在企業(yè)通信、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)急速發(fā)展的浪潮下，信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)上升至當(dāng)前主營(yíng)業(yè)務(wù)必備的核心支撐地位。伴隨著企業(yè)發(fā)展壯大，常規(guī)的管理手段已不能滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的管理來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就成為一個(gè)新的問(wèn)題。尤其是對(duì)于分支機(jī)構(gòu)較多的企業(yè)，在地理分隔的條件下，總部如何對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的管理，降低溝通成本，提高溝通效率，就是一個(gè)在發(fā)展過(guò)程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。

作為遼沈地區(qū)汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)——業(yè)喬集團(tuán)當(dāng)前就面臨上述挑戰(zhàn)，業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：業(yè)喬集團(tuán))，總部位于沈陽(yáng)。企業(yè)經(jīng)歷十幾年發(fā)展，從以汽車(chē)業(yè)務(wù)為主業(yè)，發(fā)展到至今的大型多元化投資集團(tuán)，業(yè)喬集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車(chē)、俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，年?duì)I業(yè)額近百億元人民幣。其中汽車(chē)業(yè)務(wù)是業(yè)喬集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫S、寶馬、奧迪、英菲尼迪、凱迪拉克等知名汽車(chē)品牌。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)喬集團(tuán)也在逐步發(fā)展自己的分支機(jī)構(gòu)，因此也遇到了壯大過(guò)程中的軟肋——如何進(jìn)行高效的溝通。

隨著各部門(mén)之間愈加頻繁的溝通，對(duì)信息化要求也越來(lái)越高。高清晰、高交互性的新型視訊系統(tǒng)有助于提高溝通與互動(dòng)效率，節(jié)省溝通成本，降低管理費(fèi)用。在2015年，業(yè)喬集團(tuán)與華為公司達(dá)成合作，采用華為提供的高效的視訊解決方案，提升業(yè)喬集團(tuán)溝通效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

構(gòu)筑“速度”與“激情”

化繁為簡(jiǎn)，在提升效率的過(guò)程中幫助企業(yè)加速前進(jìn)，華為T(mén)E30簡(jiǎn)單易用，安裝部署、使用過(guò)程均無(wú)需專(zhuān)門(mén)的IT人員支持，可以有效降低IT人力投入;有調(diào)查顯示，85%的終端故障是由配置和錯(cuò)誤連接線纜引起的，而TE30一體化設(shè)計(jì)正好可以規(guī)避此類(lèi)故障，可以快速交付。華為T(mén)E30還擁有低帶寬實(shí)現(xiàn)高清視頻的能力，在提升業(yè)喬集團(tuán)工作效率、快速反應(yīng)以應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)，還可節(jié)省50%帶寬成本。

除了應(yīng)用在會(huì)議之外，該視頻會(huì)議系統(tǒng)在業(yè)喬很多業(yè)務(wù)方面也扮演了重要角色。如在業(yè)喬集團(tuán)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，多個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)接入，將一方小小的課堂擴(kuò)展的***寬廣，熱烈的探討和分享也讓培訓(xùn)效果倍增。業(yè)喬集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)高端車(chē)型，極其注重培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的能力，因此對(duì)每一個(gè)維修技師都會(huì)定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高他們?yōu)榭蛻舴?wù)水平，提升汽車(chē)維修保養(yǎng)的質(zhì)量，在這個(gè)過(guò)程中，視頻會(huì)議系統(tǒng)就充當(dāng)了“教師”的角色，***維修技師可以通過(guò)遠(yuǎn)程授課的方式，同時(shí)對(duì)多個(gè)店面的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓在異地的技師也可以通過(guò)屏幕看到實(shí)際操作過(guò)程、同培訓(xùn)講師互動(dòng)，不再只看干巴巴的看著培訓(xùn)材料，效果事半功倍。

業(yè)喬集團(tuán)每年也會(huì)舉辦服務(wù)顧問(wèn)大賽，旨在評(píng)比不同店面之間服務(wù)顧問(wèn)水平，在相互切磋的過(guò)程中進(jìn)行服務(wù)能力提升，更好的為客戶服務(wù)。通過(guò)這套視頻會(huì)議系統(tǒng)，能夠讓評(píng)委在會(huì)議室里同時(shí)對(duì)多個(gè)地點(diǎn)店面的服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行評(píng)比，讓他們?cè)趯?shí)地進(jìn)行模擬講解演練，打破以往只在單一店面內(nèi)進(jìn)行評(píng)比的局限。橫向拉通后，更容易考核，也可讓各服務(wù)顧問(wèn)之間，了解其他店面同事的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)彌補(bǔ)自身差距，相互促進(jìn)與能力提升。

作為面向高端個(gè)人消費(fèi)者的行業(yè)，集團(tuán)店面基本每月都有大型的店頭活動(dòng)，當(dāng)集團(tuán)做市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，如車(chē)展，可以通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，在展區(qū)同店面、多個(gè)店面之間進(jìn)行互動(dòng)，讓在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者可以跟后端技術(shù)人員咨詢產(chǎn)品細(xì)節(jié)問(wèn)題，也可以讓在店面的消費(fèi)者感受到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的激情，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)不同品牌汽車(chē)感興趣，需要咨詢的時(shí)候，不必來(lái)回跑好幾個(gè)店面，可以直接坐在沙發(fā)上，通過(guò)視頻會(huì)議系對(duì)多個(gè)店面同時(shí)進(jìn)行咨詢。在方便了消費(fèi)者的同時(shí)，也樹(shù)立了業(yè)喬集團(tuán)實(shí)力雄厚、服務(wù)能力出眾的品牌形象，提升客戶購(gòu)買(mǎi)信心。

作為***創(chuàng)新的新一代視訊產(chǎn)品，華為T(mén)E30在很多方面都徹底顛覆了傳統(tǒng)視訊系統(tǒng)的固有印象，為中小型會(huì)議室視訊系統(tǒng)樹(shù)立了新標(biāo)桿;也正是TE30“小身材”的特點(diǎn)，打動(dòng)了業(yè)喬集團(tuán)，對(duì)于每個(gè)分支的4S店來(lái)說(shuō)，每個(gè)汽車(chē)品牌都有自己的店面標(biāo)準(zhǔn)化審計(jì)要求，“小身材”的TE30不會(huì)對(duì)原有會(huì)議室進(jìn)行結(jié)構(gòu)性破壞，不做大型改造，保持原有風(fēng)格，完全不影響汽車(chē)品牌對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一要求。更重要的是，TE30充分迎合了視訊普及化趨勢(shì)下的用戶需求，能讓企業(yè)在不同環(huán)境下都能獲得卓越的視頻溝通體驗(yàn)。

2015年，業(yè)喬集團(tuán)與華為公司聯(lián)手，共同進(jìn)一步夯實(shí)深化信息系統(tǒng)應(yīng)用。在提高溝通效率的基礎(chǔ)上，借助產(chǎn)業(yè)信息化之勢(shì)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，更好地服務(wù)遼寧區(qū)域乃至全國(guó)的客戶，助力業(yè)喬集團(tuán)在發(fā)展的路上極速飛馳!