馬化騰最近有一句話很受關(guān)注：“創(chuàng)業(yè)期曾假扮女孩子陪聊”，這是馬化騰在香港大學(xué)的 Dream Catchers 論壇上爆的料。

我印象最深卻是馬化騰另一句話，為了逼出微信，騰訊內(nèi)部有三個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做。“做微信，是因?yàn)槲覀兛吹搅艘稽c(diǎn)點(diǎn)不同。我們當(dāng)時(shí)很緊張，騰訊內(nèi)部有三個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)在做，都叫微信，誰(shuí)贏了就上誰(shuí)的。最后廣州做e-mail 出身的團(tuán)隊(duì)贏了，成都的團(tuán)隊(duì)很失望，就差一個(gè)月。”

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過(guò)去，騰訊傳出來(lái)的消息主要是張小龍團(tuán)隊(duì)和手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)的大戰(zhàn)。騰訊這種內(nèi)部 PK 是很激烈的，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)，張小龍團(tuán)隊(duì)和手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，甚至通過(guò)一些競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái) PK 掉對(duì)方。沒(méi)想到，還有一個(gè)成都團(tuán)隊(duì)也在做微。其實(shí)可以這么說(shuō)，小馬哥也有狼性的一面。

創(chuàng)業(yè)不易，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)更不易，錯(cuò)過(guò)一個(gè)風(fēng)口，就是滅頂之災(zāi)。但是，創(chuàng)業(yè) 16 年來(lái)，馬化騰幾乎沒(méi)有錯(cuò)過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所有大的風(fēng)口，為什么？

有一個(gè)詞我們應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記：危機(jī)感。馬化騰說(shuō)：“3 年前，互聯(lián)網(wǎng)在 PC 上面，這三年完全顛倒，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)……也有國(guó)內(nèi)的公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中跟不上，飛速地掉隊(duì)。甚至強(qiáng)大如 Facebook，股票一度跌到 700 億，是因?yàn)榇蠹覔?dān)心它向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變有問(wèn)題。直到這兩年 Facebook 迅速重視移動(dòng)端，包括 whats app 的下血本的收購(gòu)，不敢怠慢，一點(diǎn)都不敢，否則就是滅頂之災(zāi)。”

另一個(gè)關(guān)鍵詞，我認(rèn)為是灰度機(jī)制，我曾經(jīng)跟馬化騰深聊過(guò)一個(gè)問(wèn)題，什么是騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器，馬化騰給了三個(gè)關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)、快速迭代、灰度機(jī)制。

馬化騰的灰度機(jī)制是這樣的：很多公司在一開(kāi)始做產(chǎn)品定義時(shí)，要么確定它是黑的，要么確定它是白的。但是馬化騰發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義是有用戶投 票決定的。在一開(kāi)始，我們不定義它是黑，還是白，有一個(gè)灰度的周期。在這個(gè)灰度周期里，讓用戶的口碑決定它是生是死，是白還是黑。

當(dāng)然，這帶來(lái)的一個(gè)結(jié)果，用我一個(gè)朋友梁寧的話，就是花錢如流水。其實(shí)用馬化騰的話也是一樣，就是允許適度浪費(fèi)。說(shuō)的再直接點(diǎn)，這也是馬化騰創(chuàng)新上的灰度機(jī)制：容忍失敗，允許適度浪費(fèi)，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部試錯(cuò)。

馬化騰說(shuō)過(guò)，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，我們還會(huì)有一個(gè)困惑：自己做的這個(gè)產(chǎn)品萬(wàn)一失敗了怎么辦？

“我的經(jīng)驗(yàn)是，在面對(duì)創(chuàng)新的問(wèn)題上，要允許適度的浪費(fèi)。怎么理解？就是在資源許可的前提下，即使有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的， 只要你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是你在戰(zhàn)略上必須做的。很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其實(shí)在騰訊內(nèi)部，先后有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都在同時(shí)研發(fā)基于手機(jī)的通訊軟件，每 個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)現(xiàn)方式都不一樣，最后微信受到了更多用戶的青睞。你能說(shuō)這是資源的浪費(fèi)嗎？我認(rèn)為不是，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就意味著創(chuàng)新的死亡。即使最后有的團(tuán) 隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，但它依然是激發(fā)成功者靈感的源泉，可以把它理解為內(nèi)部試錯(cuò)。”

為什么提這個(gè)灰度機(jī)制？

是因?yàn)椋脦讉€(gè)微創(chuàng)新學(xué)員經(jīng)常提一個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們的戰(zhàn)略很清晰，但是，萬(wàn)一失敗了怎么辦？我認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，可以借鑒馬化騰的這個(gè)灰度機(jī)制。如何借鑒，我有三個(gè)建議：

1、一定要建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小分隊(duì)。在產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)上跟母公司有一個(gè)切割，讓這個(gè)小分隊(duì)能“灰度”成長(zhǎng)，而不是一開(kāi)始就定義它是黑是白。

2、一定要有內(nèi)部 PK 機(jī)制。PK 當(dāng)然要跟結(jié)果強(qiáng)掛鉤，跟激勵(lì)強(qiáng)掛鉤。更重要的是要把決策權(quán)下放，要讓一線能夠指揮炮火，甚至是，容忍錯(cuò)誤的炮火。

3、一定要有做爆品的目的。灰度機(jī)制的目的不是為了灰度，而是為了爆品。爆品就是能夠引爆市場(chǎng)的口碑產(chǎn)品，也是內(nèi)部灰度競(jìng)爭(zhēng)的終極評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

你在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新上敢灰度嗎？