任何一家，因為趙斌從創業之初就明確了公司的定位：開放API，在生態中作為一個應用“被集成”，堅定地為開發者服務。這一定位的背后，是趙斌對即將到來的SaaS2.0潮流的預判，以及對自家技術優勢的深刻認知。

　　所謂SaaS2.0，就是不再提供傳統意義上的“全功能”SaaS產品，而是將自己的核心服務打包成一個極簡API，方便開發者根據自己的需要打造自己個性化的使用體驗和創建更多的場景，無需再費心費力去琢磨一些用戶根本不會用的交互界面。目前隨著部分SaaS市場趨向飽和，產品同質化嚴重，以及企業對API易用性的認知，SaaS2.0潮流正被行業普遍看好，被認為是SaaS市場變革的下一個重大趨勢。從聲網Agora.io的產品設計和成熟的商業運營來看，顯然它已經走在了SaaS2.0潮流的前頭。

　　從本質上來看，SaaS2.0必須是一種極致的服務能力，包括極致簡單的體驗，極致便宜的價格，極致快速的集成，極致高質量的體驗。聲網Agora.io將自己的實時云服務打包成一個極簡API，開發者只需要30分鐘集成，就可以獲得實時語音和視頻通話功能。根據測算，開發者直接集成這一SDK，比自研節省成本至少50%，縮短開發周期至少150天，同時還可獲得7*24小時運維服務。另外，聲網Agora SDK適配所有主流平臺，特別是4000多款Android移動終端設備，方便開發者在各種平臺上的自由研發。

　　在商業運營上，聲網Agora.io可以說是以接近“免費”的價格向企業收費。針對每款應用，每月前10000分鐘語音和視頻均免費，超過這一使用時長后，語音每1000分鐘，收費約0.99美元(約人民幣6塊)，視頻每1000分鐘，收費約3.99美金(約人民幣24塊)。這一價格只是傳統電話的1%，是其他網絡電話的50%甚至更低。

　　“這個核心能力的構造基于核心技術，還完整地耦合了運營、商業等考慮。這樣面向用戶的輸出才是有持續競爭力的。”國內B2B領域最具影響力的社群組織崔牛會如此評價聲網Agoran.io的產品和商業架構。

　　面對即將到來的SaaS2.0時代，趙斌在演講中表示：“在企業服務市場，聲網Agoran.io一直是以一種徹底的開放合作心態去做產品和面對所有的合作伙伴。在SaaS2.0大潮中，我們會更加堅定地為企業應用開發者提供開放的API，幫助他們以最簡單省時的方式實現實時通話功能。”

　　想要了解更多聲網Agora.io信息，可登陸官網：http://cn.agora.io/

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