作為行業盛會，每年天貓的打法都格外惹人關注，今年的新打法也頗具考究。提前戰備，足見阿里對此戰役的重視，線上廣告和促銷向線下滲透迎合雙線需求都將成為戰役的亮點。

戰備升級牽扯到參與雙十一大促的各大賣家和電商第三方服務機構，電商第三方服務商順勢涌入雙十一備戰大軍中。作為行業里***的電商行業第三方ERP服務商E店寶，秉承著長久以來的經營理念——技術過硬導向，客戶滿意為宗旨，創造出一個個傲人的勛章。

“能夠快速穩定地承接雙十一的大訂單量，一定程度上得益于應急措施的使用。除緩沖處理外，應對淘寶限流，還做了錯峰處理。個別商家接口堵塞、服務器故障的情況也都通過駐場或遠程及時反映，快速處理了。” E店寶CEO陳濤表示。為了能夠快速的解決雙十一的突發問題，E店寶根據客戶的不同問題，設置了優先等級，使得服務錯落有致，讓整個雙十一E店寶的客戶更有節奏性，保證了每個問題的及時、有效處理。

今年的雙十一戰備狀況，為了能給新老客戶提供更完備的準備預案，E店寶自8月初就開始為雙十一做“體檢”：測試評估訂單執行整個流程，上下游接口調整，基礎設施和云服務支撐機制、運維保障、了解各種數據，提前做好部署和預警，目的是確保商家平穩度過雙十一。

同時，為了幫助賣家在雙十一中有效控制成本，獲利提升。E店寶在10月中旬啟動面向全國的客戶支持項目“雙十一商家培訓會“，屆時將在北京、杭州、廣州和上海進行全國巡回培訓會議，從服務支持、軟硬件環境、支持手冊及遷入聚石塔方案等多個方面對保障客戶的方案進行規劃和設計，并針對今年雙十一的發展趨勢，平臺的全新規則，以及前端店鋪運營技巧、后端流程保障等等可預測的問題，進行全新解讀。

此外，E店寶還將啟動7*24小時響應服務，擴展服務器已全部到位，400客服24小時全程在線，全國呼叫中心也在等候來自全國客戶的垂詢，研發人員、系統工程師以及服務工程師等300余人已從總部派至全國客戶現場支援，數十套的風險應對方案將力保今年雙十一萬無一失，一切準備就緒，蓄勢待發，只為雙十一!